关键内容：需求洞察、需求挖掘 作者：小步 全文共 1178字 阅读大约需要2分钟 提示：以下内容仅为个人分享，有兴趣交流的伙伴可在下方讨论区留言。
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正文
欢迎来到产品经理的书库，本章主要分享笔者对产品工作关于需求洞察和挖掘相关书籍的选择逻辑和思考。仅个人思考分享，如有不当之处，欢迎指出，希望有所帮助。
首先，如俞军在《俞军的产品方法论》中提到，产品本质是满足某些需求集合（用户）的解决方案，产品设计的开端就是先要发现某类需求集合，而需求背后其实代表着存在一系列用户在实际场景中遇到的问题，比如上班族工作节奏快，没时间做饭，将生活饮食交给了食堂或外卖软件；出行不方便，将日常出行交给了打车软件或公共交通；不认识路，将导航交给了地图软件等等。
而这一切的发生都来源于产品设计者最开始对生活问题敏锐捕捉，纵观市场竞争的不断加剧，产品也在快速推成出新，而这当中总有一些产品能够脱颖而出，核心的原因便是呈现出的产品能够精准命中用户需求。
那么作为产品从业者，不免会思考，这些产品背后的需求洞察者，是否具备某些不一样的思考和方法论来帮助他们发现有效的需求？
于是在大牛云集的市场中，搜寻一些有可借鉴的方法，帮助产品从业者更好的捕捉到有效的需求点，来助力产品赢得持续的市场成功，便是本系列选书的目标，也是产品设计关键的第一步。
笔者结合个人思考，将需求的发现分为两个层次：需求洞察和需求挖掘，并以此展开书籍和知识寻找的方向
需求洞察——发现问题
需求洞察对应产品工作便是市场调研、客户调研、用户调研、竞品调研等，这里面的核心关键点如下：
1 如何定义需求
需求的前生一定是某个场景某个目标用户遇到了某类问题或有某种诉求。
如果是ToC的产品，则这里需要对人性和消费者行为的挖掘，比如社交产品里面的陌生人社交和熟人社交的差异；
如果是ToB的产品，侧重点则在实际的业务场景的专业性挖掘，比如做OA/ERP/CRM等这些典型的产品应用
2 需求的描述方法
问题的发现，到转化成需求的描述很关键，也是产品工作中核心的环节。
这里的关键词就是真实、客观、准确，基本需要包含where、when、who、what、how等元素
3 如何获取需求
获取需求分两种主动和被动获取，其中主动获取中，笔者更关注的是用户访谈，这里有着对产品人交流和提问的要求，当然其他的方式也很重要，调研表单、研究报告等等
需求挖掘——分析问题
需求的挖掘在于对现有需求深层次的思考，比如人们对手机的选择，从尝试看，大部分人都会将价格作为决策的一环；但当需求背景发生变化，比如富人们选手机，价格元素便发生了变化，更多是人性维度的思考。
1 需求的本质到底是什么
探索需求的本质，往往是对需求深度思考的一个核心问题，To C和To B，有着完全不一样的逻辑，从大的来说，会有以下两种思考方向
- To C：回归人性，即作为不同个体对外在的需求，本质来源于个体人性的需求
- To B：回归商业，即作为商业个体，经营成功是目标，所以中间的降本、增效、扩张是无止尽的追求
因此寻找的书籍，需要具备对这两方面有明确的思考特点，而不是单纯的表达现象，没有对过程的深挖
2 需求与环境的相关性（人/事/物）
在社会环境下，很多需求会受到大环境的变化，比如时尚潮流，比如热播剧场，又或者好吃的网红餐厅等等，同样的需求背后，却被周围环境的人、事、物直接影响，因此对环境的思考和探索不可避免，这也是做需求挖掘时，让人兴奋的地方
综上所述，本章的选书将围绕着描述需求、深刻解析需求、寻找需求、洞察消费者、人性心理等多方面的相关书籍进行探索
实践总结篇
以下内容是笔者个人经验，以及结合对书籍学习实践的方法总结，毕竟有学有实践，才能助力更好的产品工作
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