1. 为什么产品排名靠后？甚至搜索不到？

①查看市场竞争情况；
②查看产品是否发布在了高权重类目；
③查看产品是否发布在了高权重品牌ID下；
④检查标题关键词；
⑤是否有违规提醒

2. 删除宝贝主图视频是否影响权重？

如果主图视频影响买家体验，降低转化率，那有视频还不如没有，千万不要为了做视频而做视频。

3. 副标题权重比较低？

副标题权重是低，但和主标题一样就没有意义了，本来可以利用的，但不要堆砌关键词，现在关键词滥用天猫和京东都会进行处罚。

4. 天猫的主图不是白底的，有什么影响呢？

天猫除了第二张主图以外，其他的最好不是白底的。（现在管理普遍宽松，不是白底一般也没有问题）
如果图片是白底的话，对于点击来说没有竞争力，点击率上去了对宝贝排名会有好的影响。

5. 启锐官网的视频能放我们天猫吗？

在和品牌打好招呼之前，不要直接放，不同的图片、视频都需要独立的授权，如果没有，很容易被品牌授权的第三方知识产权投诉机构误杀！！而且一旦被投诉都会直接删除产品！因此一定要慎重，如果品牌没有明确说明可以用，那就不要用。同时避免出现其他网站的logo，比如优酷的logo，要进行遮盖或删除。

6. 淘宝视频过期了？

及时续费，或者让财务直接设置成自动续费（在付款时直接勾选“到期自动续费”）。

7. 京东闪购秒杀有效果吗？

掌上秒杀和品牌秒杀，就是变相降价。如果品牌让我们降价，我们就直接做低价，不报活动，如果品牌要求必须是官方活动才能低价，那就上点儿免费的，赔钱赚吆喝，注意控制毛利率。
上这种活动的目的
目的1：增强流量势能（同样的产品，一个做活动另外一个不做，买家更喜欢那个在做活动的）；
目的2：申请产品折扣（平时没有活动的情况下，由于有限价政策，不能通过任何形式降价打折，官方活动是一个促销契机）；
目的3：配合京东运营冲刺他的KPI（每个京东运营身上都背负的有销售指标，活动是刺激成交的主要方式之一）。

8. 如何确定详情页文案？

通过一下几个方面先画一下人群画像。一个是店铺本身的人群分析。 一个是产品的评价和咨询记录，还有一个就是引流关键词和转化关键词。排版上遵循FABE法则。
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9. 京东快车创建的计划前期流量和转化很好，为什么开3天下来就没什么点击和转化了，怎么保持这个好的转化和点击，需要去操作点击和快车转化吗？

点击和转化是作为快车主要的监控纬度。新计划组建的时候有原始的计划组扶植期（扶植期时间正常是3天，最长不超过15天）。是根据该计划下单个关键词的主图点击率、单个计划下核心关键词的转化率和关键词质量分的提升幅度来进行综合纬度评测。以上三点没有做好的话会出现大家所说的出价越来越高，排名大不如以前。
解决方法：
①单个spu标题文本得分要相对偏高（今年文本得分相对于去年调整了将近一倍。非品牌情况下，把文本得分做的相对比较好的，那么文本得分一上来就有三百多分的话相当于拿了三级类目的品牌得分。单一spu文本得分不高，或核心主关键词转化率没有一定优势的情况下，不建议去投，更不会在这个计划下投这个关键词）。
②主图会直接影响权重（京东主图有严格要求，在主图350*350可编辑情况下，评测下比较容易获得点击率的图片。创意主图要多个不同风格，对比看哪一张主图的转化效果比较好）。
③投入单个计划组下的关键词，链接的spu要有一定的评价基础，评价不建议做，浪费钱。没有一定的聚众效应，把商品投给客户即使有一点的点击，文本得分做的再好，转化也不会高。
④精准定位（如何在正常商品中找到差异化的精准用户群体，找准用户人群和用户价格精准定位，提高ROI） 。
⑤区域选择。考虑好产品卖给谁，这些人在哪个城市，这些人的消费层面，以及他们所在城市消费的平均客单价。”

10. 京东快车切词模式好，还是精准模式好？

①主关键词可以用精准匹配，
②关键词是相对广泛有一点遐想空间而且用户群体相对精准的情况下可以用切词匹配。
③如果出价从3块变到2块变低的话可以由过去的精准匹配改为切词匹配，获得更多的流量点击。”

11. 快车计划，早十点到晚上是否可以出现投放时间断层，出现时间段断层影响排名吗？是不是说快车计划，其实原本就是为了找自己产品的热销时段？

不影响。其实每个产品都有自己的消费时间段，比如母婴类目在下午2-4点会比较好，这个时候宝宝睡觉了，妈妈比较多时间可以逛。

12. 为什么我的快车总是很多推荐位来的点击，出1毛钱都有很多点击，基本都是手机端点击的，但是没什么转化，这部分流量到底从何而来？搜索反而没有什么流量？

建议把推荐位关掉。

13. 在何处可以浏览到相近类目同行的优秀推广创意图，来做借鉴？

天猫没有素材库，可以在前台查看，但我们这个类目竞品较少，非常有创意的图片并不多，大家可以到其他类目寻找案例，比如和我们类目有一定相似度的电饭煲、榨汁机等；
京东上京准通后台有“创意库”，可以查看系统推荐的优质创意。高点击创意图会被抓取到该创意库中。

14. ROI多少才是正常的？ROI具体是什么意思？怎么算出来的？影响ROI的因素有什么？

ROI（投入产出比）=产出/投入=GMV/花费
推广投入比例控制在毛利率一下，比如产品毛利率平均在10%上下，推广投入不要超过这个比例，否则就是纯亏损。

15. 如何根据数据判定天猫店铺经营出现问题，具体需要关注哪几个点？

最直观的数据：UV、成交金额（转化率和客单价）
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转化率下跌后，会导致自然流量下跌，也就是UV下跌，从而进一步影响销售额的下跌。

16. “UV价值”什么意思？如何提高UV价值？

UV价值是指：支付金额／访客数；（访客数去重，支付金额不剔除退款），比如，产品A今天的访客是100个，产生了1万元成交，则UV价值就是100。
UV价值优化的核心是转化能力，即转化率和客单价两个指标。提升转化率、提升客单价，尽可能抓住更多的进店买家，UV价值才能提升，UV价值提升了，才能获得更好的自然搜索展现排名。

17. 生意参谋那么多内容，哪些是最有价值的？

在后台建立一个公共报表：
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数据选择以下内容：
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一个产品的核心数据就是两个：UV、成交件数（转化率）；
推广的核心指标是：点击率；
几百项指标中最重要的，一是转化率，二是UV，80%的运营工作都是为了提升这两个指标。”

18. 天猫的一个产品可以做好几张推广图，我们如何确定做几张推广图比较好？权重如何衡量？

没有人知道哪张图好，只能通过测图来查看数据，让数据说话。
具体方法为：
①同时上4张图；②展现方式选择“轮播”；③创意标题一致；④当每个创意拥有50个点击（不是绝对值）的时候，对比它们的点击率，保留高点击创意，替换掉低点击创意，重新做图。

目前华扬店的直通车效果不好，投入和产出不成比例，如新建推广单元，老的推广权重就白白浪费了，怎么在原来的基础上进行调整，提高？

提升转化：①低转化词删掉；②添加长尾词；③优化智能匹配；④DMP人群设置溢价。

为什么有些推广单元中，PC端出价为什么比移动端出价为何如此悬殊，PC端基本就几毛钱的出价，出于什么样的考虑，是否有必要调整（PC端关键词无排行无展现）？

PC展现并不低，但是点击率和转化率比起无线端要低一半以上。所以，在费用有限的情况下，我们希望能够将费用多花在无线端。查看两边的点击率和转化率数据可以通过直通车后台的“工具”——“流量解析”看到详细的对比数据。
但是这并不代表PC端要放弃，我们逆向思考一下，如果大家都认为无线端更好做，那么相应的PC的竞争激烈程度也会降低，我们反而能以更低的价格拿到点击。

19. 目前推广的单元，有的单元几乎无产出，具体体现：点击率正常，展现正常，出价已经不低了，无产出，是否有继续优化的价值？

无产出，一是因为流量精准度差，删除一些花费高，但是点击率和转化率都很低的广泛词，降低类目词的出价，让钱更多的花在非常精准的关键词上，比如“品牌+型号词”。二是因为转化弱，影响转化的，主图、评价、问大家、详情、客服、活动促销。

20.动销率对店铺有什么影响？

动销率是最近30天内有成交的宝贝数量/整店宝贝数量。
对店铺的影响：动销率太低影响店铺权重，拉低产品整体排名，所以要进行及时整改。
整改方法：长期不销售的产品删除；还需要继续卖的产品，点击进去对内容略加编辑；超过半年以上没有编辑的产品直接删除重新发布，这样还能得到新品权重；能够整合到其他产品里面的，以sku的形式加到其他产品下面。