频率	No.	范畴	工作内容描述	汇报对象	参与人	工具	注意事项
每月	1	数据运营	月报-3个数据表格统计与分析	项目经理	——	《月报-整店》《月报-爆款》《月报-推广》	重点描述目标达成情况，成绩与失误，及下月工作计划
	2	目标管理	和直属领导沟通下月工作目标→确定计划→向团队成员分配任务	项目经理	——
	3	团队管理	【月会】团队工作动员会，解决大家的工作问题、统一下月工作计划	——	——
	4	老客户运营	一次微信老客户回馈活动策划（粉盒营销针对两类客户:上月购买机器的客户、3个月前购买粉盒的客户）	——	产品经理	（1、策划书；2、CRM文案；3、效果跟踪）
每周	1	数据运营	周报-3个数据表格统计与分析	项目经理	——	《周报-整店》《周报-爆款》《周报-推广》	天猫看不到点击率，京东可以看到单品点击率数据。
	2	目标管理	店铺销售目标、利润目标结果分析、下周目标制定与任务拆解	——	All
	3	团队管理	【周会】团队工作动员会，解决大家的工作问题、统一下周工作计划	——	All
	4	爆款运营	优化核心产品点击率、转化率	——	运营	视频拍摄、图片处理、策划案
	5	推广运营	推广数据查看（费用、效果）	——	运营		欠费、下线过早、花费超出预期
	6	推广运营	推广创意图优化点击（记录不同图片点击率数据）	——	运营		创意图数据指标：点击率
	7	老客户运营	微信端老客户添加、维护、互动、活动通知	——	产品经理	手机微信、创意（梅花网、花瓣网）
	8	活动运营	官方可报名活动报名，无法报名的活动要自己想办法做一个同步自主活动	——	运营
	9	评价管理	店铺评价管理（差评处理、问大家回复、打电话给买家索要好评等）	——	产品经理		在买家收到产品之后，及时打电话给买家要求对方给予评价，可以采用返现诱惑的形式，提升评价质量和评价及时度！！
	10	供应链管理	库存跟踪、进货价、销售价等厂商关系维护	——	采购
每日	1	数据运营	（整店及爆款）昨日（流量和销售数据）查看	——	运营	生意参谋/商智	爆款数据指标：UV、（点击率）、支付人数、支付金额、支付转化率
	2	团队管理	【晨会】团队人员工作任务跟踪、协调、辅助、结果把控（昨天工作总结，成绩与失误，今天的工作计划）	——	All	晨会15分钟
	3	日常运营	竞品动态跟踪（销售情况、竞争策略跟踪）	——	运营	插件：店侦探，店查查， 魔镜，汇电商