实现方式:
通过固定电话机与电脑中间加一个语音盒,实现电话来去电信号获取,形成通话录音,来去电弹屏等功能,拨号借助固定电话拨号键拨号,通话资费扣减固定电话机资费。
安装金智CRM来电精灵驱动程序,实现通话坐席电话与金智CRM软件登录人员身份核验。
实现流程:
1.需要安装“金智来电精灵”客户端驱动程序,安装驱动程序完毕后,打开进入设置,设置呼叫账号信息。
2.语音盒硬件绑定固定电话,连接上电脑与电源。
3.金智CRM软件PC端进入软件或登录软件后最小化浏览器,借助固定电话机自带拨号键呼叫拨号即可。