1、客户数量分析

客户数量分析，是对组织所有客户（包括个人客户、企业客户、私海客户、公海客户）进行统计分析。

【客户总数】私海客户+公海客户总数，不受时间筛选影响。点击可查看数据明细。
【新增客户数】筛选时段内所新增的公海客户+私海客户。点击可查看数据明细。
【公海池客户数】公海客户总数，不受时间筛选影响，点击可查看数据明细。
【客户池客户数】私海客户总数，不受时间筛选影响，点击可查看数据明细。

1.1客户趋势分析

根据筛选时段、负责人等条件，展示筛选时段内新增客户数的趋势。点击任意一天的数据可查看明细。

2、客户画像分析

客户画像分析是对筛选的客户进行分析。

2.1客户特征分析

根据筛选条件筛选出的客户中，客户所引用的客户标签占客户数前五的，作为客户基本特征进行展示。

2.2客户跟进情况

有效更进行为包含：1）写跟进 2）打钉钉办公电话 3）拜访 4）新建提醒 5）写工作日志时关联了客户
①跟进次数分析
筛选范围内的客户，自创建后的跟进次数分析。

根据当前的客户需求，我们分为未跟进、跟进1次、跟进2次、跟进3次、跟进4次及以上。饼图中每个色块都可查看明细，点击【导出】可导出汇总表（明细表暂不支持导出）。

②跟进时长分析
筛选范围内的客户，自客户创建后，总跟进时长，计算公式：最后跟进时间 - 客户创建时间。

根据当前客户的需求，我们分为未跟进、2天内、3-7天内、8-30天内。饼图中每个色块都可查看明细，点击【导出】可导出汇总表（明细表暂不支持导出）。

2.3客户标签分析

筛选范围内的客户，根据所选的标签组，进行标签组内的横向对比。

这里的标签筛选，跟顶部的标签筛选，可进行组合搜索。
点击柱状，可查看明细，点击【导出】可导出汇总表（明细表暂不支持导出）。

2.4客户基本特征分析

这里的特征分析和前面的特征分析是不一样的，此处的特征分析所展示的依据是客户跟进状态。

可从饼图观察得知当前筛选范围内的客户都处于什么阶段。
饼图中每个色块都可查看明细，点击【导出】可导出汇总表（明细表暂不支持导出）。

3、客户转化分析

客户转化分析是客户从新获取到成交的漏斗转化分析，结合客户跟进状态，层层分析每个阶段的转化率，并且对每个阶段的客户画像进行分析，帮助企业了解成交客户画像以及各阶段客户画像。

1、转化漏斗
根据客户跟进状态展示，从第一个阶段到成交阶段的漏斗分析。每个阶段的客户数表示的是筛选时段内创建的客户经历过的阶段，而非当前所处阶段。
2、未转化
如果客户没有流转至下一阶段，记为阶段流失数，以此分析阶段转化率和流失率。
3、总体转化
计算公式：成交客户数/第一阶段的客户数
4、客户画像
点击各个阶段，都可以查看对应阶段的客户画像，关于客户画像的解释，请看【客户画像分析】。
5、查看详情
客户画像的分析以及阶段分析表格中蓝色字部分均可查看详情，明细暂不支持导出。
6、导出
支持导出客户转化分析的转化数据，不支持导出客户明细。