穷查理宝典

书籍信息

全书名：穷查理宝典：查理•芒格智慧箴言录
英文名：Poor Charlie’s Almanack: The Wit and Wisdom of Charles T. Munger
作者名：[美] 彼得·考夫曼

推荐语

查理·芒格，这个和巴菲特合作近50年，被巴菲特高度赞誉为比他更聪明更有智慧的人，有着不同于常人的思维模式——逆向思维，有着和大部分投资界人士迥异的投资观念，有着常人难以企及的多元思维模型，他将历史学、心理学、生理学、数学、工程学、生物学、化学、统计学、经济学等，完美的糅合在一起，搭建起自己的投资分析生态系统。

借助这个投资分析生态系统，查理·芒格和巴菲特一起带领伯克希尔·哈撒韦公司无往不利，在现任管理团队接手公司以来的过去52年时间内，公司每股账面价值已经从19美元增长至172108美元，连续52年，年复合增长率高达19%，这可不是靠一句运气就能解释的，所以让我们来一起看看这位和股神巴菲特一起缔造了商界传奇的伟大人物——查理·芒格，身上到底有什么样的智慧值得我们学习的。

一、完美合伙人

巴菲特评价查理：为人诚实正直，做的总是比分内事要多，而且从来不抱怨其他人做了什么。我们合伙了40多年，他从来不对我做的事放马后炮。我们从来没有发生过一次争执。我们对许多事物的看法有时会有分歧，但就综合来说他是一个完美的合伙人。向巴菲特和查理·芒格学习的真正乐趣不只是了解怎样更快的获得财富增长，而是在于通过听取他们的教导，人们将能够更加深刻的理解人类的本性、世界的现状、如何理性思考，以及最重要的，如何更好的过上一种正直、幸福、善良的生活。

1.1 逆向思维

2004年在伯克希尔哈撒韦年会上，有个年轻的股东问巴菲特怎样才能在生活中取得成功。巴菲特分享了他的想法后，查理插话说：别吸毒，别乱穿马路，避免染上艾滋病。许多人以为这是玩笑，其实它如实的反映了查理·芒格在生活中避免麻烦的普世智慧。生活不仅仅是精明的积累财富，要想在生活取得成功，最起码你得先避免一些事情：过早死亡、糟糕的婚姻等等

查理思考问题总是从逆向开始。如果要明白人生如何得到幸福，查理首先是研究人生如何才能变得痛苦；要研究企业如何做强做大，查理首先研究企业是如何衰败的；大部分人更关心如何在股市投资上成功，查理最关心的是为什么在股市投资上大部分人都失败了。他的这种思考方法来源于下面这句农夫谚语中所蕴含的哲理：我只想知道将来我会死在什么地方，这样我就不去那儿了。查理在他漫长的一生中，持续不断地研究收集关于各种各样的人物、各行各业的企业以及政府管治、学术研究等各领域中的人类失败之著名案例，并把那些失败的原因排列成正确决策的检查清单，使他在人生、事业的决策上几乎从不犯重大错误。这点对巴菲特及伯克希尔五十年业绩的重要性是再强调也不为过的。

逆向思维，简单来讲就是把问题反过来想，总是反过来想。因为许多难题只有在逆向思考的时候才能得到最好的解决。例如，当年几乎所有人都在试图修正麦克斯韦的电磁定律，以便它能够符合牛顿的三大运动定律，然而爱因斯坦却转了个180度的弯，修正了牛顿的定律来符合麦克斯韦的定律，结果他从中发现了相对论。

1.2 查理芒格的四味药

1986年查理·芒格在洛杉矶在哈佛大学毕业典礼上发表了演讲，大多数毕业演讲者会选择去教导学生如何获得幸福的生活，而查理·芒格使用了他推荐的逆向思维的原则，从反面阐述了一名毕业生如何才能过上痛苦的生活，给哈佛的毕业生开了四味药。

1.2.1 要反复无常，不要虔诚的做你正在做的事

只要养成这个习惯，你就能绰绰有余的抵消你们所有的优点共同产生的效应，不管那种效应有多么强大。你将会永远扮演寓言故事中的那只兔子的角色，只不过跑得比你快的不再是一只优秀的乌龟，而是一群又一群平庸的乌龟甚至拄着拐杖的乌龟。不管想做成什么事情、成为一个什么样的人，只要养成反复无常、频繁放弃当前目标的习惯，就永远没有积累和成长，永远无法做成任何事情、成为想成为的人。如果不服用这服药，即使你们的初始条件并不好，也难以过上痛苦的日子。

1.2.2 罔顾他人的经验教训

尽可能只从自身的经验上获得知识，不要从别人的成功失败经验中吸取经验和教训，不管他们是古人还是现代人，这样保证你最多只能取得二流的成就。

只要看看身边发生的事情，你就能明白拒不借鉴别人的经验教训所造成的后果。人类常见的灾难全都毫无创意——酒后驾车导致的身亡，鲁莽驾驶引起的残疾，无药可治的性病，由于重蹈前人显而易见的覆辙而导致的生意失败。避免广泛吸取知识的另一种做法是别去钻研那些前辈的最好成果，这样你就能得到尽可能少的教育。有一个简短的历史故事，或许你们可以看得更清楚，从而更有效地过上与幸福无缘的生活。

从前有个人，他勤奋地掌握了前人最优秀的成果，尽管开始研究分析几何的时候他的基础并不好，学得非常吃力。最终，他本人取得的成就引起了众人的瞩目，他是这样评价他自己的成果的：“如果说我比其他人看得更远，那是因为我站在巨人的肩膀上。这人的骨灰如今埋在威斯敏斯特大教堂里，他的墓碑上有句异乎寻常的墓志铭：这里安葬着永垂不朽的艾萨克·牛顿爵士。

1.2.3 失败后就意志消沉

即使是最幸运、最聪明的人都会遇到许许多多的失败，乔布斯在用苹果改变世界之前，也曾被董事会赶出过公司。巴菲特作为投资天才，投资失败的情况也有很多。所以只要吃了这服药必然能保证你永远的陷身于痛苦的泥沼中。

1.2.4 尽量减少客观性

如果你们认为忠实于自己就是永远不改变你们年轻时的所有观念，那么你们不仅将会稳步的踏上通往极端无知的道路，而且还将走向事业中不愉快的经历给你带来的所有痛苦。

在座各位，愿你们在漫长的人生中日日以避免失败、痛苦为目标而成长。

1.3 多元思维模型

“空袋子没办法立起来”，你必须知道重要学科的重要理论模型，并在日常中尽量多的用上它们组成的框架来思考，将你的生活经验和间接经验（通过阅读等手段得到经验）悬挂在这个强大的思维模型架上，使用这种方法可以让你将各种知识融会贯通，加深对现实的认知。

大多数人都只使用学过的一两种学科的思维模型，比如说经济学，然后解决任何问题都只靠这一种方法来解决问题。就像谚语所说：在手里拿着铁锤的人看来，所有东西都像钉子。这是一种笨办法。因为只会一两种思维模型，心理学表明你将会扭曲现实直到它符合你的思维模型。

查理的投资方法和大多数投资者所用的较为粗陋的系统完全不同。查理不会对一家公司的财务信息进行肤浅的独立评估，而是对他打算要投资的公司的内部经营状况及其所处的、更大的整体“生态系统”作出全面的分析。他将他用来作出这种评估的工具称为“多元思维模型”。它们借用并完美地糅合了许多来自各个传统学科的分析工具、方法和公式，这些学科包括历史学、心理学、生理学、数字、工程学、生物学、物理学、化学、统计学、经济学等。查理采用“生态”投资分析法的无懈可击的理由是：几乎每个系统都受到多种因素的影响，所以若要理解这样的系统，就必须熟练地运用来自不同学科的多元思维模式。他的多元思维模型（大概有100种）能帮助他看清生活本质和对目标的非凡洞察力。

约翰·缪尔谈到自然界万物相互联系的现象时所说的：“如果我们试图理解一样看独立存在的东西，我们将会发现它和宇宙间的其他一切都有联系。”

也许你们会说：“天哪，这太难做到了”。但幸运的是，没那么难，因为掌握八九十个模型就差不多能让你成为拥有普世智慧，你不需要了解所有学科的所有知识，只需要吸取各个学科最杰出的思想就行了。而在这八九十个模型中，非常重要的只有几个，这些模型和技巧构成了每个人必须拥有的基础知识，有了这样的基础知识之后，他们才能够精通某项专门的艺术，比如说选股票。

1.3.1 掌握数学

首先必须学会最基本的数学知识，才能够处理数字和数量问题。在数学领域除了复利原理之外，一个非常有用的思维模型是基本的排列组合原理。要掌握排列组合原理并不难。真正困难的是你在日常生活中习惯于几乎每天都应用它。另外一个非常有用的思维模型是定量分析法也就是“决策树理论”

事实证明人们不能自然、自动地做到这一点，因为大脑的神经系统是经过长期的基因和文化进化而来的，它使用的只是非常粗略而便捷的估算。所以我们必须主动去掌握排列组合、决策树等基本的数学知识，并在生活中经常使用它，不然的话就等于在漫长的人生中将这巨大的优势拱手送给他人。

1.3.2 重要的心理学

如果我们想要获得普世的智慧，那么心理学真是太过重要了。因为人的感知器官有时候会短路，大脑的神经线路并非总是那么畅通无阻，也不拥有无穷多的线路。所以那些懂得如何利用这种缺点、让大脑以某种错误方式运转的人能够使你看到不存在的东西或者说看不清现实，就像个魔术师那样有意的操控你，让你发生认知错乱。人类的大脑拥有很大的力量，但也经常出毛病，作出各种错误的判断，它还会使人们极其容易受其他人操控。

心理学基础的部分，芒格称之为误判心理学——是极其重要的知识，大约包含了20个小原则，后面会细讲。它们还会相互影响较为复杂，但它的核心内容重要的让人难以置信。

1.3.3 微观经济学：不那么可靠的人类智慧

把自由市场经济或者部分自由市场经济，当作是某种生态系统是很有用的思维方式。

微观经济学中非常重要的一个概念是规模优势。在商业成败中扮演了至关重要的角色。比如我们日常会使用的微信、支付宝、滴滴、美团等在某个领域的用户规模达到行业第一，有了这种规模优势一般新用户的首选就是它们而不是别的其他app。

还有从投放广告看，像可口可乐、阿迪达斯这种大公司有足够的财力来打广告，提高更多曝光量。然后一般人在购买同类的商品时就会优先选择知名的，从而销量提高，大公司的生意也就越来越好。从心理学角度看规模优势可以称之为“社会认同”，这东西我不了解，而大多数人都在买的那个东西一定也不会差的，那么我为什么不跟着他们呢？

数学加上一点心理学再加上基本的微观经济学，就构成了芒格所说的普世智慧的基础。

lollapalooza效应
当理解了足够多的思维模型，在分析一个目标、做一件事的时候就可以用上相关的思维模型，当几个模型巧妙的结合在一起使用的时候，就能得到lollapalooza效应，这是多种力量共同作用于同一个方向，而且你得到的通常不是仅仅是几种力量之和。就像物理学里的临界质量，当你达到一定程度的质量，你就能引发核爆炸——而如果你没有达到那种质量，你将什么也得不到。

相反，如果各项影响因素都是负面的，lollapalooza效应也将会造成极其严重的负面效应。

二、检查清单

除了要掌握跨学科的知识，掌握多元思维模型，经常使用逆向思考之外，查理·芒格还提供给我们一个做出决策和解决问题不可或缺的工具——检查清单

2.1 风险：所有投资评估应该从测量风险（尤其是信用的风险）开始

1. 测算合适的安全边际
   关于安全边际，查理经常说，投资者能从工程学的“冗余备份模型”中获益。工程师在设计桥梁时，会给它一个后备支撑系统以及额外的保护性力量，以防倒塌。投资策略也该如此，要给自己留一定的后路。
2. 避免和有道德品质有问题的人交易
3. 坚持为预定的风险要求合适的补偿
4. 永远记住通货膨胀和利率的风险
5. 避免犯下大错，避免本金持续亏损

2.2 独立：只有在童话中才有人告知皇帝没穿衣服

客观和理性的态度需要独立思考

记住，你是对是错，并不取决于别人同意你还是反对你，唯一重要的是你的分析和判断是否正确，随大流只会让你往平均值靠近（只能获得中等的业绩）。

2.3 准备：工作和学习更多，以拥有洞察力。

比求胜的意愿更重要的是做好准备的意愿，为此你需要熟练地掌握各大学科的思维模型

通过广泛的阅读把自已培养成一个终生自学者；培养好奇心，每天努力使自己聪明一点点

我和一个眼光极准的传奇人物合作了许多年，我总是很惊讶的发现，原来人们只要掌握和不停的应用所有明显而且容易学习的原理，就能够精通许许多多领域。 ——查理·芒格

你必须有浓厚的兴趣去弄明白正在发生的事情背后的原因。如果你能长期保持这种心态，你关注现实的能力将会得到提高。如果你没有这种心态，那么即使你智商很高，也注定会失败。你若想在任何领域拥有竞争力，就必须熟练的掌握该领域的方方面面，不管你是否喜欢这么做，这是人类大脑的深层结构决定的。 ——查理·芒格

如果你想要变得聪明，你必须不停地追问的问题是“为什么，为什么，为什么”

你必须弄清楚知识的原始出处，把最基本的解释放在第一位。然后记住这个基本的、简单的道理，以后非常严格的按照这个道理行事。

2.4 谦虚：承认自己的无知是智慧的开端

只在自己明确界定的能力圈内行事

你们必须弄清楚你们有什么本领，如果你们要玩那些别人玩的很好而你们一窍不通的游戏，那么你们注定会一败涂地，这是毋庸置疑的事情，必须弄清楚自己的优势在哪里，必须在自己的能力圈之内竞争。

著名物理学家马克斯·普朗克得到诺贝尔奖之后，到处都有人邀请他去开讲座，他有个司机，专门开车送他到德国各地演讲。有一次，对讲座内容了如指掌的司机建议普朗克和他互换位子。司机完美无瑕地将讲座的内容背诵出来之后，一个物理学家站了起来，提出了一个非常难的问题。司机早就准备好了，“好吧，”他说，“慕尼黑这么发达的城市，居然有市民提出如此简单的问题，这让我太吃惊了，所以我想请我的司机来回答。”

在现实世界，弄清楚你何时是“马克斯·普朗克”、何时是“司机”是很关键的。如果无法称职地回答下一个问题，那么你就缺乏真正的本领，非常有可能处在你的“能力圈”之外。

如果你确有能力，你就会非常清楚能力圈的边界在哪里。如果你问起自己是否超出了能力圈，那就意味着你已经在圈子之外了。 ——查理·芒格

重要的是，别欺骗你自己，而且要记住，你是最容易被自己欺骗的人。实际上你应该弄清楚你知道什么、不知道什么。在生活中，还有什么比这个更有用的呢？当你不了解，也缺乏相关的才能时，不要害怕说出来。有些人总是很自信的回答他们并不了解的问题，这是非常愚蠢的行为，既在愚弄别人也在愚弄自己。

通用电气的CEO杰克·韦尔奇是一个商业巨星并且还是工程学博士，是个非常了不起的人。然而有人问他：“你讨论过可口可乐的失败，那你认为苹果犯了那些错误呢？”当时巴菲特也在场，韦尔奇怎么回答的呢？他说：“我没有足够的能力来回答这个问题。”

2.5 严格分析：使用科学的方法和有效的检查清单能够最大限度的减少错误和疏忽

投资决策和检查清单

每个飞行员在起飞之前都必须核对一遍检查列表以保万无一失，我们做决策也应是这样，这样才能最大限度避免作出错误的决策。

双轨分析

综合两种轨道来分析问题

1. 理性的看哪些因素真正主导了牵涉到的利益？
2. 想想在大脑处于潜意识状态时，有哪些潜意识因素会自动以各种方式形成虽然看起来有用但往往会失灵的结论？（本能、情绪、贪婪等影响）

企业的护城河

查理·芒格在选择投资企业的时候会有一个详尽的评估过程，他并非只是看数据，他将各种相关因素都考虑在内，包括企业的内部因素和外部因素，以及它所处的行业情况。他以他的多元思维视角来洞悉这些难以识别、测量的因素。现有的财务报告最多是正确的计算了企业真实价值的起点而不是终点，他要额外检查的因素有很多，包括当今及未来制度、劳动力、供应商和客户关系的状况，技术变化的潜在影响，竞争优势和劣势，定价威力等等，还有很重要的潜在风险变为现实的可能性。他还会对公司管理层进行特别的评估，具体来说，他会评估他们“能干、可靠和为股东考虑”的程度。如他们如何分配现金？是站在股东角度聪明的分配还是付给自己太多酬劳？或是为了增长而盲目的追求增长？

除此之外，他还试图从方方面面——包括产品、市场、商标、雇员、社会潮流等等来评估和理解企业的竞争优势以及这种优势的持久性。查理认为一个企业的竞争优势是该企业的护城河，是保护企业免遭入侵的无形壕沟。优秀的公司拥有很深的护城河，并且在不断的拓宽自己的护城河，为公司提供长久的保护。

2.6 纪律与耐心：克制人类天生爱行动的偏好

避免多余的交易税和摩擦成本，永远别为了行动而行动；幸运来临时要保持头脑清醒；享受结果，也享受过程，因为你活在过程当中。

泰勒·威廉姆斯是过去70年来唯一一个单个赛季打出400次安打的棒球运动员，他在《击球的科学中》阐述了他的技巧。他把击打区划分为77个棒球那么大的格子。只有当球落在他的“最佳”格子时，他才会挥棒，即使他有可能因此而三振出局，因为挥棒去打那些“最差”的格子会大大降低他的成功率。

作为一个证券投资者，你可以观察各种企业的证券价格，把它们当成是一些格子。在大多数时候，你什么也不用做，只要看着就好。每隔一段时间，你将会发现一个速度很慢、线路又直，而且正好落在你最爱的格子中间的“好球”，那时你就全力出击。这样不管你的天分如何，你都能极大的提高你的上垒率，许多投资者的共同问题就是挥棒太过于频繁。

大多数人总是按耐不住，或者总是担心过度。成功意味着你要非常有耐心，然而又能够在你知道该采取行动时主动出击。你吸取教训的来源越广泛，而不是仅仅从你自己糟糕的经验中吸取教训，你就能变得更好。那怎样才能培养那种毫不焦躁的持有股票的性情。光靠性格是不行的，你需要在很长很长的时间内拥有大量的求知欲望，抱有浓厚的兴趣去弄明白正在发生的事情背后的原因，逐渐提高关注了解现实的能力。

2.7 决心：当合适的时机出现时，要坚决的采取行动

在稀有的“黄金时机”，如果所有条件都刚刚好，查理决定要投资，那么他很可能会决心下很大的赌注，绝不会小打小闹。他的投资行为“结合了极度的耐心和极度的决心”。查理自信的来源并非谁或者多少人赞同还是反对他的观点，而是客观的看待和衡量自己的能力。这种自知之明使他在衡量他的实际知识、经验和思维的正确性时，能够拥有一种罕见的客观态度。

自律、耐心、冷静、独立扮演了重要的角色，如果缺乏这些品质，查理不会取得如此杰出的投资成绩。

2.8 改变：在生活中要学会改变和接受无法消除的复杂性

认识和适应你身边的世界的真实本质，别指望它来适应你。正视现实，尤其是你不喜欢它的时候。

不断的挑战和主动修正你“最爱的观念”

大量的人很荒唐的死抱着错误的观念不放。不自欺的精神是你能拥有的最好的精神，它非常强大，因为它太少见了。

介绍新的观念不难，难的是清除那些旧的观念。 ——凯恩斯

能够生存下来的物种不是最强的，也不是最聪明的，而是最能适应变化的。 ——查尔斯·达尔文

2.9 专注：别把事情搞复杂，记住你原来要做的事

1. 记住，声誉和正直是你最有价值的财产——而且能够在瞬间化为乌有
2. 避免妄自尊大和厌倦无聊的情绪
3. 别因为过度关心细节而忽略了显而易见的东西
4. 千万要排除不需要的信息：“千里之堤，毁于蚁穴”
5. 直面你的大问题，逃避只会让问题越滚越大

三、人类误判心理

3.1 激励机制的超级反应倾向

每个人都以为了解激励和惩罚机制的作用，但总是低估了它们的威力。本杰明·富兰克林说过：“如果你想说服别人，要诉诸利益，而非诉诸理性。”这句睿智的箴言引导人们掌握一个简单而重要的道理：当你可以动用激励机制时，就千万别考虑用其他的。

有一个联邦快递的案例很能表达激励机制的威力，联邦快递系统的核心和灵魂是保证货物按时送达，它必须在三更半夜让所有的飞机集中到一个地方，然后把货物快速转发到各架飞机上。如果哪个环节出现了延误，联邦快递就无法把货物及时地送到客户手里。曾经有一段时间，联邦快递的夜班工人总是不能按时完成工作。他们对工人动之以情、晓之以理。他们尝试了各种各样的方法，但就是没效果。最后有个人终于想通了：公司并不希望职员工作的时间越长越好，而是希望他们快速地、无差错地完成某项任务，所以按照小时来支付夜班薪水的做 法是很傻的，之后他们改变了策略，按照班次来给工人支付薪水，并允许夜班工人在把所有货物装上飞机之后提前回家。毫无疑问，这种方法果然奏效了，快递的运转调度效率大幅提升，一切的问题都解决了。

自然界存在一种重复出现的、普遍的伟大行为算法：“重复有效的行为”。不管是正面还是负面的行为，一旦得到奖励了，就容易形成习惯，继而会产生很强的正面或负面的结果。激励机制会造成的不良的后果是激励机制引起的偏见，有的人因为受过教育而变得道德高尚，然而在激励机制的驱动之下，他可能会有意无意的做出一些不道德的行为，以便得到他想要的东西，而且他还会为自己糟糕行为寻找借口，就像施乐公司那些为了得到更高的提成而不惜损害顾客利益的销售员。

虽然各种奖励中金钱是最主要的，但它并非是唯一有效的奖励。人们也会为了性、友谊、伴侣、更高的地位和其他非金钱因素而改变他们的行为和认知。

由于激励机制引发的偏见非常普遍，所以人们必须怀疑或者有保留的接受其专业顾问的建议，哪怕他是专业的，一般的对策如下：

1. 如果顾问提出的专业建议对他本身特别有利，你就应该特别害怕这些建议。
2. 在和顾问打交道时，学习和使用你的顾问所在行业的基本知识。
3. 复核、质疑或者更换你得到的建议，除非经过客观考虑之后这些建议看起来是合适的

许多拥有心理学博士学位的顾问经常要求商业组织教会管理人员用“祖母的规矩”来管理他们自己的日常行为，借此改善他们的奖励系统。具体来说，祖母的规矩就是要求孩子在吃甜点前先把他们的胡萝卜吃掉。把它应用到商界，就是要求管理人员每天强迫他们自己先完成他们不喜欢然而必要的任务，再奖励他们自己去处理那些他们喜欢的任务，考虑到奖励的超级威力，这种做法是明智而合理的。

3.2 喜爱与憎恨倾向

在遗传因素的作用下，人类天生会喜爱自己的父母、配偶和孩子，天生喜欢被喜欢。许多在情场上的胜负皆因他/她是否能表现出额外的关怀和爱护，一般来讲，人类终身都会渴望得到许多和他毫无关系的他人的怜惜和欣赏。

喜欢热爱倾向造成的一个非常具有现实意义的后果就是，它是一种心理调节工具，促使人们：

1. 忽略其热爱对象的缺点，对其百依百顺。
2. 偏爱那些能够让自已联想起热爱对象的人、物品和行动
3. 为了爱而扭曲其他事实。

喜欢热爱会引发倾慕，反之亦然。倾慕也会引起并且强化喜欢热爱倾向。这种“反馈模式”一旦形成，通常会造成极端的后果，有时候会促使人们为了帮助自己心爱的人而不惜故意自我
毁灭。喜欢热爱和倾慕交织在一起并相互作用往往在许多和男女情感无关的领域具有巨大的现实意义。例如，一个天生热爱值得敬仰的人和思想的人在生活中拥有巨大的优势。巴菲特和我自己(查理)在这方面就很幸运，有时候让我们受益的是相同的人或者思想。有一个人对我们两人都起到激励作用，他就是沃伦的叔叔，弗雷德·巴菲特。他在杂货店有干不完的活，但干活的时候总是很快乐，沃伦和我对他特别佩服。即使到今天，在我认识了这么多人之后，我仍然认为弗雷德·巴菲特是最好的人，他让我变得更好。

那些有可能引起极度的热爱和倾慕的人往往能够发挥榜样的作用，造成非常好的效果，这对社会政策有极大的借鉴意义。例如，吸引许多令人敬爱、值得倾慕的人进入教育行业就是很明智的做法。

与喜欢热爱倾向相反，讨厌憎恨倾向也是一种心理调节工具，它能促使深陷其中的人们：

1. 忽略其讨厌对象的优点
2. 讨厌那些能让自己联想起讨厌对象的人、物品和行动
3. 为了仇恨而扭曲其他事实

这种扭曲往往很极端，导致人们的认知出现了极大的偏差。当世贸中心被摧毁的时候，许多巴基斯坦人立刻认为是印度人干的，而许多穆斯林则认为是犹太人干的。这种致命的扭曲通常使得相互仇视的双方很难或者不可能握手言和。

3.3 保持一致性倾向

为了节省运算消耗，人类的大脑会有不愿意做出改变的倾向，会使人们倾向于保留如下的东西：以前的结论、忠诚度、身份、习惯等等。在所有人类习惯中，无论是好习惯还是坏习惯，我们都能看到这种情况。没有几个人能列出许多他们已经改掉的坏习惯，而有些人甚至连一个也列举不出来。与此相反，几乎每个人都有大量持续很久的坏习惯，尽管他们也知道这种坏习惯不好。

很多冥顽不灵的人会死抱着他们在小时候形成的错误观念，直到死去也不肯放手。正确的教育应该是一个提高认知能力的漫长过程，以便我们有足够的智慧能够摧毁那些因拒绝改变倾向而被保留的错误想法，正如凯恩斯所言：新思想之所以很难被接受，并不是因为它们过于复杂，而是因为它们与原有的旧思想不一致。

保持一致性倾向十分强大，乃至一个人只要假装拥有某种身份、习惯或者结论，他自己通常就会信以为真。

3.4 回馈倾向

人们早就发现，和猿类、猴类、狗类和其他许多认知能力较为低下的动物相同，人类身上也有以德报德、以牙还牙的极端倾向。回馈倾向很大程度上是在潜意识层面上发挥作用的，会有一些人利用这种倾向来误导他人，比如一些中介销售会给你一些小恩小惠来激发你回馈他们的倾向以达到他们希望你做出买下决定的愿望

3.5 自视过高的倾向

自视过高的人比比皆是。自视过高的人比比皆是。这种人会错误地高估自己，就好像瑞典有90%的司机都认为他们的驾驶技术在平均水平之上。这种误判也适用于人们的主
要“私人物品”，人们通常会过度称赞自己的配偶。人们通常不会客观地看待自己的孩子，而是会给出过高的评价。甚至人们的细小私人物品也一般会得到过度的称赞。人们一旦拥有某件物品之后，对该物品的价值评估就会比他们尚未拥有该物品之前对其的价值评估要高。这种过度高估自己的私人物品的现象在心理学里面有个名称：“禀赋效应”。人们作出决定之后，就会觉得自已的决定很好，甚至比没作出这种决定之前所认为的还要好。

避免因为自视过高而做傻事的最佳方法是，当你评价你自己、你的亲人朋友、你的财产和你过去未来的行动的价值时，强迫自己要更加客观。这是很难做到的，你也无法做到完全客观，但比起什么都不做，放任天生的心理倾向不受约束地发展，却又好得多。

虽然自视过高通常会给认知带来负面的影响，但也能引起某些离奇的成功，因为有时过度自信刚好促成了某项成功。这有时候高度的自我称赞是正确的，而且比虚伪的谦虚要好得多。此外，如果人们因为出色地完成了任务，或者拥有美好的人生而感到骄傲，那么这种自我赞赏是一种非常有建设性的力量。在所有有益的骄傲中，也许是因为自己值得信赖而产生的骄傲。此外，一个人只要值得信赖，哪怕他选的道路崎岖不平，他的生活也会比哪些不值得信赖的人要好得多。

人们不但会表现出简单的、避免痛苦的心里否认，而且甚至在已经做的非常好的时候，还会表现出过度的乐观。

3.6 被剥夺超级反应的倾向

一个人从得到100块中得到的快乐的分量是没有失去100块的痛苦大的，也就是说失去造成的伤害比得到带来的快乐多得多。除此之外，如果有个人即将得到某样他非常渴望的东西，而这样东西却在最后一刻飞走了，那么他的反应就会像这件东西他已经拥有很久却突然被夺走一样。用名词来概括这人类对这两种损失经验（损失已有的好处和损失即将拥有的好处）的自然反应，那就是被剥夺超级反应倾向。

一个股票账户里有一千万的人，通常会因为他钱包里500块损失了而感到极端的不快，而不会去想到那损失也许是无关紧要的。

芒格夫妇曾经养过一条温顺而善良的狗，这条狗会表现出犬类的被剥夺超级反应的倾向。只有一种办法能让这条狗咬人，那就是在喂食的时候把食物从它嘴里夺走，如果你那么做的话，这条友善的狗会自动的咬你，它忍不住。对于狗来说，没有什么比咬主人更愚蠢的事情，然而它还是会被这种倾向驱使。

有可能失去－财产、爱情、友谊、势力范围、机会、身份或者其他任何有价值的东西时，通常会做出不理性的激烈反应，哪怕只失去一点点时也是如此。因此，因为势力范围受到威胁而发生的内耗往往会给整个组织造成极大的破坏。正是由于这个因素和其他因素的存在，杰克·韦尔奇长期致力于扫荡通用电气中的官僚作风是很明智的行为。很少企业领袖在这方面做得比杰克·韦尔奇更好。

被剥夺超级反应倾向通常能够保护意识形态观点或者宗教观点，因为它能够激发直接针对那些公开质疑者的讨厌／憎恨心理倾向。大学的人文社科院系、法学院和各种商业组织都表现出这种以意识形态为基础的团体意识，他们拒绝几乎所有和它们自身的知识有矛盾的外来知识。当公开批评者是一位从前的信徒，那么敌意会更加强烈，原因有两个：

1. 遭到背叛会激发额外的被剥夺超级反应倾向，因为失去了一名同志。
2. 担那些矛盾的观点会特别有说服力，因为它们来自一个先前的同志。前面提到的这些因素有助于我们理解古代人对异教徒的看法。数百年来，正统教会基于这样的理由杀害了许许多多异教徒，而且在杀死他们之前通常还会施以酷刑，或者干脆就将他们活活烧死。
   导致这种可悲的结果往往是两种心理倾向引起的：避免不一致倾向，被剥夺超级反应的倾向

被剥夺超级反应倾向也是导致某些赌徒倾家荡产的重要原因之一。首先，它使得赌徒输钱之后急于扳平，输得越多，这种不服输的心理就越严重。其次，最容易让人上瘾的赌博形式就是设计出许多差点就赢的情况，而这些情况会激发被剥夺超级反应倾向。有些老虎机程序设计者恶毒地利用了这个人性弱点。电子技术允许这些设计者制造出大量无意义的“BAR-BAR-柠檬”结果，这些结果会促使那些以为自己差点赢得大奖的蠢货拼命地继续加注。

3.7 社会认同倾向

如果一个人自动依照他所观察到的周围人们的思考和行动方式去思考和行动，那么他就能够把一些原本很复杂的行为进行简化。而且这种从众的做法往往是有效的。例如，如果你在陌生城市想去看一场盛大的足球比赛，跟着街道上的人流走是最简单的办法。由于这样的原因，进化给人类留下了社会认同倾向，也就是一种自动根据他看到的周边人们的思考和行动方式去思考和行动的倾向。心理学教授喜欢研究社会认同倾向，因为在他们的实验中，这种倾向造成了许多可笑的结果。例如，如果一名教授安排10名实验员静静地站在电梯里，并且背对着电梯口，那么当陌生人走进电梯时，通常也会转过身去，摆出相同的姿势。心理学教授还能利用社会认同倾向促使人们在测量东西时出现很大、很荒唐的误差。

人们在感到困惑、有压力的时候最容易受到社会认同倾向影响。就社会认同而言，人们不仅会受到别人行动的误导，而且也会受到别人的不行动的误导。当人们处在怀疑状态时，别人的不行动变成了一种社会证据，证明不行动是正确的。因而，许多旁观者的不行动导致了凯蒂·季诺维斯之死（注：因在纽约皇后区，她所住的公寓附近被暴徒刺死时邻居反应冷漠而引起美国社会对“旁观者效应”社会心理现象的广泛关注）——这是一个心理学入门课程中讨论的著名的故事。

学会如何在其他人犯错的时候别以他们为榜样，因为很少有比这个更值得掌握的技能。

3.8 对比错误反应倾向

因为人类的神经系统并不是精密的科学仪器，所以它必须依靠某些更为简单的东西。比如说眼睛，它只能看到在视觉上形成对比的东西。和视觉一样，其他感官也是依靠对比来捕捉信息的。更重要的是，不但感知如此，认知也是如此。结果就造成了人类的对比错误反应倾向，很少有其他心理倾向能够比这种倾向对正确思维造成更大的破坏。

一个人花1000美元的高价购买了皮质仪表盘，仅仅是因为这个价格和他用来购买轿车的65000美元相比很低。大规模的破坏经常会毁掉终身的幸福，比如说有的女性很优秀，可是她的父母特别槽糕，结果她可能会嫁给一个只有跟她父母比起采才算不错的男人。或者说有的男性娶的第二位妻子只有跟第一位妻子比起来才算过得去。

当一个人逐步逐步走向灭亡时，如果他每一步都很小，大脑的对比错误反应倾向通常会任由这个人走向万劫不复的境地。这种情况会发生，是因为每一步和他当前位置的对比太小了。如果把青蛙丢到热水里，青蛙会立刻跳出来，但如果把青蛙放到常温的水里，然后用很慢很慢的速度来烧这些水，那么这只青蛙最终会被烫死。虽然我的生理学知识不多，但我还是怀疑这种说法是不是真实。但不管怎么样，有许多企业就像青蛙那样死去。在前后对比度细微的变化误导之下，人们经常无法认识到通往终点的趋势。

“小小纰漏，能沉大船。”这句格言的功效是很大的，因为大脑经常会错失那些类似于沉大船的小纰漏之类的东西

3.9 压力影响倾向

每个人都知道，突然的压力，比如遭遇威胁，会导致人体内部的肾上腺素激增，推动更快、更极端的反应，压力会使社会认可倾向变得更加强大。轻度的压力能够轻微地改善人们的表现，比如说在考试中；而沉重的压力则会引发彻底失调而引起抑郁，如常见的“急性应激性抑郁症”会使人们的思维出现紊乱，因为它引起极端的悲观态度，而且这种悲观态度往往会持续很长时间，导致人们身心俱疲，什么都不想做。

3.10 错误衡量易得性倾向

这种倾向和一句歌词相互呼应：“如果我爱的女孩不在身边，我就爱身边的女孩。”人类的大脑是有限和不完美的，它很容易满足于容易得到的东西。大脑无法使用它记不住或者认识不到的东西，因为它会受到一种或几种心理倾向的影响，比如说上述歌曲中那个家伙就受到身边女孩的影响。所以人类的大脑会高估容易得到的东西的重要性，因而展现出易得性－错误衡量倾向。

避免受易得性－错误衡量倾向影响的主要对策通常是按程序办事，包括使用几乎总是很有帮助的检查清单。

3.11 好奇心倾向

哺乳动物天生就具有好奇心，好奇心可以推动人们孜孜不倦的探索未知的世界。

3.12 公平倾向

常言道：不患寡而患不均，每个人都有得到公平对待的倾向，而在没得到公平对待的时候会心生不满的情绪。

3.13 羡慕妒忌倾向

也许是公平倾向的导向，如果他人获得了你也想要的东西或者说你没有的东西，你就很容易产生对他人羡慕，病态一点就会妒忌。

3.14 避免痛苦的心里否认

当现实太过于痛苦令人无法忍受的时候，人们会扭曲各种事实，直到它们变得可以承受。

3.15 过度乐观倾向

一个人想要什么，就会相信什么。

3.16 权威影响倾向

和其所有祖先相同，人类也生活在等级分明的权力结构中，所以大多数人生下来就要跟随领袖，能够成为领袖的则只有少数人。因此，人类社会被正式组织成等级分明的权力结构，这些结构的文化则增强了人类天生就有的追随领袖的倾向。

由于人类的反应大多数是自动的，包括追随领袖的倾向，跟随权威人物的心理倾向是很强大的，而且能够使人们变得非常糊涂。就像西奥迪尼讲过的一个故事：

美国有个医生给护士留了手写的纸条，吩咐她如何治疗病人的耳痛。纸条上写着“Two drops,twice a day,r.ear”（每天两滴，右耳），于是让病人翻过身，把滴耳液滴进了病人的肛门。

3.17 废话倾向

作为一种拥有语言天赋的社会动物，人类天生就有本事啰里啰嗦，说出一大堆会给正在专心做正经事的人造成许多麻烦的废话，有些人会制造大量的废话，有些人则废话很少。

3.18 重视理由倾向

人，尤其是生活在发达文化中的人，天生就热爱准确的认知，以及获取准确认知过程中得到的快乐。做一件事如果事先直到为什么要去做、价值在哪里的话，做成这件事的意愿与可能性会大大提升。

四、摘抄的重要道理

想要某样东西，首先得让自己配的起它，这是十分简单的黄金法则。要学会己所不欲，勿施于人。

能够赢得别人的信任是一件很快乐的事情，你们在生活中应该追求的是尽可能的培养一张无缝的信任之网。

如果你的正确让其他有身份有地位的人觉得没面子，那么你可以引起别人极大的报复心理。所以有时候需要隐藏你们的睿见。

避免极端强烈的意识形态，年轻人特别容易陷入强烈而愚蠢的意识形态中，而且很难走出来。

在思维习惯中消除自我服务的偏好(自私)，不要以为对你有利的就是对整个社会有利的，也别根据这种自我中心的潜意识倾向来为你们愚蠢或邪恶的行为辩解，那是一种可怕的思考方式，只有摆脱这种心理倾向才能成为智者而不是傻瓜。如果你不能容忍别人在行动中表现出自我服务的偏好，那你们又是傻瓜。

想要说服别人，要诉诸利益而非理性。

我认为生活就像比赛充满了竞争，我们要让那些最有能力和最愿意成为学习机器的人发挥最大的作用。如果你们想要获得非常高的成就，你们就必须成为那样的人。你们不会希望在50个轮流做手术的医生中抓阄抽一个来给你们的孩子做脑外科手术，你们想要最好的。你们想要最好球员、竞技选手打尽量长的比赛。

生活中的每一次不幸，无论多么倒霉，都是一个锻炼的机会，都是吸取教训的良机。