2.1 概述
项目所处的环境可能对项目产生有利或不利的影响。这些影响的两大主要来源为事业环境因素(EEF)和组织过程资产(OPA)。
- 事业环境因素来源于项目外部(往往是企业外部)的环境,事业环境因素可能对整个企业、项目组合、项目集或项目产生影响。
- 组织过程资产源于企业内部,可能来自企业自身、项目组合、项目集、其他项目或这些的组合。
除了上述两个因素外,组织系统对项目生命周期也起着很重要的作用。组织系统进一步讨论了影响了组织系统内部人员的权力、影响力、利益、技能和政治能力的因素。
2.2 事业环境因素EEF
事业环境因素是指项目团队不能控制的,将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。这些条件可能来自于组织的内部或外部。事业环境因素是很多项目管理过程,尤其是大多数规划过程的输入。这些因素可能会提高或限制项目管理的灵活性,并可能对此项目结果产生积极或消极的影响。
2.2.1 组织内部的事业环境因素
- 组织文化、结构和治理
- 设施和资源的地理分布
- 基础设施
- 信息技术软件
- 资源可用性
-
2.2.2 组织外部的事业环境因素
市场条件
- 社会和文化影响与问题
- 法律限制
- 商业数据库
- 学术研究
- 政府或行业标准
- 财务考虑因素
-
2.3 组织过程资产OPA
组织过程资产是指性组织所持有并使用的计划、过程、政策、程序和数据库,会影响对具体项目的管理。
组织资产氛围两大类: 过程、政策和程序
-
2.3.1 过程、政策和程序
启动和规划
- 执行、监控
-
2.3.2 组织知识库
配置管理知识库
- 财务数据库
- 历史信息与经验教训知识库
- 问题与缺陷管理数据库
- 测量指标数据库
-
2.4 组织系统
2.4.1 概述
运行项目时需要应对组织结构和治理框架带来的制约因素。为有效且高效的开展项目,项目经理需要了解组织内的职责、终责和职权的分配情况。
系统因素包括: 管理因素
- 治理框架
- 组织结构类型
系统是各种组件的集合,可以实现单个组件无法实现的成果。
系统的几个原则:
这个框架会影响:
- 组织目标的设定和实现方式
- 风险监控和评估方式
- 绩效优化方式
2.4.3 管理要素
管理要素指组织内部关键职能部门或一般管理原则的组成部分。组织根据其选择的治理框架和组织结构类型分配一般管理要素2.4.4 组织结构类型
组织需要权衡两个关键变量之后才可确定合适的组织结构类型。这两个变量是指可以采用的组织结构类型以及对特定组织如何优化组织结构类型的方式。不存在一种结构类型适用于任何特定组织。
组织结构对项目的影响
组织结构类型 | 项目特征 | |||||
---|---|---|---|---|---|---|
工作组安排人 | 项目经理批准 | 项目经理的角色 | 资源可用性 | 项目预算管理人是谁 | 项目管理人员 | |
系统型或简单型 | 灵活:人员并肩工作 | 极少或无 | 兼职;工作角色指定与否不限 | 极少或无 | 负责人或操作员 | 极少或无 |
职能(集中式) | 正在进行的工作 | 极少或无 | 兼职;工作角色指定与否不限 | 极少或无 | 职能经理 | 兼职 |
多部门(只能可复制,各部门几乎不会集中) | 其中之一:产品;生产过程;项目组合;项目集;地理区域;客户类型 | 极少或无 | 兼职;工作角色指定与否不限 | 极少或无 | 职能经理 | 兼职 |
矩阵-强 | 按工作职能,项目经理作为一个职能 | 中到高 | 全职制定工作角色 | 中到高 | 项目经理 | 全职 |
矩阵-弱 | 工作职能 | 低 | 兼职;作为另一项工作的组成部分,并非指定工作角色 | 低 | 职能经理 | 兼职 |
矩阵-均衡 | 工作职能 | 低到中 | 兼职;作为一种技能的嵌入职能呢个,不可以是指定工作角色 | 低到中 | 混合 | 兼职 |
项目导向(复合、混合) | 项目 | 高到几乎全部 | 全职指定工作角色 | 高到几乎全部 | 项目经理 | 全职 |
虚拟 | 网络架构,带有与他人联系的节点 | 低到中 | 全职或兼职 | 低到中 | 混合 | 可为兼职或全职 |
混合型 | 其他类型的混合 | 混合 | 混合 | 混合 | 混合 | 混合 |
PMO | 其他类型的混合 | 高到几乎全部 | 全职指定工作角色 | 高到几乎全部 | 项目经理 | 全职 |
2.4.4.3 项目管理办公室
项目管理办公室PMO是对与项目相关的治理过程进行标准化,并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织结构。
- 支持型:支持型PMO担当顾问的角色。这种类型的PMO就是一个项目资源库,对项目的控制程度很低
控制性:不仅给项目提供支持,还通过各种手段要求项目服从。
服从包括:
- 采用项目管理框架或方法论
- 使用特定的模板、格式和工具
- 服从治理
指令型:指令型PMO直接管理和控制项目。项目经理由PMO制定并向其报告。
为了保证项目符合组织的业务目标,PMO可以:
- 提出建议
- 领导知识传递
- 种植项目
- 根据需要采取其他行动
PMO的一个职能是通过各种方式向项目经理提供支持:
- 对PMO所辖的全部项目的共享资源进行管理
- 识别和制定项目管理办法、最佳实践和标准
- 指导、辅导、培训和监督
- 通过项目审计,监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度
- 制定和管理项目政策、程序、模板和其他共享的文件
- 对跨项目的沟通和协调