10.1 规划沟通管理

10.1.2 规划沟通管理：工具与技术

10.1.2.1 专家判断

10.1.2.6 人际关系与团队技能

  • 沟通风险评估
  • 政治意识

  • 文化意识

    10.1.2 规划沟通管理：输出

    10.1.3.1 沟通管理计划

    10.2 管理沟通

    10.2.2.3 沟通技能

  • 沟通胜任力

  • 反馈
  • 非口头技能

  • 演示

    10.2.2.6 人际关系与团队技能

  • 积极倾听

  • 冲突管理
  • 文化意识
  • 会议管理
  • 人际交往
  • 政治意识

    10.3 监督沟通