一、区分产品需求三个维度
产品需求：
怎么获取更多的用户让用户使用我们的产品（增长）；当我们的产品到了有用户有流量的阶段产品用什么方法进行盈利（变现）。
帮助我们区分产品需求的三个维度：
需求的等级（刚性需求、弹性需求）、发生的频次、用户的痛点
想要做一个好产品，就要拆分产品的需求，在技术角度能否实现，在商业角度是否会盈利，在设计角度是否满足用户的期望值？
二、产品需求和用户需求的关系
需求划分：
用户划分：
按在整个产品生态链中的类型划分：流失用户、不活跃用户、回流用户、活跃用户、忠诚用户
和需求产品关系角度划分：所想所得（明显的、直接的）；行为、使用（隐形的、间接的）；所知、感觉、梦想（潜藏的、幻想的）
三、惯性思维也许是「伪需求」
当我们做产品设计时，不能一味按照用户的惯性思维（思维定势）去设计，因为这种惯性思维会让用户表达的需求不是自己真实的需求。
正所谓“洞察人性，以己推人”充分利用同理心的方法——把自己变成用户，用用户的方式去思考，把需求的真正痛点刨析出来（深挖核心需求）。避开“惯性思维”给我们传递用户的伪需求。
四、调研方式
做0-1的产品调研时，因为没有基础用户量无法调研，可以对竞品进行用户调研。 
定量调研：用户问卷-封闭性问题
定性调研：用户访谈-开放性问题
五、问卷调研
制作问卷的6个思考维度：
常用的调研工具：
腾讯问卷、京东良研究、问卷星、问卷调查投票小程序、互动星球、调查派、麦客 
问卷调查的渠道和优缺点
问卷结构梳理
01、我们需要调研什么内容，针对的是设计方案的哪个部分？
02、我们的目标用户是谁，有哪些硬性要求？
NPS：New Product Standard，净推荐值。NPS是衡量一个产品是否真正的获得了用户的认可的非常重要的标准，其核心价值在于帮助企业提炼出痛点和机会点，简单的来说是发现产品问题的一种工具。
NPS一般在设计用户研究问卷中使用，比如「从0-10分，请问你有多大意愿推荐我们的品牌给你的亲朋好友？」，10分代表极度图鉴，5分代表中立，0分代表完全不推荐，给予用户三个选项，让用户填写。根据回收用户问卷判断产品的品牌可以推荐亲朋好友的概率。 
实际问卷示例↓ 
五、用户访谈
最常用的两种方式：可用性测试、情景访谈 
F2F：设计师和用研人员一起共创问题，设计访谈思路，构建访谈大纲，采访过程中一个负责提问，一个负责记录，而后一起对访谈内容梳理的方式。 
文章过长，总结未完待续，可查看原文..
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