一、7±2法则
人脑的记忆广度为5-9个单位。
Web导航栏选项卡数量不超过9个
在设计网页导航时，如果希望用户记住导航区域的内容或者一个路径的顺序，那么数量应该控制在7个左右（不超过9个），如苹果、Dribbble、behance等网站的导航分类。
Web导航栏选项卡数量过多时
如果导航或选项卡内容很多，可以用一个树状层级结构来展示各级别关系，但要注意其广度和深度的平衡。例如人人都是产品经理和Dribbble，把更多子类别收在二级目录里。
移动端选项卡导航
在移动端应用设计中，常见的电商app例如奈雪和乐凯撒分类模块，两个产品的商品分类布局形式很相似，都是用了选项卡的方式来分类商品，层级明确，相应的提升了用户找寻单品的效率。
Tabbar区标签最多不超过5个
在移动应用设计中，底部Tabbar最少3个，最多为5个（几乎没几个超过5个），这样做除了减轻用户记忆负担，超过5个会降低视觉和操作上的体验。事实上就算只有4个，我们也经常想不起微信底部的4个Tab分别是啥。
顶部导航栏页签
我们看到的大部分app顶部导航栏的页签数量都严格遵循了7±2法则，虽然在横轴可无限滑动，
但在显示区域只保持7±2法则的显示数量，例如马蜂窝、飞猪旅行等。
金刚区图标不超过8个
我们常说的“八大金刚”就是一屏显示8个图标，超过的则放在第二屏。如果两行10个，往往第十个是“更多”入口，总的来说也没超过9个。
banner文案不超过9个字
产品运营banner主文案字数通常控制在9个字以内，在设计时也通常把长标题一分为二排两行，便于用户快速阅读，提升点击率。
在交互设计中，7±2法则是减少用户认知负荷，提升用户体验的重要环节。同时还强调了在设计过程中对产品的预见性，避免在不断为产品添加功能时，破坏原有的视觉基础。
二、0123简单法则
0无需说明书
乔布斯曾说过：“苹果应该创造所有人都可以使用的产品，即使没有用户指南”。
1 一看就会
简单易懂，看一眼就明白你想说什么，不用教学就知道怎么用。
2秒法则
所谓“2秒法则”，是指用户在使用某类系统时的等待时长不超过2秒。在极短的时间内展示重要信息，给用户留下深刻的第一印象。这里的2秒只是一个象征意义上的表达，也许有一点随意，但是这却是一个合理的数量级。我们熟知的“F”浏览模式其实就是间接缩短用户看到重要信息的时长，达到快速浏览的目的。
进入App的首页加载时间如果过长就会导致用户产生厌烦情绪，很容易退出甚至卸载App的行为。因此我们看到许多应用将首页加载时的空白页进行占位图设计。
下拉刷新也是一个设计点，为避免刷新时间过长，设计师通常会在加载动画上做文章。充满趣味性的动效能安抚用户焦躁不安的心情，无形中降低了用户对等待时间的感知。
APP里面的banner设计要有视觉冲击力，如果两秒之内没有抓住用户的眼球，可能就被用户忽略了。
3次点击法则
用户在3次点击之内如果还没有找到他们想要的信息或了解网站特色，他们就会离开该网站。这条原则突出了清晰的导航，符合逻辑的结构和易于理解的网站层级的重要性。
其实在交互体验中，点击的次数往往是无关紧要的。只要每次点击都是无需思考的，毫不费力地顺势进行，那么用户的挫败感就会大大降低。如果你的网站能够让用户知道他在哪里，从哪里来，要到哪里去，并且能够让用户了解如何完成目标，这样的点击即使有10次也是没有问题的。例如，在京东购买一件商品需要经过“立即购买>确定>提交订单>选择支付方式”4次点击才能到订单支付页面完成购买，这过程中可能还穿插其他的点击行为（比如选择地址、优惠券），用户并没有感受到不方便，使用过程流畅而自然。
在可用性测试领域，“三次点击”定律一直是一个很具争议内容。体现在以下几点：
·研究表明，用户在超过3次点击还没到达想去的页面时，往往并没有退出网站，而是会继续多点几次；
·当把一个3次点击就能到达的流程改为4次点击的时候，用户发现目标页面的能力反而提升了600%；
·合理的导航系统比点击次数更重要；
·比起“3次点击”，有人提出了“1次点击”定律，即用户的每一次点击都应该让他们更接近目标，同时尽量减少能干扰实现这一目标的因素；
·用户抱怨要花很长时间才能找到某个产品，实际上他们是在抱怨无法找到想要的东西，如果用户找到了想要的东西，他们就不会抱怨点击的次数了；
三、席克定律
一个人所面临的选择越多，做出决定所花的时间就越长。
例如APP Store首页，改版前的首页把众多app平铺出来，对目的不明确的用户来说选择有点多。改版后的首页大幅减少了App的数量，卡片的设计方式简洁且目标清晰。
不得不面对较多选项时， 对主要和次要的选项做视觉权重区分，做好设计上的归类，提升用户做决定的效率。例如美团外卖金刚区第一行5个入口的图标在尺寸和表现手法上都比下面的入口图标要大更醒目。“我的”页面把一些低频率功能或不太重要的功能收纳到“设置”里，此外还可以通过置灰、锁定等方法间接减少选项，降低干扰。
对于多流程的任务进行分步操作，让用户专注眼前任务。 例如Clubhouse注册时，把需要用户选择的选项分步引导完成，让用户能专注当前行为。
对于多种类别的选项应当做二次分类的区分，我们都知道电商平台的品类繁多，仅通过单一分类是不够的，比如数码频道下面还分相机、影音娱乐、数码配件、智能设备、电子教育等大的分类。商品详情页的筛选功能也是贴合使用场景来设计的，所以分类不怕多，就怕混乱。
四、菲茨定律
任意一点到目标中心位置所需时间与该点到目标的距离和大小有关，距离越大时间越长，目标越大时间越短。
按钮越大越容易点击
在页面中，大而近的目标区域意味着用户不需要做太精细的调整就可以轻易的触达目标。如钉钉的下班打卡按钮。
将按钮放置在离开始点较近的地方
夸克浏览器的搜索栏就放在离手最近的屏幕底部区域，相比常见顶部搜索栏更方便操作，效率更高。 
相关按钮之间距离近点更易于点击
注册登录界面，通常将「注册」和「登录」放到一起，不仅可以在视觉上增强用户对他们相关性的认知，还可以减少在他们之间的距离 。
适用边界
费茨定律鼓励减少距离，增加目标大小以提升用户效率，但反过来亦适用。比如iPhone关机按钮，没有使用点击关闭，而采用滑动操作，还把按钮放在屏幕顶部，这样明显增加了操作难度，进而避免了用户误操作。
App弹窗经常把“关闭”按钮放在卡片的右上角离手远的地方，希望用户先完成弹窗提示的任务。还有启动页广告，喜欢把“跳过”按钮放在难以点击的右上角（恰饭重要），以提高用户的误触机率提高转化。
五、泰思勒定律（复杂性守恒定律）
每一个过程都有其固有的复杂性，存在一个临界点，超过了这个点过程就不能再简化了，你只能将固有的复杂性从一个地方移动到另外一个地方。
常见的复杂性转移有：“查看更多”、“查看全部”、“查看详情”、“展开和收起”之类的文字做转移跳转，比如：顶部导航栏的更多图标，就是将常用的功能整合并隐藏在首页设计的更多功能模块中，把用户的操作范围转移到另一个地方。
除此之外，还有一些降低操作复杂度的方法：
删除、组织、隐藏
视觉层面的“降噪”方法，删除会干扰用户操作的选项；功能分类明确，围绕用户行为组织信息内容；隐藏那些不常用而又不能少的功能，延迟及阶段性展示。总的来说就是将复杂的信息收起来，展示重要且简洁的界面。
简化交互设计
可以用代码节省用户操作时间的地方，是互联网人一致的追求。例如，B站的一键三连，用户长按点赞按钮，会同时触发点赞、投币和收藏，省时省力。
算法解放“生产力”
六、麦肯锡金字塔原理
金字塔原理指示结构化表达遵循结论先行的原则，即任何问题都能归纳出一个中心点，让受众能够第一时间清楚你想谈论的主题。然后由数个论据作支撑，而这些一级论据可以继续由数个二级论据支撑，如此延伸，状如金字塔。自上而下，上层影响下层。
应用到交互设计上，即将信息展示的重点与交互行为的主任务优先展示，再根据用户在这个界面上所愿意停留时间逐级给予更多细节补充。以京东的商品详情页为例，首先金字塔的最上层是用户目标明确直接进行“立即购买”的底部全局按钮，其次是商品的头图和用户评价这些，让用户了解更多信息，进一步促成购买，最后一层是提供商品相关的全部信息、参数、评分等，确保交易的最终完成。在这个过程中，用户在每一层花的时间也在逐级增加，呈金字塔状。
七、新乡重夫 防错原则
防错原则由世界著名的品质管理专家新乡重夫提出，即在过程失误发生之前加以防止，是一种在作业过程中采用自动作用、报警、标识等手段。使操作人员不用特别注意也不会失误的方法。
防错原则认为大部分的意外都是由于设计的疏忽，而不是人为操作失误，可以通过优化设计把过失降到最低。该原则最初用于工业管理，后来应用于界面交互设计中，当使用条件没有满足时，常常通过功能失效来表示。
自动检测提示
bilibili在登录时输入框没有内容或没有输密码时，登录按钮处于禁用的置灰状态，只有两者都满足了才可以正常点击。此外登录功能就可能会有用户名错误、密码错误、网络超时、邮箱错误等不同的错误。通常必须账号和密码同时满足且匹配才能成功。
Twitter发帖时只允许用户输入140个字，为了提醒用户，其解决办法是在键盘上方的工具栏上显示还能输入几个字符，超过会以负数警示。知乎发布文章标题过长时也会提示错误预警。
消除可能的失误
防错法则认为大部分的出错都是产品设计的不够优秀，而不该责怪用户操作疏忽，通过设计手法可以把出错率降到最低。防错法则的核心观点是，如何有效的在用户出错之前就尽量避免错误的发生。比如，美团外卖在接受短信验证码时，系统会自动提取验证码在键盘上方显示，用户点一下就可以自动填写，省去了跳出应用——打开短信——记住验证码——再输入的繁琐过程，有效预防了出错的机率。还有微信在绑定银行卡时也是通过扫描银行卡自动提取账号，避免手动输入的出错率。
将失误降至最低
二次确认，在一些比较重要的场景让用户二次确认，通常以弹窗的形式告知用户再次让用户考虑自己的行为结果，进一步降低出错率。例如，最近大家都在用的报税App，会在提交信息前再次确认。
视觉暗示
可在视觉（置灰或隐藏）上屏蔽那些不能选的选项，避免用户点击后才报错或点击没反应。
其次，一些不可恢复的操作，视觉上通常会给强标识。例如，删除短信时的文字颜色“变红”。
为用户犯的错买单
当用户输入错误信息时，比如打错字，系统应该给予用户想要的信息，而不是无动于衷，冷漠视之。
范围限制
其实限制用户的选择并不是一个好主意，但是如果有明确的规则来定义可接受的选项，那么限制用户可以输入的类型是一个很好的策略。例如，Airbnb订房可选日期和设置闹钟时的时间范围。
八、防呆原则
防呆（Fool-proofing）是一种预防矫正的行为约束手段，运用避免产生错误的限制方法，使出错的机会降至最低，进而达到“第一次就把工作做对”之境界。
设计师应谨记：不要认为用户是专家。比如，我们都知道“汉堡”图标就是菜单，点击这个按钮就会调出某些功能。但是设计师忘记了普通用户可能并不理解什么是汉堡包图标、什么是面包屑、什么是抽屉式导航、什么是3Dtouch、怎样双指滑动。更何况普通用户并不会研究App，在他们眼中产品只是众多工具中的一个。因此，一定要把交互和设计做的简单，通用的图标、功能和交互方式最好保持用户熟悉的样子，减轻用户重复学习的负担。每个页面应强调一个重要的功能而不应该让用户做选择题，这些都是有效防呆的好方法。
九、奥卡姆剃刀原理
又被称作“简单有效原理”：“如无必要，勿增实体。”
通俗点去理解“如无必要，勿增实体”可以理解为“不要浪费较多东西去做用较少的东西同样可以做好的事情。”或者表述为“在其他条件相同的情况下，要求得越少的那个就越好，越有价值”。
十、雷斯托夫效应
雷斯托夫效应又称隔离效应（isolation effect），以及新奇效应（novelty effect），前苏联心理学家冯·雷斯托夫认为，某个元素越是违反常理，就越引人注意，收到更多的关注。
十一、损失厌恶
损失厌恶是指人们面对同样数量的收益和损失时，认为损失更加令他们难以忍受。 同量的损失带来的负效用为同量收益的正效用的2.5倍。比如，丢100块钱的痛苦感要远高于你捡到100块钱带来的幸福感，也就是说要至少捡到300块才能平复之前的心情。
十二、雅各布定律
用户会将大部分时间花在其它网站上，因此他们会希望你的网站也能像他们已经掌握的其它网站一样，拥有相同的使用模式和习惯。
也许你会质疑当所有产品都遵循相同都设计模式，会让产品同质化严重，答案是必然的。此时需要深入了解用户的目标和心智模型（用户访谈、用户画像、用户体验地图等），并将其应用到我们的产品设计中去，缩小我们与用户心智模型之间的差距，从而获得良好的用户体验。上文YouTube例子中，就是通过简单的用户授权（新旧版本选择），避免了心智模型的不一致会带来的问题，当用户准备好随时可以切换到新的版本。相反的案例Snapchat在18年设计改版时，因为新的布局未能确保改版前后用户心智模型的一致性，导致大量用户流向竞争对手Instagram那里了。
思考总结
1、用户会把在其他产品使用中已熟悉的操作习惯转移到另一个看起来相似的产品上；
2、利用现有的思维模型，使用户可以专注于自己的目标上，而不是学习新的操作方式；
3、在进行必要的改版时，请给用户过渡到新版本的机会，即可以选择短时间内继续使用旧版本；
十三、古腾堡图表
看名称挺拗口，另一种翻译叫做“对角线平衡的和谐状态”。它告诉我们浏览页面是由左上至右下的视线流，左上角是视觉第一落点区，右下角是视觉最终落点区，因此右上角和左下角都是一个强烈的视觉盲点区，大多数时容易被忽略。 
古腾堡图表应用最典型的例子就是商品详情页，在界面的顶部展示商品图片、名称、价格、快递和优惠等用户主要关心的信息；右上和左下通常是分享、客服和收藏等次要信息；右下角则放置最终促成用户交易的购买按钮。
我们都知道一般页面按钮都在界面底部是因为离手近，方便操作，但不仅仅如此。还因为浏览是用户的第一行为，他们的视线会根据页面元素进行移动，最终停留在底部结尾的地方。
既然如此，为什么“发布”页面的按钮都在右上角呢？因为发布页是属于“编辑页面”，需要用户谨慎操作，这里关注的核心应该是可编辑内容区域，而不是按钮本身。 
十四、马斯洛需求定理
十五、序列效应
序列效应法则又叫系列位置效应，是指一种记忆现象： 在列举项目时,排在最前面与最后面的元素，要比排在中间的更容易让人记住。
因为人们对排在头、尾的项目，要比排在中间的更容易记起来。比如我们都知道第一位登上月球的宇航员是阿姆斯特朗，却很少人知道第二位奥尔德林；班级里我们一般都知道成绩最好的第一名和倒数第一名，至于排在中间的很难记住。因此对排在开头的项目产生加强的回想效果，称为“首位效应”( primacy effect)。对排在结尾的项目产生加强的回想效果，称为“近因效应”( recency effect )。
分类页签中，我们通常都会记得“精选”、“热门”这类标签，是希望给用户进入App后看到的主要内容。这就是“首位效应”，把重要性高的内容放在首要位置。
tabbar数量不管是3个还是5个，用户通常都会记得第一个“首页”和最后一个“我的”，对排在中间的都会选择性的忽略掉。
近因效应常用于及时进行反馈的设计界面中，比如点赞、评论、分享等功能置于底部不仅可加深印象，同时用户在看到有趣的内容，想要评论或分享时，不用等到文章看完即可操作。从而增强内容粘性，提高互动率。
用户的记忆具有系列位置效应，而且人的短期记忆非常有限，通过序列效应法则的应用，我们可以帮助用户减轻记忆负担。在排列项目时，把重要的放在首位或末尾，以达到最好的记忆效果。
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