如果安装客户端过程中遇到如下情况，可以按下面提供的方法操作。

安装流程

1.安装包下载链接（请复制至电脑浏览器地址栏回车下载）

Windows 安装包：https://ironman.xiaohongshu.com/pc/app/eva
IOS/Android：https://ironman.xiaohongshu.com/mobile/app/thor （IOS，也可以在 App store 内搜索“小红书商家版”）

2.关闭客户端

右下角，右键「退出」客户端
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3.卸载老版本客户端

在老版本小红书图标上右键选择「360强力卸载」，卸载完成后安装新版本，检查一下是否卸载成功：360 -> 软件管家 -> 卸载 ，确认「小红书」老版本已经卸载
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4.安装客户端

  1. 双击安装包
  2. 选择 为使用这台电脑的任何人安装（所有用户）
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  4. 点击 下一步
  5. 等待安装完成
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安装常见问题

1. 安装包无法打开

安装包无法打开可能是由于没有权限运行下载的安装器，可以尝试用管理员权限打开，“如何使用管理员启动”具体操作文档见下面链接。
win7: https://jingyan.baidu.com/article/0bc808fc68f3c11bd485b9b3.html
win10: https://jingyan.baidu.com/article/f3ad7d0f53afb909c2345b67.html

2. 安装终止

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安装过程中出现，安装终止可能是由于以下几个原因:

1.权限不够，没有选择为所有用户安装，选择第一个即可。
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2.之前的安装包没有卸载干净，可以用360卸载干净后，再重新安装。https://jingyan.baidu.com/article/ab0b563048d26dc15afa7da4.html

3. 安装后无法启动，启动黑屏

Win7运行黑屏或者启动不了的，桌面小红书客户端图标>右键>属性>兼容性>选择兼容模式运行(优先选择win7，不行的话选vista)模式运行
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4. 登录后打开白屏，一片空白

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使用任务管理器关闭小红书工作台，为当前客服账号分配权限后再进行登录

以上方法无法解决安装问题，请在下方评论