离线消息助手使用场景
    所有客服离线情况下，通过离线消息助手，对离线消息进行收拢，等待客服自行处理，提高消息处理灵活度
    使用建议：若比较多使用 app 进行接待，不建议开启离线消息助手，当前离线消息助手不支持通过手机进行分配

    1. 离线消息助手的启用
      1. 启用后开始生效，生效场景
        1. 买家进线时，所有客服均离线，会进入离线消息助手
        2. 分配后，未回复的消息，所有客服离线后，会进入离线消息助手
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    2. 分配方式
      1. 会话分配方式
        1. 全部分配：所有会话全部进行分配
        2. 批量分配：批量选中的会话进行分配
      2. 接待客服选择
        1. 自动分配：根据分流规则进行自动分配
        2. 指定分配：指定分配对对应的客服
    3. 数据展示：
      1. 聊天窗口，顶部数据-展开后展示对应的待分配的离线咨询数，点击后跳转分配页面
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    4. 关闭说明：
      1. 设置页面切换为「停用」，离线消息助手停止服务
        1. 离线消息助手未分配的会话会自动分配