为什么要做适老化的参考

https://m.gmw.cn/baijia/2022-02/09/35504882.html?sdkver=771db3e7
名称最好是统一的名称,且模式设置最好在一个位置,不是这个产品在这个位置,那个产品在那个位置,另外切换的交互方式最好是直接切换过来不是重新启动APP才行。适老化的版本不是删减掉APP主要的功能,而是删减掉老人不需要的功能比如。。。保留老年人需要的功能,满足老年人的需求。
目前各APP适老模式的入口不统一,有些在“个人主页”,有些则在“设置”界面里,还有些APP虽然在一级界面放大了字号,但在二级界面却仍然是常规模式等。这些都有待进一步完善。
《中国消费者报》记者体验后发现,不同APP的适老模式入口不仅不统一,其名称也有差异。比如各电商平台的入口普遍标注为“长辈模式”,而微信则标注为“关怀模式”。记者点击进入,看到页面解释“字体更大、更清晰……”等字样后才敢确认其为适老改造模式的入口。此外,在微店APP和爱库存APP,记者反复寻找都没有找到适老模式入口。

淘宝的网站无障碍,是使用的插件,在首页是可以使用读屏读取内容,可是点击到下个个层级的页面时候,就没有无障碍导航了,需要重新点击才可以出现,这点体验不是很好。
知乎的无障碍不是在网站的导航栏上,是在个人中心头像的下拉里面,没有完全展示在首页。
京东的网站,无障碍只是在首页可以读取网站内容,点击到下个步骤的时候,没有无障碍的导航了,只能在重新开启网站无障碍,淘宝可以完成整个的购买流程

12306是在导航上面,名称是爱心模式,盲人可以使用读屏太完成购票流程操作
携程不是用的一个
微博的点击读屏可以检索到链接,检索不到内容
百度的无障碍是在右下角有一图标,名称是辅助功能,点击之后会有辅助功能,这个在视觉上还挺好的,应该是自己百度自己设计的,退出服务之后要回到首页选择才行,其他页面没有入口
所有人也包括了残障人士,即有视力障碍,或是听觉、运动、语言、认知、神经障碍,或者是多种障碍的组合,多重障碍,或者老年龄相关疾病的人,也许视觉、听觉、灵敏度、记忆力都有所下降,但这些单独来看可能算不上一种残障。但是我们的无障碍访问指南仍然对他们有帮助,万维网无障碍标准计划是万维网联盟的一部分,万维网联盟是万维网国际标准组织,万维网无障碍标准计划(WAI)负责审查所有W3C标准,以确保它们支持无障碍访问。

无障碍交流会

前面各位老师也有提到各种生理特征退化的情况,我这边快速的过一下。一是感觉器官的减退,主要还是视听方面的退化,比如老花眼,除了老花眼之外还有其他的病变,比如白内障、黄斑病变等等。我这边也准备了一些图片能让大家直观的感受一下视觉方面存在问题的时候,特看到的界面或者说他看到页面的信息是怎么样的。
(图)这是模糊的一个模拟图,他眼中的界面是这样的。比如说我们产品当中对比度太低的时候,我们眼中所看到的界面内容就是这样,当然大家视力都比较好,这些内容仔细看还可以辨别,但是对老年人就没有办法去辨别。再一个就是重影,比如我们的晶状体或者玻璃体在退化过程当中,会又重影,导致获取信息和交互信息都会产生障碍。还有视斑、花屏,这是色盲色弱眼中所看到的现象,黄斑眼中看到的界面。
第二个特点随着年龄增长运动器官会不同程度的退行性改变,比如肌肉萎缩,关节韧带的僵化,导致他做一些交互,比如说鼠标的点击,触摸屏的复杂滑动,他就没办法去很好的操作。
第三个特点是脑和神经功能减退,认知、学习、记忆都会产生相应的影响。这一部分是生理方面客观存在的一个现象。
接下来我们看一下心理特征的概括。最突出的就是在使用我们信息产品的过程当中,他会存在挫败心理、恐惧心理、防范心理。下面我们逐一来看一下。
大家平时跟我们爷爷奶奶教他们使用微信、发红包或者聊天的时候都会或多或少遇到这种情况,当教老年人使用发微信红包、抢红包或者发语音的时候,你现在跟他讲他记住了,在你面前他可以一步步按照操作去做。但是时间过了几天或者等你上班的时候,再回来一看,他又忘记了,他可能不是全部忘记,可能只是忘记其中某一个流程,当然也有可能全部忘记。在忘记、掌握、忘记、掌握的反复当中他可能会产生心理的挫败感,当这种心理产生之后他就会对产品的使用产生厌倦的情绪。
https://www.w3.org/2021/05/29-older-users-and-accessibility/minutes.html

网站端适老化改造

购物入口:
淘宝:顶部固定导航栏左上角,名称:网页无障碍
京东:顶部固定导航栏右上角,名称:网站无障碍
当当:顶部固定导航栏右上角,名称:切换无障碍
苏宁:顶部固定导航栏右上角,名称:网页无障碍

交通出行:
12306:顶部固定导航栏右上角,名称:爱心模式
携程:顶部固定导航栏左上角,名称:网站无障碍
去哪网:顶部固定导航栏,名称:适老化及无障碍
马蜂窝:顶部,名称:无障碍
艺龙:网站无障碍
中国国际航空:网站无障碍
中国东方航空:网站无障碍
海南:
深圳:无
864公交:图形,切换无障碍
途牛:顶部,网站无障碍
住哪网:无

社交通信类
中国移动:顶部固定导航栏右上角,名称:网站无障碍
中国联通:没有无障碍入口
中国电信:顶部导航固定入口
知乎:顶部导航栏个人中心下拉框,名称:无障碍
微博:顶部导航栏,名称:无障碍

搜索引擎:
百度:首页右下角图标无文字,名称:辅助功能
搜狗:顶部导航固定入口,名称:无障碍

新闻媒体类:
人民网:固定顶部导航栏,无名称只有标识
新华网:无入口
中国网:右上角导航
央视网:导航,名称:无障碍,读屏无声音
国际网:导航,名称:无障碍
求是网:无入口
中国日报:导航,无名称,无障碍图标
中国青年:导航,无名称,无障碍图标
中国经济:无入口
中国新闻:无入口
搜狐:顶部,无障碍
腾讯:右上角,无障碍
网易:左上角,进入关怀模式
澎湃网:右上角,网站无障碍
今日头条:左上角,无障碍

银行:
中国工商:
中国建设:无障碍
中国农业银行:无障碍浏览模式和适老化模式,适老
中国银行:无障碍浏览
中国交通银行:

网站导航栏

http://www.iscia.cn/product1.html

原则 1:可感知 - 信息和用户界面组件必须以用户可以感知的方式呈现给用户。

准则 1.1 文本替代:为任何非文本内容提供替代文本,以便可以将其更改为人们需要的其他形式,例如大字体、盲文、语音、符号或更简单的语言。

了解指南 1.1
1.1.1 非文本内容:呈现给用户的所有非文本内容都有一个替代文本,其目的相同,但下列情况除外。(甲级)

  • 控件,输入:如果非文本内容是控件或接受用户输入,则它具有描述其用途的名称。(有关接受用户输入的控件和内容的其他要求, 请参阅指南 4.1 。)
  • 基于时间的媒体:如果非文本内容是基于时间的媒体,那么替代文本至少提供非文本内容的描述性标识。(有关介质的其他要求, 请参阅指南 1.2 。)
  • 测试:如果非文本内容是一个测试或练习,如果以文本形式呈现将是无效的,那么文本替代项至少提供非文本内容的描述性标识。
  • 感官:如果非文本内容主要是为了创造特定的感官体验,那么文本替代品至少提供了非文本内容的描述性标识。
  • CAPTCHA如果非文本内容的目的是确认内容是由人而不是计算机访问的,则提供识别和描述非文本内容的目的的替代文本,以及使用 CAPTCHA 的替代形式提供不同类型感官知觉的输出模式以适应不同的残疾。
  • 装饰、格式化、不可见:如果非文本内容是纯粹的装饰,仅用于视觉格式化,或者不呈现给用户,则以辅助技术可以忽略的方式实现。

如何满足 1.1.1 |理解 1.1.1

  • 屏幕放大镜和其他视觉阅读助手,供有视觉、感知和身体印刷障碍的人用来改变文本字体、大小、间距、颜色、与语音同步等,以提高渲染文本的视觉可读性和图片;
  • 屏幕阅读器,供盲人通过合成语音或盲文阅读文本信息;
  • 文本转语音软件,一些有认知、语言和学习障碍的人使用该软件将文本转换为合成语音;
  • 语音识别软件,可能供有身体残疾的人使用;
  • 替代键盘,由某些身体残疾的人用来模拟键盘(包括使用头指针、单开关、sip/puff 和其他特殊输入设备的替代键盘。);
  • 替代指点设备,由具有某些身体残疾的人用来模拟鼠标指点和按钮激活。

使 Web 可访问的可访问性条款为与年龄相关的残障人士提供了许多好处,即使他们可能不被视为患有残疾。例如:
视力恶化的老年人受益于:

  • 前景色和背景色之间有足够的对比度

(WCAG 2.0 成功标准 1.4.3、1.4.6;WCAG 1.0 检查点 2.2)

  • 可以增加大小的文本,以便轻度视力障碍者可以直接阅读,而无需屏幕放大镜等辅助技术;以及易于阅读的字体和增加的行距

(WCAG 2.0 成功标准 1.4.4、1.4.8;WCAG 1.0 检查点 3.4)

  • 样式文本而不是文本的位图图像来传达信息可以更好地基于浏览器进行放大

(WCAG 2.0 成功标准 1.4.5、1.4.9;WCAG 1.0 检查点 3.1)

  • 不会以分散用户注意力或导致癫痫发作的方式闪烁、闪烁或移动的文本和其他元素

(WCAG 2.0 成功标准 2.2.2、2.3.1、2.3.2;WCAG 1.0 检查点 7.2、7.3)
灵活性或精细运动控制能力下降的老年人受益于:

  • 增加目标可点击区域的能力

(WCAG 2.0 成功标准 1.4.4、1.4.5、1.4.8;WCAG 1.0 检查点 3.4)

  • 能够使用键盘而不是鼠标进行所有网站交互(设备独立性)

(WCAG 2.0 成功标准 2.1.1、2.1.2、2.1.3、2.4.7;WCAG 1.0 检查点 6.4、9.1 , 9.2, 9.3, 9.4, 9.5)
听力损失的老年人受益于:

  • 音频内容的文字记录和字幕

(WCAG 2.0 成功标准 1.1.1、1.2.2、1.2.4、1.2.8;WCAG 1.0 检查点 1.1、1.4)

  • 音频前景“信息”和背景“噪音”之间的对比

(WCAG 2.0 成功标准 1.4.7)
认知能力下降的老年人受益于下一部分中列出的许多可访问性方面,即为识字率低的人和语言不流利的人提供的访问。