我们做设计的时候经常会被问，为什么这么设计？这时候除了“我觉得…”这个苍白无力的开场白。还可以拿出你的竞品分析来作为指导你设计的依据，用你专业的回答KO对方。
现在竞品分析除了是产品经理和交互设计的基本要求技能之外，设计师也需要掌握竞品分析。
在设计需求时先做竞品分析可以避免站在自己的角度去思考问题，钻进死胡同。而且在评审的时候会很容易通过且能够获得大家的认同，而不会受到来自各方的质疑。
当然，站在产品和运营的角度来说，做竞品分析还能开拓市场、优化产品、制定策略、确定战略等等，但是设计团队要想在公司有话语权不被沦为美工，一定要做好竞品分析、设计分析，因为只有把相关对标产品都了解透彻，把用户了解透彻。设计才能站在给商业赋能的高度去更好的包装产品。
01 了解竞品分析
1. 竞品分析的定义
竞品分析（Competitive Analysis）一词最早源于经济学领域。市场营销和战略管理方面的竞品分析是指对现有的或潜在的竞争产品和优势和劣势进行评价。广泛意义上说，竞品分析就是根据分析目的，找到切入角度，对竞争对手或市场进行客观分析，找到竞品或自己的优势与不足，为下一步决策提供科学依据。其实就是「知己知彼」的过程。
设计师做竞品分析大多是围绕产品本身进行分析：功能，界面、交互设计等，也就是对竞品「看得见」的部分进行分析。除了分析竞品「看得见」的部分，还要分析「看不见」的部分。竞品为什么这么做？竞争对手是如何做到的？竞争对手下一步会做什么？竞品分析不仅是对竞争对手产品的分析，还要跳出「产品」看竞争。
2. 竞品分析的现状
分析目的不明确
开篇就写体验环境，手机型号，APP版本，看似很严谨，但是后面就直接分析，没有分析的目的。让看这报告的人完全不知道你在为了什么而分析。
受众不明，落地困难
网上很多竞品分析很多都是没有交代写给谁的，很多都是想了解行业的角度出发，对未来的展望，但其实实际工作中发起竞品分析都是有很明确的场景的。
- 寻找灵感类：没有需求方向，看看别人怎么做
- 追赶市场类：别人有的咱也得有。但是这种要慎重，毕竟每个公司的情况不一样。
- 项目立项类：从0-1开发新项目，要分析整个市场大环境，看看其他竞品怎么做找到第一个MVP。
追求大而全，缺乏深度
我一开始也走过这样的弯路，在网上看一看都是怎么一个框架的，从市场分析到产品定位、目标群体，然后套上用户五要素，就搞定！看着自己一个50多页精美排版的竞品分析，顿时觉得自己又成长了。但是却没有深挖到核心问题，只是大而全的走了一遍过场，顶多能体现个劳动力。
流程体验还原度低
这个问题和上面差不多，什么叫还原度，是真实在用户场景和需求触发的体验流程才能真的叫流程还原。只是简单按照常规流程操作，接几个图放到分析里面是没有参考价值的。
流程体验最重要的是用户分层，场景划分，尤其是C端用户群体的复杂性，自己做产品的时候一定得考虑到。
数据严谨性经不起推敲
数据是一个非常严谨的东西，竞品分析的目的就是为我们设计方案作出决策，所以数据的严谨性直接影响下一步方案的进行，每一个数据一定要标明来源。
3. 竞品分析的作用
明确目标
从产品的战术层来说，做产品设计时，需要通过分析竞争对手的产品，取长补短，特别是要关注产品的功能与用户的体验设计方面。
很多设计师接到需求之后都脑洞大开，觉得又可以自由发挥一波了。其实可以先把有价值的、可行性高的想法记录下来，然后进行筛选，那么筛选的依据就是通过多家对比竞品来的，进而明确设计策略和目标。
寻找差异化
事实上，竞品分析已经不再局限于一种工具方法。如何进行对比分析，如何批判性的比较以及从差异中获取价值，更是一种思维模式。当对于相同需求时，检查其他设计师对相同需求的解决方案必然会对你有所启发，有利于你从中获取灵感来优化自家产品。例如信息架构的优化、或者简单地操作流程的优化。
竞争对手对于我们来说是一个参照，我们不可能一直低头做设计，也需要看看身边的竞品，以便参考自己是否走的太慢，或者是走了弯路。看看麦当劳和肯德基，一个良性稳定而正规的竞品，有利于双方持续的发展。
防患于未然
比如政策变化、新技术的出现、颠覆性的替代品出现，可以快速的调整过来，以保持自身产品在市场的稳定性或者快速提升市场占有率
02 竞品分析的原则
1. 明确产品所处阶段
每个产品阶段的分析目的都可能不一样。首先是「知己」再去「知彼」。先明确自己产品所处的阶段，再去确立分析目的。
我总结了三个竞品分析的不同阶段，看看在不同阶段下的运用。
开拓期
刚刚进入新的市场、新的行业，需要了解市场的空白领域，需学习大量的直接/间接的竞品。借鉴成熟的模式，明确产品的需求。
关注重点：行业情况（行业发展史、经营环境、市场规模及增长趋势）；产品定位（产品发展史、目标客户、业务流程、盈利模式）。
成长期
成长期很容易遇到一些瓶颈，比如作为后入场的产品怎么能更有竞争力的分一块蛋糕。这时候需要开始全面进行竞品分析，不单是直接竞品，间接竞品也要分析，取众家所长然后去学习创新产品的思路，小步快跑寻求突破的方法。
关注重点：追赶直接竞品、间接竞品的MVP功能结构，以及监控追赶竞品的各项指标及行动举措。
成熟期
产品长时间不更新，用户会产生审美疲劳，这时候需要重新焕发用户的新鲜感，需要产品的全新改版。这个阶段学习的不仅仅是竞品，更需要的是创新，多维度的学习各类前沿的产品思维。
关注侧重点：建立产品优势，竞争壁垒。持续关注核心竞争对手，经营数据和经营策略。
2. 产品功能分析
尤其是设计师，处于工作的下游阶段，分析产品不能仅局限于表现层的设计，而是要全面学习产品的各个方面。理解前面同学的思路，可以更好的提高协作效率，达到团队统一思路。一款产品不能因为体验好就被用户收入囊中，关键是要明白为用户解决了什么需求。如果竞品做得好，我们应该分析做得好的原因，我们与之差距在哪里，这些差异是否适合自身产品。
3. 体验产品设计的亮点
表现层的设计是可以看到和触控到的外在表现，学习起来相对简单，也是设计师比较擅长的。表现层的体验设计关联很多元素：色彩、字体、图形模式、图标、布局、列表等。比如列表，就有涉及好多形式：图文混排、纯文字、卡片式、分页等，每种设计形式都可以对应不同的产品类型，每种设计表达形式可以传达给用户不同的情感需求。在设计的时候要有充分的产品sense，在这其中选择什么样的形式来优化用户体验也很重要。
4. 参考用户的真实反馈
我们网购的时候也会看一下用户评论，把用户的评价是一个很重要的衡量参数。产品亦是如此，当身边的人都在使用某产品时，绝大多数人都会「从众」跟风使用，因为身边的人都在用，这就会形成强大的口碑传播效应。
虽然我们经常依靠数据去分析我们的产品问题，但有些时候不能一味的相信数据。真正用户评价可能是相反的，这就需要结合用户层面去分析，这样分析的结果才可能会是良性的。用户的评价在评判产品好坏时变得至关重要，因为这才是用户想要表达其使用产品的真实感受。
5. 持续创新
竞品分析是为了解决产品存在的问题，提高产品自身和核心竞争力，并不是为了照搬、求同，而是为了突出产品本身的竞争优势。
学习竞品并不全是好处，还有一定的局限，因为产品是依托在企业文化、商业战略、企业基因、技术限制等硬设施之上的。每个公司的情况都有不同，很多时候我们没法去了解这个功能背后的坑，有可能并不适合你。找到差异性再创新才是可以创造一个良性的竞争环境。
03 竞品分析的拆解
1. 竞品分析在工作流中的位置
首先想给大家明确一下，竞品分析在工作流中所处的位置。
一般的产品研发大致可以分为五个流程：项目启动、需求分析、产品设计、开发上线、版本迭代。
我们把流程分解后，发现产品经理、交互设计师、视觉设计师每个角色都需要竞品分析。只不过职责不同关注点也不同。
2. 细分竞品分析
产品定位
产品定位在于和其他产品解决相同需求的同时，也保证了差异化。想了解产品定位可以从各个渠道看专业的报告资料。具体资料收集的方法我后面会讲到。
用户画像、场景分析
关注用户画像和使用场景，可以深挖用户痛点，找到目标用户实际需求，为产品增加机会点。
产品功能
梳理竞品功能架构，对于我们做一个新产品是一个很好的参考，对于老产品更是个优化迭代的参考。这个环节可以对比出很多竞品共同点和差异化，还有未来的产品走向。
交互体验
这个部分，建议只分析核心功能的交互体验。如果想要详尽到各个模块，应该与交互设计师协作完成。
通过分析，看看竞品的在交互设计上有没有值得我们借鉴的地方，我们是否可以做到更好。
视觉设计
正确的定位视觉风格，可以让用户对产品更加有亲切感和融入感，从而增加用户满意度和用户粘性。视觉设计看着都是分析一下表面层级的，但是通过视觉设计可以触达到竞品的方方面面，也一定要结合其他方面去结合分析。
我们今天主要说设计师怎么去做竞品分析。竞品分析看上去是一份普通的分析报告，但是有了竞品分析才能让设计站的住脚跟，当别人质疑设计的时候可以有理有据的去阐述，作为设计背后的支撑。
设计师的竞品分析和产品经理输出的竞品分析侧重点不同，除了确定好竞品，了解他的商业背景后，设计师会从用户路径拆解和交互维度分析，最后再将视觉层析表现层部分拆解清楚，帮助我们在产品设计中找到正确的方向。
04 竞品分析的前提
1. 筛选竞品
竞品的选择不用太多。如果是做全方面的竞品分析，涉及的内容比较广泛，可以选择一个或者两个优质的直接竞品即可；如果根据目的只是做某一个方面的功能或者设计的比较分析，那么可以同时多挑选几个间接或者潜在的竞品一起进行比较分析。在选择竞品方面可以遵循2/8原则，密切关注20%比较突出的竞品即可。
关于竞品的选择可以从关联性和结构化思维来分析可以归纳出不同的三类：配图
1.1按照竞品的关联性选择
直接竞品
这一类是大家最好理解最常分析的竞品，就是与我们产品目标用户都相同。跟设计的产品在同一个市场、同一赛道里的直接竞争对手，在分析时会重点关注。
比如说，我们的产品是旅游类OTA平台，那么携程，飞猪这些大型的OTA平台就是我们的直接竞品了，他们的共同点都是旅游产品的代理商。这种情况下我们选择最优质的竞品进行分析就可以。
间接竞品
产品目标和目标人群有很大的相似性但又不完全一致，产品功能、适用场景和产品形态有重叠，针对这些竞品他们的典型产品、版本或重点活动可以作为参考。
比如选择功能模块有一致的产品，旅行专业的社区在设计上时，可以借鉴汽车之家的社区模块。这时候可以多选几个产品的功能模块进行分析，会比较全面。
转移性竞品
目标人群具有一定共性，产品目标不同，但在特定场景下对用户使用时间形成竞争的产品。比如我们在坐地铁，这段时间有很多选择，玩游戏、看小说、看电影，这样其实会有一大堆产品都会成为我们产品的转移性竞品。
虽然核心的目标用户相同但是解决的需求不同的产品，其实严格意义上来说不算是竞品，甚至一般来说可以是合作伙伴，但是不管是什么，它们对我们自己的产品也是有很多借鉴价值的。
1.2按照竞品的结构化思维选择
业务导向：（可控）
- 直接业务相关的产品，有强竞争关系。
- 不同领域，但业务模式和形态强相关。
- 同领域，但是竞争关系较弱，甚至有合作。
- 不同领域，业务模式和形态有借鉴意义。
功能导向：（可控）
- 功能完全相同，在产品各个环节中的作用和价值一致。一定要考虑功能上下游以及整体的作用和价值！
- 功能部分相同，比如大功能模块中的核心能力一致。这里考虑的是核心能力，主要是这个能力究竟在做什么。
- 功能有补足和参考价值，甚至可直接演变，为我所用。
用户导向：（不可控）
- 用户群需求一致。
- 用户特征一致。这里的特征是一个泛化的概念，可包含多个维度。
竞品分析的目的和意义，我认为主要是找到竞品中能够符合和满足当前自家产品价值，解决当前问题的部分，并找到对应的解决方案。而分析过程，更多的是找到竞品为什么这么做，以及如何实现的（如何实现会在后续的具体分析以及案例相关文章中提到）。
2. 收集资料
材料的收集，这是重中之重。除能让一个公司决胜于千里之外的就是信息了，真正核心的信息，不一定能搜集到，但是普通信息收集齐全后，经过细致的分析，也是有可能获得有价值的信息。竞品资料的收集不一定只有截取历史版本的界面，还有很多渠道可以获得信息。以下是我收集桌面竞品的几个信息的方式。
外部第三方数据收集
收集途径：一般是通过行业报告、行业白皮书等。竞争对手的季度/年度财报 ，比如，艾瑞咨询、易观千帆、极光大数据、亿欧智库以及199IT网等权威网站发布的一些行业报告，都极具参考价值。
对手网站的直接数据
收集途径：竞争对手网站、交流互动平台、产品历史更新版本、促销活动、最新调整、招聘信息等， 内部市场、运营部门、管理层等信息收集。
产品简介
产品最核心的信息都体现在了产品简介里。我们之前做手游推广，产品简介的每个字，每句话都是改了又改的，把产品的卖点、特色、优势都浓缩在了那几百字的产品简介里。所以，我在做安卓桌面竞品分析时，把hola、魔秀桌面的产品介绍单独复制出来，把重点标红以做分析。
产品官网
产品官网的价值主要是分析产品的发展路程和公司规模，从中可以评估出我们做出同样规模时需要投入的人力和时间，这些信息往往比较真实，可参考性大。
行业新闻（百度、知乎）
百度
百度我一般搜索的路径是百度-新闻，知名的产品一般都有软文稿，分析这些软文稿的内容和发布时间，可以推断出竞品的推广节奏、更新节奏和策略打法。有些类型的产品没有一丁点软文，这个也很正常，忽略这项即可。
知乎
咳咳，这个就比较有趣了，经常会收集到一些不为人所知的信息，就比如某个渠道经常推荐某个桌面，还以为是有进行付费推广的深度合作，后来知乎了解到原来是有参股，相当于是子公司。
用户调研结果
收集途径： 用户评论，调查核心用户、活跃用户、普通用户不同需求弥补和替代的产品
用户评论
此处很多人经常忽略掉，其实用户评论区的价值还是很大的。从中可以分析出用户的需求、痛点和该产品的问题所在。最重要的是摸清楚用户的需求，我在翻阅了几页用户评论后，了解到用户对安卓桌面的需求就是省空间、壁纸要好看。当我们去开发时，会着重优化这两块。
用户深度访谈
用户深度访谈能够获取高质量数据。在各种数据收集方法中，访谈的深度、细节和丰富程度是其他方法难以企及的。访谈过程十分灵活，问题可以根据情况增加或者改变，我们也会被不断发现的感受所吸引，对研究主题有更全面的了解。
亲自体验
通过自己的亲身感受，对各个竞品有个大体的印象，各家的优缺点，一目了然，结合自家的实力，在体验的时候，基本上就确定了自家产品的大致方向。
收集途径：使用对方的产品、客服咨询、技术问答等等。
同步国外相关产品（主要是市场的趋势导向性）
收集途径：搜集国外同行业的官网及行业信息订阅（市场竞争可能不大，但盈利模式和功能定义用户群体具有一定前瞻性和市场趋势导向性）
通过以上的几种路径，大概两周时间就可以把所需要的信息收集完全，接下来就是信息的处理环节了。另外收集信息的原则是：不论有无价值，先照单全收，分析时再取其精华，去其糟粕。
3. 确立分析目标
如果竞品分析的目的是决策支持，常见的竞品分析目标：
- 判断是否该进入一个新市场、是否该做一个新产品
- 帮助新产品做定位，找到细分市场，避免与巨头正面竞争
- 通过分析竞品，制定产品的竞争策略
- 在产品销售、竞标时，提炼卖点，帮助销售卖出产品
如果竞品分析的目的是学习借鉴，常见的竞品分析目标：
- 通过分析业界的成功产品，帮助挖掘需求，找到产品机会
- 通过借鉴竞品，帮助形成产品的功能列表
- 为功能的原型设计提供参考
- 学习竞品的运营推广手段
如果竞品分析的目的是市场预警，常见的竞品分析目标：
- 宏观环境预警：发现政治环境、经济环境、技术环境和社会环境的异动。
- 行业环境预警：发现供应商、 客户、 现有竞争者、 新进入者和替代者的异动。
- 竞争对手监测：监测竞品的市场表现、竞品的推广手段、新竞争对手的出现。
05 竞品分析的功能工具箱
1. 分析方法
这里简单罗列一下，就不展开叙述了，感兴趣的可以百度一下，很多人的分析以及使用都非常棒了。
用户体验五要素法
表现层
主要包括视觉表现、布局、配色、排版、情感化等，这是我们最熟悉也是最容易看到的模块，可见其重要程度。
框架层
包括体验操作、刷新、页面跳转、查询、交互框架、界面设计、导航设计、标签设计、细节点等，这就是我们常见的设计规范统一所形成的效果。
结构层
包括信息架构、常规功能、特色功能、实现情况、用户流程等，这个层面主要是将用户的需求转化为产品需求，体现产品的逻辑。
范围层
包括产品的核心功能、次级功能、功能架构、业务流程设计等模块。这个层级定义了产品为用户提供解决方案，即内容的方向。
战略层
包括企业愿景、产品定位、需求把控、用户习惯、商业模式等。这个层面关乎产品的商业价值，及其业务所能拓展的范围的宽度。
SWOT分析
针对所要分析的竞品，从“优势、劣势、机会、威胁”四个维度进行比较和梳理。
表格法
KANO模型
Yes/No法
主要适用于功能层面，简单来说就是将各个产品的功能点全盘罗列出，有功能点的地方标“√”，通过比对可以清晰地了解功能点上产品间的异同。
方法推荐：按照用户体验五要素法进行分型分析，结合其他分析方法针对性的细节探索。由下至上逐一分析每一层之间的关系，最后得出我们设计师维度的详细竞品分析。
2. 相关模型
2.1 精益画布
精益画布（Lean Canvas）出自于《精益创业实战》（RumpLen）一书，更侧重于产品层面的商业模式。是关于产品商业模式的一种很好用的工具。可以用来做产品商业模式规划，也可以用来做产品商业模式分析。通过精益画布可以帮助产品经理更全面地思考、决策，从系统、商业的角度来规划产品、分析产品、建立产品的全局观。
2.2 竞品画布
帮助新人快速上手或提前验证思路。竞品画布是一个简易的模板，通过一页纸的内容覆盖做竞品分析的 6 个步骤，引导初试者更规范的做竞品分析。
2.3 海盗指标
海盗指标是增长黑客里数据化驱动设计的常见方法，关键点在于指标的选取，请一定注意针对不同的产品或阶段，选取不同的指标维度进行对比分析。不同于其他几个分析工具，海盗指标由于其有明确的指标和明确的数字，往往在和其他人沟通的时候更容易说服他人，所以设计师要更好的利用好这项工具。
2.4 用户体验地图
体验地图的意义在于创建一个共同视角，团队中各环节的同事都能参与进来，对用户行为、痛点等内容达成一致，认同感强。利于各个环节工作的协调，对产品的用户体验达成共识、有效沟通和协作。避免产品设计者和决策者的管理员视角，真正考虑用户要什么，而不是有什么放什么。它能够帮助我们梳理场景中可能存在的问题，精准的找到用户的痛点，对产品优化更加有的放矢，提升用户体验。
但是，如果受资源及时间的限制，我们可以不绘制这么详细的体验地图，可以抓住几个核心点绘制设计师角度的体验地图。
在这个简单版的体验地图中，需要注意以下几点：步骤的颗粒度可粗可细，如果分析的是整个路径，那么颗粒度可以是关键节点步骤，如果是分析某一些具体功能，那么颗粒度需要具象到操作步骤级别；阶段、行为、用户想法和情绪以及机会点有明确的对应关系；机会点不等于解决方案，一个机会点可以有多个解决方案。
2.5视觉解剖
视觉也就是表现层的东西，通过针对某些指标的整理，可以让观者明确系统的对竞品的视觉线索有个直观的认知，也帮助帮我们更清晰找到我们的与竞品的差异点。
视觉解剖表格有2种用法：一是根据每个指标把相关内容直观陈列出来，这种方法经常设计师内部讨论会用到；另一种方法是给每一项指标评分，通过具象的分数做一个直观排列，这种方法通常是非设计师身份的人讨论或汇报的时候采用。
06 竞品分析的误区
1. 竞品的关注点单一
竞品分析很容易把竞争对手定义的太狭窄了，一提到竞品，就自然的想到行业里面的头部产品。只把关注点集中在了那几个竞争对手上，而企业的竞争是多方面的，复杂的。整个行业是一个大的竞争格局，里面包含着复杂的竞争态势，而不单单是那几个直接竞品。
2. 盲目跟跑
竞品分析在不同的阶段能给我们的产品带来不同的效益，学习竞品也能避免走很多的弯路。体验设计追求的宗旨是好看好用，但是好看的东西并不一定好用，这就要求分析者必须深入了解自己的产品，结合场景去做分析，仔细体验，鉴别其优劣。所以学习竞品的同时要不断寻找差异化，才能在众多同类竞品中脱颖而出。
3. 分析维度不深入
很多竞品分析其实就是一个长篇的找不同文章，竞品分析最有价值的地方就是深入落地的分析，然后产出结论。再运用结论去反推产品。
4. 没有长期维护
竞品分析需要有长期进行工作的意识。竞品分析最重要的就是时效性，随着竞品的迭代，他的内部逻辑和问题点都不一样。所以，竞品分析需要持续观察产品的动向，才能准确的掌握竞品分析的内在逻辑和问题点。建议为每个竞品建立一个追踪表，及时记录关键数据。
上半部分大家普及全竞品分析的知识和流程，以及准备工作还有指导方法和模型，下篇直接代练五步输出竞品分析报告的完整案例。
07 全局分析流程
很多时候作为设计师接触到的是局部的产品需求，如果只从看得见方面的去分析，肯定结论会有不准确性。而且研发产品是一个流水型的工作，如果每个工作环节的人都不清楚其他人的思考角度，很难将一个产品很好的呈现出来。全面的分析竞品可以为设计师更好的了解工作流前面同学的想法。
1. 适用情况
为团队收集设计支撑资料 | 时间周期很长的一次大改版 | 大型0-1项目做一个非常完整的竞品分析报告
在“0到1”的项目初期，设计师应参与产品与用研到合作完成市场调研与竞品分析，能更好地理解产品需求，也能知晓市面上已有的视觉风格，为建立独树一帜的品牌视觉，输出更优的设计打下基础与准备。
2. 分析流程
项目概述 – 选择竞品 – 产品分析（用户体验五要素）
2.1 项目概述
2.1.1 明确分析目标
在做竞品分析之前，一定要明确分析的目标。找到分析目标才能为后续的工作作指引。通常设计师或者整个设计团队一个比较全面的竞品分析报告，他的主要目的就是为了能更好的从产品功能，交互流程，页面布局，视觉风格。
2.2.2 版本说明
因为竞品分析最大的特点就是有时效性，所以在文档前面一定要列出对比的版本，好让其他同事可以作为准确的参考。
比如：（Keep版本：v6.42.0；咕咚版本：v9.28.0；Peloton：v1.0.173941）
2.2 竞品选择
竞品选择按照上一篇的选择维度，根据我们确定的分析方向，去选择我们的竞品。全面分析的时候可以选一到两个直接竞品就可以了。接下来以直播APP为代表，选择的竞品是花椒和映客还有陌陌。
2.3 产品分析
再确认分析目标后和竞品选择后。设计师要做的就是跳出表现层，全局的去分析竞品。虽然说是全局的分析，但我们主要目的就有针对性的去了解竞品，可以主要侧重于结构和框架以及表现层。
下面会按照用户体验五要素去结合案例深度分析，我们将自己作为用户带入进去，然后按照五要素的顺序带入目的了解产品，通过使用各个竞品后的一个整体记录来对比自身产品，再分析出各自的优势和不足，或者面对困境的解决办法，总结提出相关的改进建议。
2.3.1 战略层
战略层一般是公司老大考虑的事情，一般是经营者想通过产品分析来知道，用户想得到什么，以及能我们能做什么，还有能从产品得到什么。所以就需求要我们去分析产品的定位，受众用户，与其他同类竞品产品相比，有哪些我们可以做到独特和差异化的竞争点。
比如大家都在用的两个直播产品，再满足一般需求的基础上，无非就是看哪个平台舍得砸钱签的大IP多，用户的选择可能就会偏向那边。不过不一样的肯定是要做不同的差异化，比如快手是开始是通过UGC培养了大批KOL，且接地气的形象使用户粘性极强。但抖音依靠引入PGC的优质内容吸引其它平台消费者入驻，同时积极发展核心UGC，双管齐下，很快便抢夺短视频的大片市场份额。
在这个层面设计师参与度可能不高，也很难通过战略层去得到一个靠谱的结论。以上主要是让大家了解。在做这部分内容的时候可以多和产品经理沟通，看看他们是怎么看待竞品分析的，同时根据自己的观察和体验，来让设计为商业提供准确的价值。
重要等级：⭐️⭐️ 设计师在战略层角度参与比较少，以了解为主。
分析目标：对比竞品的定位和商业模式，明确自身的优势，寻找符合本公司的方法。以及与其他同类产品差异化的竞争点。
行业信息
在市场分析这个方面，我们可以从行业背景和市场规模以及行业的发展趋势三个方面来分析。然后归纳出自己在行业里面风险和机会点，然后制定相关的对策。
用户分析
在了解竞品的时候，也会了解竞品用户的行为习惯，以及行为习惯的痛点和消费能力。因为就算拆解了再多的产品模块，和再多的偏好数据，都没有用户评价直观，通过用户访谈中深度挖掘用户的行为习惯，以及潜在想法，才能更好的去改善产品。
那么我们为什么要这么重视用户分析呢？因为通过用户分析可以了解主力用户，并可以分析他们的行为习惯作为页面布局的依据，通过社会属性可以参考消费能力、还有消费习惯带来的影响更可以指导我们通过什么样的方式来推送各种引导消费的信息。
那比如我们的产品是一个打车类的APP，其中司机是我们很大一部分用户，那通过深入用户分析，发现司机的年龄大多在30-40，男性偏多，文化水平在初高中，那我们设计产品的时候就要考虑产品界面一定会不要啰嗦，功能按钮会简单粗暴一些。而且通过使用场景分析，一般用户手机距离眼睛是40cm，他们距离屏幕在70-80cm，从这个场景考虑产品的字号要保证司机可清晰的看到，然后接单功能加强视觉表达。这样的用户分析，才是能指导我们设计的。
数据分析
数据的好处就是能清晰的看出产品的发展趋势，相关的数据来源可以借助数据网站，还可以根据第三方网站排名的变化、流量变化、日活、月活来看竞品最近的发展变化，也可以根据公司运营和产品埋点整理来的数据去辅助了解。
不过数据的产生会受很多方面的影响，不能一味的相信数据，初步得到的数据很容易影响我们的判断。得到数据后需要深挖影响数据的原因，排除其他变量的干扰后，再来根据数据去驱动产品的迭代。
注意数据通常给出的是小部分产品功能的参考，并不是全局参考，通常一个小的改版点可能需要很多的数据来分析佐证。“数据推动设计”实现的难度也是不小的。
2.3.2 范围层
范围层就是通过战略层的分析，把我们想做的和用户想让我们做的事情，有一个明确的认知。得知产品应该提供给用户什么样的内容和功能时，战略就变成了范围。主要包括产品的核心功能、次级功能、功能架构、业务流程设计等模块。这个层级定义了产品为用户提供的解决方案，即内容的方向。其实这些特性和功能就是自己产品的特色和亮点，是产品最根本的功能性的竞争力。
在这个环节里需要敲定两个范围，一是需要开发的产品功能范围，还有就是项目排期的范围。
这个部分就是设计师接到需求的开始，平时接到产品经理那些折磨我们的需求，其实都是围绕着范围层提出来的功能。在需求分析的时候就可以通过竞品分析不同产品的功能性差异来进一步和产品经理讨论，并且可以和对接的产品经理找到一些参考的数据。
重要等级：⭐️⭐️ 设计师在做这部分时，范围层的内容可以简单说明了的展示，只要表达出在范围层分析需求后确定设计思路，推导出设计需求就可以。
分析目标：对比竞品不同功能范围，结合数据来和产品经理和团队确认设计需求。
产品功能
重新梳理产品功能，对比竞品的产品功能。以自身产品战略为目标，查看各相关的竞品，他们提供了什么样的功能和流程，比较之间的差异性，和不同功能的组合方式。
2.3.3 结构层
结构层是从上到下的信息架构，将从战略层所考虑的内容，根据产品目标与用户需求进行结构设计。将不同范围层的功能需求，转化成不同的模块结构，以及确定功能优先级。梳理结构层可以看到竞品是如何设计用户如何触达某个页面，并且在他们做完事情后下一步引导到哪里。在这一层把确定的设计需求转化成具体的产品架构和操作流程。
对于设计来讲，结构层最要考虑的是，不是用户触达最终任务需要多少个步骤，而是让用户觉得每一个步骤都合理。
重要等级：⭐️⭐️⭐️这个环节我认为是产品经理和设计师一起合作的环节，因为设计师容易重视用户体验忽略商业转化，产品经理注重商业转化很容易忽略用户体验。
分析目标：和竞品的对比可以直观感受到，是否当前的流程最为适合自己的产品。以及每个功能页面的层级是不是符合用户的行为需习惯，和产品需求。
产品框架
在梳理产品框架的时候可以用思维导图，可以很快的对比出不同竞品的功能层级，还有产品之间的差异点。对比产品框架的目的是梳理复杂的产品功能，确保用户体验的逻辑。
具体操作方法：思维导图的第一层是主要页面，再下一层是主页面包含的子模块或功能，再往下一层是更细节的功能和按钮，最后把相通的链路模块可以重合链接起来。
操作流程
这个部分是分析核心功能的用户路径，体验竞品的操作流程，取长补短，总结不同竞品有多少差异。我们可以带着这几个问题去做：主功能的入口是否明确？为什么竞品相似的操作流程中会有差异，哪些流程可以简化，可以减少用户成本。和竞品取长补短优化自己产品路径。
通常情况我们可以带着问题去亲自体验对比，把某个要分析的功能流程涉及到的页面、动效、视觉，以及功能层面都可以去详细观察，然后将所有涉及到的界面做成一份流程图，可以清晰的对比出差异路径区别。
实际的观察方法可以分成两种形式：一种模拟用户正常的逻辑操作，假设自己是不同用户按照不同目的去操作，这个流程中可以不用看太多的细节，把主流程和涉及到的流程走完即可。第二种是将所有的交互方式排查一遍，把竞品每个功能模块、每个页面、每个按钮都体验一遍，将所有的流程都走完。把竞品所有的细节完全掌握。在这两种流程中不光要注意流程，甚至要看竞品的分享形式有几种，同功能展示的样式有什么不同，展示的交互状态有几种，有没有亮眼的交互和动效。
2.3.4 框架层
就像日本中生代国际级平面设计大师原研哉说的“设计行为是对信息的提取、整理和呈现”。UI 设计师是在商业战略和产品需求的基础上，做信息的排布和构建。
框架层是范围层的具体表达，在结构层上进一步细化落实成页面布局，确定产品上交互元素的位置排列，不同的框架层确定了产品的差异化流程，页面的视觉表达是从这一层区分开的，由于产品战略侧重点不同，所以也会影响视觉风格。
重要等级：⭐️⭐️⭐️⭐️ 设计师可以通过页面框架与元素排布的方式，来看竞品的解决需求的方式，以及对信息的排布来满足用户习惯和产品需求的。
分析目标：产品目的相同的功能页，对比产品功能优先级，以及竞品的与自己的用户体验的差异细节，运营方式。
页面布局
直接竞品的相同功能页面，布局排布也是不同的，分析页面布局的方式可以从整个页面或者局部功能模块进行细致的拆解，可以深入研究页面或者板块的扩展性，元素之间的疏密关系，板块优先级的排布、划分方式，还有一些细节设计手法。
2.3.5 表现层
前面四个层面确定产品需求和功能布局后，表现层是增加用户感知度的，一个产品的调性最大层面上是视觉表现的力量，我们通过品牌设计，视觉风格，情感化表达来观察竞品的产品性格。如果只用“美”或“丑”来判定设计，很难会有说服力，在对比竞品的设计时，更多的要思考这样设计能解决什么问题？在表现层上竞品是如何针对同一功能或者页面，甚至一个按钮进行设计的，分析的层面可以非常深入，比如阅读产品通过的颜色、字重、字间距，行距和首尾缩进的情况，来提高用户的阅读性。
好的设计会给产品有闪光点，能击中用户内心的柔软，提升用户使用感受和留存。设计中差异化的东西是脱颖而出的关键。
重要等级：⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ 表现层是设计师的主要战场，设计师通过前面四层的分析，可以更全面的去审视产品之间的差距，增加设计思考的维度，从设计角度出发提高产品的竞争力。
分析目标：可以从视觉风格、品牌传达和情感化设计来分析。对比竞品是如何快速抓住用户的视线，并帮助用户快速甄别内容获取信息的。找到启发设计的亮点，让团队达成共识。
视觉风格
视觉风格的表达，可以让用户直观的感到亲切友好，增加产品的满意度和用户粘性。一般每一段时期都形成不同的视觉风格，一般可以通过一些行业头部或者某些研究视觉比较深入的团队来参考。通过对比竞品的关键界面中的文字、颜色、icon 、插画、设计风格，推导出不同的视觉风格和视觉优势。
文字：分析竞品字体样式的使用、字体数量的使用、字体层级的使用。
https://developer.paciellogroup.com/resources/contrastanalyser/
https://contrastchecker.com/
颜色：颜色是用户对产品的第一感官，可以分析竞品的主色辅色的关系，饱和度、用色的统一性。
Icon：图标是把语言图形化，好的图标可以清楚的表达功能语义，还有辨识度。分析竞品图标的准确性、统一性。
loading：loading可以减少人们在等待过程中的焦虑和负情绪。通过loading的类型和时间间隔的变化分散用户的注意力。
品牌传达
成功的产品都会带给用户记忆点，品牌的传达是贯穿整个产品，潜移默化的给用户不断传达产品品牌，树立品牌形象。在竞品分析之前先确定品牌的战略定位，可以更有参考性。
情感化设计
情感化可以刺激用户、抓住用户的注意力。在出现问题的页面时，可以通过插画的表达来提升用户对产品的好感度。
08 MVP分析流程
这里的MVP重点功能模块，通常这类改版流程中，竞品分析只是其中的一个分析工具。那针对于大而全的改版流程，整个分析流程就要更精简，更聚焦，更深入。
这里想代练的是重点功能设计分析，或者设计探索，有针对化的去分析，或者穿插在整个项目改版的其中一个改版依据，是我们把竞品分析当做设计依据的常用场景。阶段性的竞品分析可以帮助验证设计方案，同时也希望竞品分析结果对方案的调整有指导意义。
适用情况：针对当前MVP改版点
分析流程：明确目标 – 选择竞品 – 寻找差异化 – 输出结论 – 激发灵感 – 方案预设
1. 明确目标
我们首先要做的还是明确目标，一切没有目的的竞品分析都是无病呻吟。找到业务需求或者产品需求，根据业务特点，针对现存问题或者需求转化成设计目标，再按照设计目标的方向进行分析。
2. 选择竞品
这里的竞品选择主要看设计的目标，关于功能模块或操作流程可以对比直接竞品，或者间接竞品的对应功能模块和操作流程。如果对视觉表现层来分析可以加大竞品的选择面积，直接竞品、间接竞品或者是用户定位相同的产品，甚至是国际上的对标产品和设计作品都可以来借鉴分析。因为设计师本来就需要眼界开阔的去搜集灵感，不是一味的抄袭。
3. 寻找差异化
寻找差异化的时候可以按照用户五要素的对应重点层级来进行分析，这里主要用到的是几个工具，一个是Yes/No，一个是视觉解剖（了解工具可以看上篇文章），这两个工具都可以直观的对比出和竞品的差异点。进行分析的时候可以把相关的页面都整理到一起，有更清晰的对比。 针对某一模块的展示方式深层分析，结合产品的定位去分析设计背后的原因和优缺点，对产品重新进行思考查漏补缺。
4. 输出结论
根据竞品同模块的不同展示方式，来思考竞品为什么这样做，结合产品背景去分析背后的原因以及设计的优缺点，寻找解题思路。这一阶段可以将竞品分析结合其他方法工具来梳理分析，可以更全面、专业的得出准确性高的结论。
5. 激发灵感
设计环节在整个产品的研发的中下游，更多的是在产品需求基础上进行设计，如果缺少产品思维和理论沉淀、不清楚与竞品的差距，很容易碰到设计瓶颈。竞品分析之后，在分析结论面前可以迅速找到启发设计的亮点，在设计的过程中，用全局的视角根据竞品和自身产品的差距，来作为设计的着力点，有侧重的多尝试几版设计方案。
6. 方案预设
根据多种设计方式，结合现有的产品背景，应用到自己的产品里，作为设计依据，评审出最适合的设计方案。通过淘汰设计可以了解团队对方案选择的依据和倾向，进而快速成长。
09 持续进行竞品的跟踪
竞品分析具有时效性，竞品分析完成后，要持续的跟进。在团队内部可以建立一个持续对竞品的跟踪，
方便以后有新成员加入可以快速了解竞品的发展过程，掌握竞品的发展方向，根据竞品的发展方向快速调整自身产品，知己知彼。同时寻找更好设计形式优化产品，为用户提供优质的体验流程，增加产品的竞争力。
重要等级：⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ 持续观察竞品，及时跟进竞品的迭代内容和方向，可以作为迭代的参考。
跟进方法：现在的开发模式基本上都是小步快跑，快速迭代，可能短期会更新很多小的版本。一个月一次，可以将小版本和大版本整合到一起，方便查看。
10 竞品分析指导设计
完成竞品分析才是整个竞品分析的第一步，将竞品分析得出的结论指导设计才是做竞品分析的最终目的。将在不同的阶段里竞品分析的结果，来指导产品设计和改进。
1. 改版前
刚开始分析战略方向重新规划产品需求时，竞品分析作为我们产品的行业指导，用户指导，以及产品需求参考。产品经理确定需求后，可以用需求评审来确定我们要推进的功能方案，分析报告就是一个很好的跟团队沟通的设计依据。
2. 改版中
根据结构层和框架层到功能模块，信息架构，流程逻辑来指导我们进一步细致的推进产品。表现层阶段可以根据竞品分析得出的一些具体的设计思路和方案，为我们的产品提供思路和灵感。
3. 改版后
改版完成后，在开发测试阶段时可以针对某一功能展示效果做深入的对比，作为测试通过的目标。产品迭代后，观察对比竞品的数据可作为改版效果的检验。具体可以通过改版涉及的功能数据、用户反馈来验证，具体形式根据报告目的来定。这样做能不断地改进我们的竞品分析，将竞品分析的价值最大化。
竞品分析指导改版的最重要的就是，将竞品分析报告中得来的建议进行可行性评估，这里最好可以让整个研发团队和运营参与进来，综合多方面的角度去分析改版方向，筛选出来可行性高的建议进行实践，可以增加改版的准确程度。最后复盘分析哪些分析结论是正确的，哪些分析结论不是正确的依据，原因是什么。
11 自己的一些思考
找不同式的竞品分析是毫无意义的，我们需要的是在这份报告上面得出我们的看法和建议。不过有些竞品分析的比较片面，可能会导致结论误差。记得将结论组织起来，让工作流中不同职能的同学参与进来，可以全面的从不同的角度去筛选讨论出最合理的方案，最大程度把握改版目标的正确方向。
没有什么的产品是完美的，我们通过分析竞品来找到产品的核心竞争力，而核心竞争力在于和竞品之间的差异性。切记不要盲目的抄袭，多思考竞品为什么这样做，更多的学习是竞品的解题思路，结合行业发展和用户目标，找到适合自己的产品方向才能一直良性进步下去。
竞品分析除了对产品经理分析掌握市场，设计产品的帮助，还有对于设计师的好处就是突破组内瓶颈，帮助寻找设计方向，并且提升设计师的设计表达能力，当我们能够点评别人或者被别人点评时，还能自如的表达设计的思路和依据时，其实就说明我们的表达能力是有提升的。
最后是要保持竞品分析的持续更新，同步跟进迭代版本，文档应该保持长期的更新维护，建立一套对设计支撑的工具文档。
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