:::info 这篇文章使用飞书 Doc 写于 4 月左右，最近又开始在了解文档和协同产品了，遂将其拔出来和大家分享一下我对协同 Doc 产品的一些思考。 :::

市场分析

由于缺乏准确的市场数据，所以使用百度指数来作为参考。

百度指数：WPS > 钉钉（疫情期间很猛） >> 腾讯文档 > 石墨文档 > 飞书
Arno 对飞书文档的分析报告 - 图1

产品 & 功能分析矩阵

首先从宏观功能的角度，来定义一下我对功能层面的分层：

  • L0：文档基础功能，这里就不展开了，传统 WPS 三件套基础
  • L1：在线协同功能，将 L0 中的能力，搬到线上可以协同编辑（多人操作）
  • L2：新一代文档功能，将富媒体（HyperMedia）、信息结构化（StructuredContent）、三方服务（ThirdPartyServices）等引入文档中，在结构表达上更强调「限制和约束大于大量格式上的定义」
  • L3：协同连接功能，将组织的数据、组织的日常协作 Apps、企业业务相关服务搬入文档中，浑然一体
功能 / 产品 飞书文档 Notion 钉钉文档 语雀文档 腾讯文档
L0 - 文档基础编辑（Word）
- 基础文本编辑能力
- 大量自定义格式（文字大小、图文布局等）
- 历史版本（页面历史 or 块级历史）
- 演示能力
- 移动端 & Pad 端支持情况
- 批注
- 复杂单元格编辑（换行、列表、图片、视频等插件）
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L0 - 文档基础编辑（Excel） ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
L0 - 文档基础标记（PowerPoint） ⛔️ ⛔️ ⛔️ ✅ ✅
L0 - 思维导图（MindNode） ✅ ⛔️ ✅ ✅ ✅
L1 - 协同编辑（Word） ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
L1 - 协同编辑（Excel） ✅ ✅ ✅ ⛔️ ✅
L2 - 块级操作（BlockOperation）
- 块级样式修改
- 块级外链
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L2 - 块级布局（BlockLayout）
- 跨级结构支持
- 块级拖拽
- 块级分栏布局
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L2 - 数据表可视化管理（DataGrid）类似 AirTable 产品
- 数据类型（字符串、单选、多选、附件等）
- 关联关系
- 公式
- CRUD 操作（排序、过滤）
- 值录入表单化
- 视图多维展示
- 二维表格
- 开放数据 API
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L2 - 超媒体嵌入（HyperMedia）
- 链接、链接卡片
- 图片
- 视频、附件
- 强调
- 公式
- 流程图、UML 图、甘特图等
- 思维导图
- 代码
- 同步 Block（编辑一处，多处同步）
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L2 - 关系表示 & 结构化（关系 RelationTrace）
- 文档单链
- 文档双向链
- 文档关系图谱
- 折叠结构（Block 折叠）
- 文档内嵌钻取关系
- 类型转换（折叠结构 <=> 文档 & 记录）
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L2 - 全量搜索引擎（FullSearchEngine）
- 搜索文档标题
- 搜索文档内容
- 搜索数据表格中的数据
- 搜索文档中的图片（AI）
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浮窗搜索
高频触达		 ✅
浮窗搜索
高频触达		 ✅
独立页面搜索		 ✅
独立页面搜索		 ✅
独立页面搜索
L3 - 企业组织数据接入（OrgConnection）
- 人（People）
- 组织单位（Group / Org）
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飞书
账号		 ✅
Notion
账号		 ✅
钉钉
通讯录		 ✅
语雀账户		 ✅
腾讯文档
账户
L3 - 协同服务接入（CorpProduction）
- 消息群组（MsgGroup）
- 消息引用（MsgReference）
- 待办（Todo）
- 项目管理（TB、Jira、Aone 等）
- 投票（Poll）
- 云盘（Drive）
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⛔️		 支持外部
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L3 - 三方服务接入（ThirdPartyApps）
- 视频服务（Youtube）
- 设计服务（Figma）
- 社交服务（TwitterTweets）
- 地图服务（高德、Apple、Google 等）
- 代码服务（CodePen、Github Gists 等）
- 数据服务（AirTable、金数据等）
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✅		 少量
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有计划
L3 - 开放式交互卡片（InteractiveCards）
- 基础卡片（倒计时、InfoCollector）
- 高级卡片
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P.S.

  • Notion 对信息的组织精确到了每一个 Block，其信息的精确程度是非常有趣的，一个 Notion Doc 将不再是一个传统意义上的文档，而是一个无限深度嵌套的 Blocks 构成，而且每一个 Block 都可以有不同形式的结构表示。
  • 飞书在猛地「借鉴」Notion 的模式：BitTable 连交互都不剩地完全「借鉴」过来了。不过不同的是，Notion 的每一条记录也是一个 Doc，这块我估计飞书也会快速学过去，这样就变成中国版本的 Notion 了，不得不说很厉害！
    • 当然 AirTable 的影子也在其中 ~

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  • Backlink 能力，也直接从文档底部移动过来，是对 Notion 双向 Link 的复制。

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  • 文档对多元媒体的嵌入确实是一种趋势，这种趋势一改过去 WebPage 的趋势，让一篇文档变得「多姿多彩」，是新的信息组织的单元。

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  • 飞书和 Notion 在 iPad 和移动端上的体验完爆其它产品 … 不用多说了。

整体看来可以用这一张图来做一个总结：

  • 横轴：关注文档的排版，传统排版关注更高的自由度和灵活性，可以排版出诸如「红头文件」等讲究排版细节的传统 Office 文档（L0）。而往右走则更为现代（更为互联网），在有限的展示风格下，更多地加入各种功能型 Blocks，比如数据表、代码块、UML、地图、音视频，甚至三方服务交互元素（L2）。
  • 纵轴：下方关注协同编辑，让多人在一个 Doc 上编辑变得可能（L1）。而上方更关注和协同平台底座的连接，比如：钉钉就应该关注和协同 9 件套之间的互通。

Arno 对飞书文档的分析报告 - 图6
横轴：Tools for Thought 思想的体现。
纵轴：Tools for Collaborative 思想的体现。

飞书相比钉钉的特色

Draggable 模式和 Notion 非常像，整体来说比较好用，便于快速调整文档结构。每个内容都可以成为一个 Block，个人习惯了 Notion 之后非常喜欢这个能力。

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这个 Block 确实是照搬的 Notion 的设计。

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划词评论还是比较有意思的。

  • 表格的编辑器能力是非常有趣的
  • 流程图 FlowChart OnlineDesign 👈 非常好用（非常工程师模式驱动）
  • 整个 Doc 的设计很现代，走得极简风格的设计，风格上个人觉得飞书明亮 🔆 的风格比 Notion 都更舒服，至于钉钉文档，😔 还是显得比较保守
  • 协同的元素在飞书 Doc 里面第一感觉强调得非常多
  • 依赖 Web 浏览器，和飞书底座解耦，飞书 App 内无法编辑
  • 跨端编辑体验良好，iPad 上很舒服
  • 协同套件的连接比较多，学习了 Notion 的模式，支持 Figma 等外部开放卡片的接入，比如 👇 的高德地图整个插入就非常自然。
  • 无法像语雀那样对外分享 Doc，阅读权限比较偏向于组织内的闭环，毕竟走的不是社会分享的路线
  • 支持 Block 级别的思想设计，可以比较轻松地 Drag & Drop 整个文档一样设计。
  • @ 支持多元选择，整体操作非常自然

Arno 对飞书文档的分析报告 - 图9

  • 支持标题级别折叠
  • 支持全局的文本检索引擎（Notion 能力体系的复刻）

Arno 对飞书文档的分析报告 - 图10

  • 移动端可以编辑，整体编辑体验良好，复杂卡片的功能做了裁剪
  • 日程没有打通（协同场景的打通其实意义比较大）
  • 比较接近 Meduim 的编辑器体验，但是大量借鉴 Notion 的交互模式
  • 表格类产品
    • 常见的 Excel 模式（照搬 30% 左右的 Excel 能力，同时具备一些特有的比如 @ 人的功能）
    • BitTable 模式（数据表格模式），类似 AirTable 的功能，具备一个简易的 CURD 功能。
  • 多维表格 👇：本质上是对 AirTable 的复制 … Notion 也是一种复制，抄得非常真实 …

Arno 对飞书文档的分析报告 - 图11

  • 外化能力比较弱，文档的分享主要基于组织内，虽然可以导出 PDF，但是整体不那么好用 …
  • 投票的能力很有爱

产品的思考

  • All in one workspace 的思想，确实非常协同 … 个人理解是这块方向的未来。
  • 协同文档类产品诉求的升级，可以根据功能矩阵做升级 ：
    • Local Traditional Office：MS，Apple，WPS
    • Online Collaborative Office：WPS OnlineDoc，MS WebOffice，Apple Series，Google Series，腾讯文档，石墨文档 …
    • Online Collaborative Doc：Notion = 0 - Code HTML (Blocks) + Visual Database (Sheet / Airtable)
    • Online Collaborative Doc with OA Platform Extension：飞书文档，钉钉文档，WIP 腾讯文档
      • 深度连接协同基座：组织数据、聊天 & 消息（IM）、邮件（EMail）、协同应用体系数据（钉钉 9 件套）、其它企业级服务数据
      • 让协同 + 个人创造力的工具紧密地连接在一起
  • 产品分层、用户群体分层等等策略如何？是否可以制作一张简易的图表来对协同产品的分层做一个更深层次的思考。
  • 如果我是一家「互联网」公司的话，我会首选「飞书」Doc 作为我的协同办公软件。钉钉还是有一定距离的。特别是想造就一个有创造力的工具。非常工程师文化驱动的飞书文档整体挺赞的 👍
    • 对于小公司，尤其是互联网新生代对这种模式肯定非常喜欢 😁
    • 飞书的设计，确实比较像一个 for 未来的产品，用户使用文档的心智一定会逐渐升级，为此钉钉也需要赋予产品更多的创造空间。
  • 为钉钉目前整体文档的精致度堪忧 … 飞书整体交互和视觉设计，真的不是上钉钉几个档次 …
  • Notion 对自身的定义是：The other half of slack，值得深思。
  • 未来的信息的生产力和创造力的工具是什么？互联网企业是很好的风向标。飞书整体还是比较受到互联网企业的青睐的。钉钉更多是在阿里系的互联网公司生态上起效。

Arno 对飞书文档的分析报告 - 图12

  • 钉钉的行业渗透目标是什么？下一个 10 年里面，引领协同办公，引领数字未来的文档会是什么样子？我们可否使用新的思路去打开局面，赋能现在已经在钉钉的大部分传统行业，去提升他们的信息管理和创作的效率呢？文档是一种手段吧。 参看：https://www.zhihu.com/question/270457794
  • 突破公司错综复杂的生产关系之道是什么？好的想法，如何被放大产生影响力？
  • 支持 Tablet 绘制 Notes / Doodling 是否也是一种比较好的方式去让用户发挥自己的创作力呢？

同类思考

Notion 与信息管理的未来形态

其它摘要

SWOT 分析飞书：
Arno 对飞书文档的分析报告 - 图13
其它主要的竞队分析：

  • 飞书多维表格（飞书多维表格-融合表格和业务系统能力的新一代效率应用）
  • SeaTable （ SeaTable - 新一代在线协同表格和信息管理系统）
  • treelab （ Treelab ）
  • 维格表（维格表 - 支持 API 的多维智能表格,新一代数据协作与项目管理神器）
  • 黑帕云（ HIPA 黑帕云 | 新一代在线数据协作管理工具）
  • wolai 正在开发 database block
  • 轻雀协作（轻雀协作-高效的团队协作工具,帮助解决企业在计划、执行、回顾三个阶段的管理需求）

国外产品：