第三章：建立良好的人际关系网络

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领导能力的重要程度之一就是有一个良好的人际关系网络，这些都是需要花时间经营的，不得不说，这个对于自己在能力的提升和未来的成功有着至关重要的作用

良好的人际关系网络优点：

• 渠道（消息灵通）
• 推销自己（想法，创新精神，实践行动，表现力）
• 遭遇危机脱险（改善工作环境和氛围）

形成自己的“雷达网”，“一切尽在自己掌控之中”

我可能对自己的人际关系网络评估，满意度比较低，还有很多提升空间，更多的改进在沟通共赢上，我处理的不是很好，还需要慢慢实践意识改进

我们都很自恋且懒惰

:::info 职业关系中最重要的决定性因素：

1. 聪明才智
2. 吸引力（包括在美和内在魅力）
3. 相似度
4. 地理位置相近
5. 社会地位高 ::: 大多数人对“相似度”或“吸引力”比较认可，也就是与我们相似的人更容易影响我们

关系结构中的第一原则——“自恋原则”：当两个人有相似的聪明才智和地位背景时，两人之间才会产生互相吸引的化学反应
回顾一下自己身边玩得好的人，差不多就是这类人了，正所谓“物以类聚，人以群分”吧，也有人说，想要快速了解一个人，不主动跟这个人交涉情况下，就看他/她身边的朋友都是些怎么样的人就知道了，也是有一定道理依据的。还有一个常用语“和我很像”来评价一个人，这也是一种思维倾向，不过比较难改变，文中举了一个例子进行说明：面试时候跟面试官套近乎（留好第一印象）：老乡、同一个学校毕业、认识同一个朋友、都有共同的兴趣爱好等，可以大大增加面试成功率（通过共同点，产生彼此关联）。是不是这样，后续可以试试实践一波，说不定真行呢😁

关系结构中的第二原则——“懒得原则”：喜欢接触那些容易接触到的人，因为那样不需要付出太多的努力
“地理位置相近”就是一个很好的说明，同一个部门，同一个办公室区域，同一个楼层或邻居等，相对都比较容易建立关系

如果自己的人际关系网络只是这样两种原则下产生，就是会比较受限跟上世界发展的最新趋势。
有时候我们要像领导者一样做事，不仅与你做的事有关，还与你所结交的人有关，所以需要一个多元的、广泛的、动态的以及跨领域的人际关系网络会对自己产生很多不同方式的改变，促进自己职业发展

如何利用人际关系网络工具：

1. 感知发展趋势并寻找机会（敏感）
2. 与各领域的领袖和人才建立联系（多结交优秀的人、多参加有价值的活动）
3. 跨领域合作以创造更多价值（有点难）
4. 避免群体思维（单向思维，局限思维）
5. 提出突破性想法（需要多接触不同事情，多从不同角度思考🤔）
6. 获得工作机会（合理利用身边资源：内推）

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思维定式会造成人际交往陷阱

扩展视野，这样才能发展自己其他方面的能力

人际关系网络很容易让人误解为本质是虚伪的——“利用别人”的一种手段，因此你也有义务回报别人，还有一种理解是实现自我利益
对人情世故敏感的人，当感觉到带有目的性的人际交往往往会让他们觉得“不干净”，研究表明“工具性人际关系网络”中的舒服程度与自信有关。高级职位的人会觉得自己在做一些有价值的事，低级职位的一些人会怀疑居多所做的贡献价值，互惠互利，但也会觉得自己是在请求别人做事，与别人不在同一个等级上。职场中很常见，一些新手或职级比较低的部分人，不喜欢跨部门协作，不喜欢请求别人，甚至讨厌跟不熟的同事一起做事情，有时候以为是性格内向，其实可能在人际关系中让他们处理结果是不舒服或者自己低人一等（自卑倾向），导致畏首畏尾，自然做事情也很难做到好结果，可能就应付过去算了

文中提高一个疑问：“当我们已经很难挤出时间去做实质性的工作时，为什么我们还要去扩大那些带有投机性质的人际圈”，也许这就是你以为的以为中就进入了人际交往的陷阱，这个陷阱很容易让你蒙蔽双眼，迷失未来前进的方向，跟前文提到的“自恋原则”、“懒惰原则”表现很突出，思维会变得狭窄，某些方面限制你的能力，可能待在一个即舒适有封闭的圈子里，就好像给自己周围起了围墙，又渴望上帝给你一扇窗，但是这扇窗已经被自己堵死了，所以遇到突发情况会变得措手不及，工作效率也会变低

:::success 让你不扩展人际圈的陷阱：

• 你认为经营人际关系网络不是一份具有实质性的工作
• 你认为经营人际关系网络是在利用别人，是一种虚伪的行为
• 你认为经营人际关系网络要获得回报是一个长期的过程，而你还有更多紧急的事需要处理
• 你认为人际关系网络应该自然而然地建立起来，而不需要苦心经营 :::

构建你的人际“盘丝洞”

人际关系网络分成三种类型：

• 运营关系（可靠性）
• 个人关系（志趣相投、良师益友）
• 战略关系（未来发展道路助推剂）

寻找你的人际“结构洞”

20220805 :::warning 人际关系网络优势（广连动）：

• 广泛性：广泛的人际关系网络，与各行各业的人建立联系
• 连接性：作为桥梁连接一些在其他方面没有关联的人和团队的能力
• 动态性：随着自己的进步而发展 ::: 广泛性和连接性感觉都挺难做到的，而且能做到可能也是需要一定的“位高权重”或有自己让人吸引的特质（优势），不过可以慢慢积累铺垫开来

广泛型需要多元化的发展，可以接触不同的资源，打开视野格局或思想观念的影响是比较重要的。对于自己来说，我的大部分人际关系网络里都是专业领域相关的人，还有公司、部门的同时为主，其他行业的从业人员，大学接触到的，大部门不怎么联系了，高中同学只剩下玩得好的几个会聚在一起，初中小学更是少的可怜

人际关系的原则之一“利益互惠”：别人能为你做什么，你能为别人做什么
缺乏全面看问题的能力，这种能力需要从自己与同事、上级和下级所建立的多元化人际关系网络中获得

Q: 你的人际关系网络在外部发展到了什么样的程度？
A: 很少参与社交，偶尔参加技术社区沙龙，认识的人也比较少，其实也有一点不够自信，也是担心自身实力问题
Q: 你的人际关系网络里是否有不同等级和不同职能的人？
A: 有的，但是都是泛泛之交，也是自己不会经营，当然跟一些大佬交流，我也只是打酱油的感觉

研究表示像牛顿或爱因斯坦这样独居的天才或是孤独的发明家的时代已经结束了，创造性和科学性的工作需要以团队的形式来完成

团队合作尤为显得重要，很多时候都会觉得自己在一个团队里面，在一个平台里面，贡献价值部分微乎其微，不足以产生大的影响，确实，当一个团队足够大的时候，每个人的贡献就显得比较渺小，就像行业黑话进大厂扭螺丝一样，但也不要小看自己，应该多跟他人合作，一些好的想法，好的佳作，都来自合作共赢

连接性：你的人际关系网络的连接程度如何？

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有点扎心了，回顾一些微信好友、手机通讯录好友，可能也是这样，“孤独才是人生常态”。有时候也羡慕别人，三五成群，平时工作日或周末有一群可以玩耍的人，至少要有一定的社交，人不能太封闭自己，有时间还是需要跟朋友互动和扩大自己的社交圈子的。在上家公司，很有幸能遇到一个“小团体”：三个后端 ➕ 一个前端 ➕ 一个运营 ➕ 一个测试 ➕ 两个人事组成（8 个人），一年半左右时间大家在微信群互动很多、也有下午茶、带早餐等，周末也会约在一起吃饭、密室逃脱、游乐场、私人影院等玩了好多次，超级喜欢这个氛围，加上人员组成不同行业，也有三个女生，沟通想法都比较多，而且最主要是玩得开。可惜后面大部分都离职了，可能人走茶凉吧，关系就慢慢冷淡了，微信群也只是偶尔冒泡了。后面回忆起来点点滴滴还是特别欣慰的，出来社会后，很庆幸能遇到这样的圈子，也希望我们这几个人还能再次聚在一起，哪怕吃个饭也是特别有意义的

1960 年哈佛大学心理学教授斯坦利·米尔格拉姆——六度分隔理论：

你和任何一个陌生人之间隔阂的人不会超过六个，也就是说，最多通过五个中间人你就能够认识任何一个陌生人

我是不敢苟同的，这个存在一定的相对性依据，可能受群体影响，跟“物以类聚，人以群分”类似，比如农民群体，受一定圈子的影响很难跨群体去接触到其他行业的人，或者说有些人就只是生活在自己的圈子里，那这个理论自然就不太现实，正如文中所论证的：

你认识的人和你有着共同的朋友，所以信息只能在同一个办公室、同一个行业、同一个地区传播

人际网络性质——密度：量化一个人际关系网络中人们互相认识的百分比
看这本书有一个不一样的地方就是书中有很多附加材料——研究调查结果，可以看到大量的研究实践结果证明，因为本书理论比较多，内容比较干，作者也收集了大量的案例来讲故事 ➕ 一些研究调查材料说明（自己还可以参与调查，重点是有这个），很有说服力，不会让理论概念讲的很虚，值得借鉴的写作手法，但就是对我来说，有些理论内容还是保持怀疑态度的，不能尽信书，毕竟时代不同了，思想观念会变的，保持与时俱进

人际关系在一个完全不同的环境下影响——肥胖流行病：尼古拉斯·克里斯坦基斯和詹姆斯·福勒两位大学教授发现

胖人比较倾向于扎堆在一起，而瘦人也会偏向于和其他瘦人交往。跟“物以类聚，人以群分”不同，而是为了证明如果和一个胖的人建立联系，甚至不是直接联系，都有可能让一个人也开始发胖。结论是，瘦人和胖人倾向于生活在不同的、相互没有关联的社会团队中——“小圈子”，小圈子形成自己的世界观和价值观

所以说不同圈子的人，有着不同的社会准则，不同的意见想法。如果一个联系紧密的圈子，成员想法会比较局限（单向思维），很难提出超出圈子内部世界观的认识

在工作中，如果在一个工作环境待久了，不难发现，身边的人（部门团队）和我们差不多，人际关系网络就像一个“回音箱”，新的信息传入会比较少，大家的资源都会差不多，久而久之，大家很多事情上的想法都会比较容易统一，不会有太多的为了意见而争吵的事情了。亲身体会，从周会和 OKR 上可以看出大家的想法会越来越少，因为默认了很多团队意见相同的事情，部门老大怎么说，大多默认接受了，出了问题，也知道怎么描述情况解决，不会有其他意想不到的汇报或总结情况。也就是这样团队会很难有独一无二的想法

人际关系网络中的连接性很重要一点就是自己如何把那些通常不聚集在一起的人或是未融合在一起的想法和资源连接在一起的能力
挺难的，并不是谁都会踏出这一步来做这样的事情，因为职场混久了，给我感觉最大的感受就是非工作不交集，工作上是无可厚非，非工作时候呢，很难主动联系一些不知道聊啥的人，哈哈哈，这样说的有点意思（真实），因人而异吧，当然始终都有踏出那一步的，还是要多与他人联系保持友谊的，不然在别人眼里自己就只是个“访客”身份，还要学会推销自己的想法

近交人际关系网络的问题是什么？
“结构洞”——彼此联系紧密的群体在其圈内交流频繁，但与圈外联系甚少所出现的反差
问题就是想法有可能没办法变成现实

跟前文中提到的，自恋原则和懒惰原则是指人们倾向于与自己相似的人建立联系，所以少数派角色、大众牌和专业人士之间的人际关系网络交集似乎都不会太多

想法传播比较受限，彼此之间可信度和可见度都比较隔离

马尔科姆·格拉德维尔《引爆点》指出：人际关系网络的建立需要一些“连接者”，他们只需通过简单的几步就能与其他人建立联系，也能将其他人和整个世界建立起联系。不管生活中还是工作中都需要这样的“连接者”，因为都需要资源，就像工作中，你要向上反馈，跟领导建立关系，寻求资源帮助一样，领导就充当这个“连接者”身份

动态性：你的人际关系网络的动态程度如何

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当我们换一个工作环境的时候，之前的人际关系网络会对我们造成局限性，也就是我们需要新的观点或是想做其他事情的时候，这样的人际关系网络会帮不上忙——“人际关系网络滞后”，就是把人际关系网络的转变比工作转变发展慢的现象。所以一旦环境变更，我们也会有点依赖之前所建立的人际关系网络资源

很多人都觉得人际关系网络的优势是关系的质量，取决于他们的信任，因为信任，所以大部门都能把事情做好，当然我们也是比较容易信任熟悉的人，但可能熟悉的人不一定能帮助我们成长

实例材料中显示，建立一面向未来的人际关系网络需要一定的方法，以一种有意义的方式找出身边重要的人与之保持一定频率的联系，建立这样关系的重要性就是让这些人进入你的世界，但是这些联系可能会有不同的圈子，这也让自己向外发展有点难度，这就需要外在表现力的锻炼了

当我们想要改变、发展自己的时候，就会发现跟自己发展关系比较强的人际关系网络中的人，可能会起不到作用，比如职业更换的想法，可能家人、同事或关系比较好的朋友都劝诫自己放弃离职或换工作的想法等，现实生活中比比皆是，虽然他们的出发点是好的，可能他们更关心的是你是谁，你能做什么陈旧的想法（旧身份）来限制你。职场生涯中很有可能会遇到这种情况：在你要改变的时候，想要从过去的导师、领导或是老板、你信任的同事那里获得支持是一件很困难的事。因为他们对你的认识都停留在过去的了解，所以需要成长，需要发展自己的人际关系网络

人际关系网络的缺点：

• 物以类聚：人际关系网络联系人都和自己很像
• 人际关系网络滞后：人际关系网络只停留在过去，并没有面向未来
• 回音箱：人际关系网络联系人都是内部成员，大家都彼此认识
• 鸽笼限制：人际关系网络中的联系人认为自己没有能力做其他事

如何在公司内外建立人际关系网络

展示自我

文中很多地方说到“要像领导一样思考”，正如第一章节提到的“先像领导者一样行事，再想领导者一样思考”。逐渐向外扩展自己的人际圈，保持联系，认识更多志趣相投的人

伍迪·艾伦：“成功的百分之八十在于自我表现”，历史经验显示，事实正是如此。还有一个文中多次提到的概念“表现力”的观念相结合，利用自己的工作职能也好、兴趣爱好或人际圈也好，扩大自己的工作范围，很多重要的外在表现力来源就是提供了现成了人际关系网络

参与并展示自我，只是人际关系网络建立的第一步，还需要发展、连接建立更有价值的人际关系网络
利用个人兴趣来创建自己的团体，不要只参加各种活动，而是要自己去组织活动更有价值，但也更难
除了展示自己以外，还要抓住每一次能发言的机会。很多时候只有自己多表达自己的想法观点，才能让人引起关注，或是能为他人提供信息，而不是默默无闻，一言不发，都不知道怎么建立人际关系网络

利用你的二度分隔理论

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二度分隔理论，简单的说就是我们可以与任何人建立联系或寻求帮助，通过两个人就能与之取得联系，最多不会超过三个人，因为我们会低估或大部分人并没有意识到我们的人际关系网络力量到底有多么强大
这个是非对错不好评判，因人而异，毕竟现在虽然社交信息发达，但也人生百态，不是所有人都会去主动建立联系和维护好自己的人际关系网络的

:::danger 利用你现有的网络向外扩展：

• 获取工作意见和指导，再将其分享给其他人（及时纠正完善自己，多吸收其他人的不同维度思考意见）
• 获得支持来开始建立一段新的关系（需要收到反馈并做的更好）
• 认识新朋友之前先对其做一些简单了解（让对方感到重视和增加第一印象）
• 用老办法建立联系（偶尔写感谢便条，送小礼物，抱砖引玉）
• 帮助朋友建立人际关系网络（引荐给其他人） :::

要学会灵活处理变化无常，很多突如其来的事情，我们都控制不了，有时候急需寻求帮助，这个时候再去建立联系，就会显得不近人情了，日常生活中，有些关系，确实需要努力来保持它的活力，不管当前是否用到。保持人际关系网络的连接性，不要等到中断后，再去建立联系，那个时候需要的成本就更高了，不得不承认时间会冲淡一切

改变自己最快的方法是与那些你想成为的人做朋友

看似一句很简单的话，对于我来说，更多可能会有“拔剑四顾心茫然”，无从下手，当然也迷茫。我自己都没想明白想成为什么样的人，或者说，我都没规划好未来想做什么，目前只是专注当下而已。当然有时候接触了很多同专业领域的朋友，多多少少知道了自己想要的是什么，正因为也改变了很多，比如认识讶羽，加入「低调务实优秀中国好青年」和「好青年 | 21 天学习训练营」微信群，扩展见识和更多的人交流学习是一方面，更多的是，无形之中，感觉多了一些志同道合的人聚在一起（特别是有相同目标的人——改变自己），可能这就是想成为那个人的所带来的力量吧。
但对于长远未来来说，没想过，也不太会去想。对于我这个年纪说大不大，说小不小，总感觉自己还有的选，未来路还很长。在这个信息爆炸的时代，太多的东西，让我们物欲横流。马云曾经说过：“在未来面前我们都只是个孩子”，是的，能够活好当下，物我两忘，这也是人生的一种活法，所以我还是专注近期自己想做的事情，想那么长远干嘛，人嘛，活得开心最重要。喜欢苏轼的“一蓑烟雨任平生”的自由洒脱，喜欢范仲淹的“不以物喜，不以己悲”的淡然豁达

参照群体：每个成员均与它有一致的意识形态并把它的价值观念作为自己行动准则的团体
这个参照群体会经常影响我们，比如常见的作比较，与参照群体的人做比较，才知道自己是穷还是有💰，是🐂🍺还是资质平平等，自然而然的事情，不可避免的，当然，也会存在问题就是我们的比较也有可能脱离实际标准，没把握好的话，可能会影响我们的判断力。有个好处就是，当你处于迷茫期或没有动力的时候，也许这些人就能成为你转变路上的指标，或对你的转变提供一些重要帮助，也就是说与处在同一艘船或已经到达彼岸的人同路（保持联系）

培养一个有联系性的头脑

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路易·巴斯德说过：“机会总是眷顾有准备的人。”基于此，才在后面创作了《伟大的创意的诞生》
建立一个和之前不一样的人际关系网络：

• 人际关系圈延伸到团队或部门之外，也可以是行业外，发展一些新的可能性或增长见识（扩大认知见识和向外学习，提供发展更多的可能性）
• 了解升职所要遵循的办公室政治（要做领导喜欢的事，不是迁就和无底线，而是适应环境规则，但也不要委屈自己）
• 认识比自己高两级且在不同部门或领域的人（虽然有点觉得高攀的虚伪手段，但对自己打破成长会有一定作用）
• 花时间和精力去做一些真正重要的事（伪真理，真正重要的事，每个人都不一样，却很难定义）
• 弄清楚自己的市场价值（定位自己与市场供需要求和稀缺性）
• 找到一些志同道合的人（互相学习、共同进步）

扩展人际关系网络的一些实用方法：

• 参加一次未参加过的会议讨论，然后认识一些新朋友
• 组建一个新的群组，慢慢提升自己的影响力
• 花时间跟公司前辈的人学习如何利用社交媒体的
• 跟风险投资人或创业人士学习他们如何看待领导能力或创新能力
• 多参加自我表现的机会，比如演讲分享，多树立或提升自己的形象
• 开放自己的博客或文章分享，收到改进反馈
• 多跟朋友联系和通过朋友认识新的朋友

本章阅读总结：学会并开始行动建立自己的人际关系网络