1、IOT的设备消息能做什么？

  1.     目前设备消息支持根据设备通过物模型上报的属性、事件设置触发条件进行天猫精灵音箱TTS播报、APP下拉弹窗通知、APP内消息通知 三种消息通道进行消息通知用户。

2、标准和自定义消息的区别是什么？

  1.     标准消息是根据触发条件进行播报已提供的固定模板消息。<br />        自定义消息会提供模板选项以供选择使用，同时开放模板部分内容，您可以进行填充，最终上架时会审核内容。自定义消息播报优先级高于标准消息，在同一触发条件下如果您选了自定义消息和标准消息，会先进行播报自定义消息，自定义消息次数受限后（疲劳度受限或总次数受限）会播报标准消息。自定义消息会根据消息量级进行收取一定费用，具体商务洽谈可邮件联系huizhi.shz@alibaba-inc.com。

3、如何使用？

3.1、选择消息模板

  1.     在创建完产品后进入到「人机交互」->「设备消息」，然后选择具体消息模板进行编辑。<br />![image.png](https://cdn.nlark.com/yuque/0/2020/png/1069335/1583416100737-a4c55bd4-a580-4096-94e7-a272bc97b215.png#align=left&display=inline&height=787&name=image.png&originHeight=1574&originWidth=2850&size=584931&status=done&style=none&width=1425)

3.2、编辑消息

  1.     编辑消息模板时，可以根据具体产品设置合理的触发条件值，然后保存即可，您也能看到具体的消息内容和推送规则。<br />![image.png](https://cdn.nlark.com/yuque/0/2020/png/1069335/1583415960147-3fe1892b-e3a0-48c2-ab08-bc5dd8c4efe0.png#align=left&display=inline&height=805&name=image.png&originHeight=1610&originWidth=2492&size=701583&status=done&style=none&width=1246)

3.3、消息生效

  1.     设备消息的已选中消息模板会跟随「产品审核通过」后生效，也支持开发状态调试参见设备调试详情[https://yuque.antfin-inc.com/huangze.hz/sk0kg3/tq4s3f](https://yuque.antfin-inc.com/huangze.hz/sk0kg3/tq4s3f)。

Q&A

Q：我在「设备消息」怎么没看到一条消息模板？
A：这是该产品所属的品类下尚未有消息模板，如果您有需要请联系技术支持我们会审核是否支持

Q：产品审核通过后怎么没有收到推送的tts消息？
A：排查步骤：
1）先确认是否命中消息的「推送规则」（查看步骤：产品开发->人机交互->设备消息->查看）
调试-3.png

  1.  2）确认是否命中音箱端消息「勿扰模式」拦截（查看步骤：APP->我家->具体音箱(如IN糖)->勿扰模式）<br />![调试-4.png](https://cdn.nlark.com/yuque/0/2019/png/529397/1575949743475-c10585ea-3dce-436a-b722-6aeed23cecbc.png#align=left&display=inline&height=790&name=%E8%B0%83%E8%AF%95-4.png&originHeight=1596&originWidth=822&size=309856&status=done&style=none&width=407)
  3.    3）如果上述两步排查后依然还有问题，请联系技术支持排查问题。<br />       备注：如果是「APP推送」消息没有收到，请查看是否手机设置了禁止天猫精灵APP弹窗消息。