知识库快速配置企业知识，并将其按类目分类管理，支持批量导入导出，支持图文、卡片等丰富内容形式，机器人和客服都可以使用 操作引导步骤一：在创建的类目下，点击：新增知识步骤二：设置知识的标题，添加相似问题，可以让知识的匹配度更高步骤三：根据知识的答案选择答案类型
