🚀一.“房间”结构

总共分为四个板块：“客人信息”“订单操作”“房间状态显示”“房间账务操作”
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🚀二.客人信息

1.如何修改客人姓名

路径：客人信息-客人姓名
我有一个客人入住人姓名不对，我可以在客人信息点击“客人名字”修改，
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2.如何修改客人手机

路径：客人信息-手机
我有一个客人手机号码不对，我可以在客人信息点击“手机”修改
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3.修改在住客人客源

路径：客人信息-客源
我有客人在办理入住之后，注册了会员，我可以在客人信息点击客源“散客”重新修改绑定对应客源会员
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4.在住房间添加同来宾客

路径：客人信息-同来宾客
我有在住的客人需要添加一个同来宾客客人信息，我可以点击“同来宾客”，通过身份证阅读器读取客人身份证，填写身份信息。
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🚀三.订单操作

1.全天房在住客人修改成钟点房

路径：订单信息-入住方式
我有客人入住的钟点房，后面告知前台在原有的基础上改成全天房，我可以选择修改“入住方式”将“钟点房”改成“全天房”
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2.续住/提前离店

路径：订单信息-入离时间
我有一个客人原本住两天，后面想要多续住一天，我可以点击“入离时间”，价格按昨日价续住，如果是提前离店，为了不影响系统后面该房型房量，也可以点击“入离时间”，输入负数，将离店时间修改。
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image.png :::tips 续住的那天房价按之前房价办理，可以在操作续住时勾选“按昨日价格续住” :::

3.入住之后如何改价

路径：订单信息-房价合计（改价）
我有一个客人入住时忘记改价，我可以操作“订单信息”房价合计的改价修改价格

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4.补发早餐券

路径：订单信息-早餐券
我有客人在办理入住的时候漏发早餐券，我可以在“订单信息”找到“早餐券”然后增发早餐券。
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5.正常入住的全天房如何改成免费房

路径：订单信息-入住类型
我有客人刚办理入住时是正常的全天房 ，客户参与了活动，免费让客人住一晚，我可以操作“入住类型”将“正常”改为“免费”
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🚀四.房间状态显示

我要查询当前房间账务情况及订单状态，我可以查看下图⬇

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🚀五.房间账务操作

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房间业务操作包含以下功能：
image.png：包含所有账务记录“收款”“押金”“退款”
image.png：应用于单位中介结算，单位中介一般是周结，月结，季度结账，房间账务退房之前我们通过挂账的形式平房间账务，
image.png：客人在房间消费的小商品在系统在房间账务记录
image.png：账务错误或者房费不正确，可使用冲调功能将账务冲红
image.png：客人在酒店租借了物品，可直接在房间通过此功能添加，
image.png：客人来到前台退房结账，我们可以核算完账务之后通过系统的结账退房直接退房结账。
image.png：补打账务单据
image.png：对部分账务进行结账
image.png：账务结算错误之后，我们可以根据撤销结账重新调整账务并重新结账
image.png：对收款和消费进行“拆”“并”“转”操作
image.png：客人在酒店客房弄坏物品，可直接在房间通过此功能添加，
image.png：额外需要加收房费，可以通过“加收”功能将手工房费记录到房间账务
image.png：客人离店，但是未结账，也就是“离店未结”，点击走结并输入原因。