打通上下游协同——观麦供应商协同构想与实践

背景

观麦作为生鲜配送行业的SaaS管理工具，一直在处理内部协同业务，让部门与部门之间沟通协作更高效，但是还没有在外部协同上下功夫，上游供应商作为生鲜配送行业重要的一环，很有必要将这个群体圈进观麦生态，让上下游企业都可以在同一个系统中跑业务，同时也有利于拓展观麦客群（供应商）。
随着净菜加工模块的上线，客群重心也逐渐往净菜团餐这类大客户转移，规模较大的客户存在一个较大的供应商池，定期询价选择供应商进行采购，需要管理供应商咨询、协议价等合作信息，中小型客户也存在让供应商代分拣或代配送的需求，将部分作业整合给上游供应商。

这些场景包含了采购和供应链管理的两个痛点

1. 将业务整合给上游供应商的流程管理；
2. 供应商关系管理；

   流程管理

   一直以来都有客户提出供应商协同的需求，于是我们统一对供应商协同有不同需求场景的客户进行了调研。

| | 2 | 由于自己的仓储面积和履约能力差，自己本身不做仓储的存储和配送，把部分货品放到共享仓里面，供应商把货送到共享仓，共享仓完成履约和服务 | 都市生活（自己做共享仓，服务一些客户）
中鸿记（未成交，自己的货放在共享仓） | 1. 对货品的管理；
2. 需要有共享仓的资源；
3. 任务调拨； | | 3 | 农批市场转型，农批市场作为平台统一收单，分拨给下面的档口完成履约（档口是自有货品） | 江楠农业（之前提过这个转型思路），这类多是农批市场转型 | 1. 平台管理供应商； | | 4 | 采购员需要周期性地向合作供应商询价，形成周期协议价 | 成业
大部分配送商都需要 | 1. 周期询价；
2. 周期协议价；
3. 供应商主动报价； | | 5 | 供应商承担订单售后 | 成业 | 1. 供应商结算 | | 6 | 供应商分拣后代投筐 | 雅食乐 | 1. 代分拣 | | 7 | 配送商自取 | 佛山一代小型配送商的体量都非常小，供应商不提供送货 | |

需求

1. 询价报价、合同协议价；
2. 高效同步信息：
   1. 采购订单；
   2. 供应商备货发货情况；
   3. 收货、退货业务；
   4. 对账结算；
3. 供应商增值服务
   1. 代分拣；
   2. 代配送（一件代发）；
   3. 三方云库协同；

PRD：https://lanhuapp.com/url/b3lUV

上下游整体业务流程

供应商与配送商协同业务流程

供应商代分拣业务信息流

一二期规划

供应商关系管理（SRM）

供应商邀请
供应商绩效管理
供应商评级
供货比例管理