产品是消费者唯一的兴趣所在。
做线上业务,尤其是在开放平台,产品结构都是第一位重要的事情。这件事情没有弄明白,后面的所有努力都是空谈,再多的技巧和推广都不会产生你所期望的结果。
产品结构本身是一个商业体定位的完整表达,这个表达需要清晰、完整、自信,尽可能让消费者花最少的精力就能明白你是做什么的。
本章内容曾经发布在网络上,多次被商业机构转载过,本书在此基础上增加了一些新内容。
电商的产品结构问题主要从如下九个方面着手。
一.做精品
没有不好的行业,只有不好的做法。我们尽可能地去做消费者日常需要用到的产品,而不要做一些顾客买回家放着上灰的产品。很多产品比较新、奇、特,但用户买完、用后后悔了。这类产品几乎没有大品牌,也没有超级大卖家出现过。非日常需求的产品很难让消费者形成持续的需求和好感,也无法传播开来,整个业务成长的曲线也比较平淡无奇。一旦触摸到天花板,便会痛苦不堪。这里不想举案例,因为书的受众面比较广,对这类产品会有不良影响。笔者真心希望有运营能力的企业回到做精品的路线上。