中国的电子商务与西方国家相比起步较晚，从1997年开始起步，主体是一些IT厂商和媒体，它们以各种方式来引导国人逐步接受电子商务这个新生事物，不断挖掘和培养人们的上网习惯及兴趣，激发出网民深层次的需求和对互联网的依赖性。这在当时，只是一些对商机相当敏感的人士对电子商务做出的有前瞻性的预测，但是由于当时互联网和个人计算机的普及程度不太高，普通大众的参与度并不高，对电子商务的认识也停留在理论层面。

1999年马云成立了致力于专门从事电子商务的阿里巴巴，成为电子商务行业的先驱，而且很快受到了关注，取得了高盛等著名风险投资公司的高额投资。同年，把目光瞄准电子商务领域的还有邵亦波，他和来自哈佛的校友创办了易趣网，这也是中国第一个C2C电子商务网站；6月，四位来自不同行业的旅游迷——沈南鹏、梁建章、季琦、范敏创办了提供网上机票和酒店预订服务的携程网；11月，在图书出版行业摸爬滚打了10年的李国庆和他的妻子俞渝创建了中国第一家网上书店当当网。此后，更多的投资涌入电子商务，2000年5月，由联想和金山共同投资组建的卓越网正式成立；12月，软银投资2000万美元与阿里巴巴结盟。2000年，也成了中国电子商务一个高速膨胀的时期，商务网站的数量超过了2500家，其中突出的就是门户网站，也出现了一批行业的B2C网站。

从2000年下半年开始，受国际金融危机的影响，方兴未艾的中国新生电子商务遇到了出生以来的第一个寒潮。在2001年，参与电子商务的企业仅仅为22%，并且未来参与电子商务的积极性明显不高，企业未来1年参与电子商务的可能性仅为13.7%。在参与电子商务的企业中，网上查询、网上发布信息的发生率相对较高，但是在供应链集成、网上支付、分销渠道等方面的应用还不普遍。其中网站有在线支付功能的不到1/3，利用互联网进行集团采购的只有1/7。

2002年，我国互联网发展迅速，上网人口增加了近50%，拥有3370万网民，仅次于美国和日本。同年国家推出了企业信息化的项目，在硬件设施和政策支持上为电子商务提供了条件。同年阿里巴巴实现全年收支平衡，取得了初步的成功。

2003年SARS爆发，由于人们足不出户，很多正常的交易和商务活动被打断，网络交易成为最受青睐的手段。非典时期，达成交易的企业占总数的42%，业绩逆势上升的企业达52%。同年阿里巴巴做了两大举措——投资1亿元人民币推出个人网上交易平台淘宝网，并创建独立的第三方支付平台——支付宝，正式进军电子支付领域。两年后，淘宝网成为全国最大的个人交易网站，支付宝成为全国最大的独立第三方电子支付平台。

到2004年，瞄准中国电子商务发展的国外投资，国内电子商务市场发生了一系列的并购事件。三年后，曾经占据中国C2C 90%以上市场份额的易趣网“遇到了强大而灵活的竞争对手”，在淘宝网的犀利攻势下节节败退；而一拍网在惨淡经营两年后，随雅虎中国一起被阿里巴巴收购，并在2006年全面关闭。这一年，决定进入中国市场的还有全球B2C巨头亚马逊，而它选择进入的方式是收购中国本土电子商务公司卓越网。

2008年，电子商务迎来里程碑式的发展。数据显示，这一年中国网络购物交易规模突破千亿元，达到1281.8亿元，仅淘宝网一家就实现999.6亿元。

今天的电子商务市场百花齐放，京东商城、1号店、红孩子商城、当当网、卓越网等电子商务平台各具特色。网络零售业的龙头老大淘宝网集中资源优势，已经把11月11日硬是打造成一个购物狂欢节，在11月11日（也被称为光棍节，因其有四个单数1得名）客户可以在天猫（原淘宝商城）享受全场五折的优惠，在2011年11月11日当天，天猫的交易额达到了33.6亿元。IDC数据显示，2011年中国网民在线购物交易额达到7849.3亿元，比2010年增长了66%，远远超过同期中国社会消费品零售总额实际增长率11.6%。

中国目前有9000多万的网购消费者，绝大多数都是淘宝网培育出来的。现在，支付宝已经成为目前中国网上购物的主流支付工具，而淘宝网创建的信用评价制度也成功地建立了商家和消费者之间的信任，为网络购物的普及奠定了坚实的基础。目前，淘宝正在致力于解决电子商务发展的三个瓶颈中的最后一环——物流，大力发展和推广淘宝网的推荐物流体系，使商家在有效降低物流成本的同时，还能享受到良好、便捷的物流服务。

除了消费模式的转变，支撑起网络零售的产业环境也发生了深刻的改变，网商中的创业群体将拥有比以往更完善、更便利的创业环境，这使得网商群体可以低成本地依靠电子商务手段来进行创业。

一些在电子商务平台上已经小有成就的商家，也开始利用他们在互联网上形成的市场规模和客户群，把自身的产业链向后延伸，一直延伸到生产厂家，创新出了一种集群、协同的供应链商业模式。与此同时，电子商务平台的商业生态效益也带动了金融、物流、保险等行业的发展，形成一个更大范围、更广阔的商业生态链，提供了更多网上创业和就业的机会。

当我们看到这些商家成功的应用互联网突破了发展中所面临的困境，我们也仿佛看到了新的希望，那就是互联网、电子商务和网络零售带来的发展契机。

什么是电子商务

电子商务通常是指在因特网开放的网络环境下，世界各地基于服务器应用方式，在买卖双方不谋面的情况下进行的各种商贸活动，以实现消费者的网上购物、企业间的网上交易和在线电子支付，以及完成各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型的商业运营模式，如图1-1所示。

电子商务分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务概念是指使用各种电子工具从事的商务或活动，这些工具除了包括初级电子工具，如电报、电话、广播、电视、传真、计算机和计算机网络，还包括NII（国家信息基础结构——信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。商务活动是指商品的需求活动，以及商品间合理、合法的消费和交易。狭义的电子商务概念是指主要利用互联网来从事的商务或活动，将电子工具的内容锁定在了互联网这种表现媒介和形式上。

网上开店就是一种典型的狭义电子商务模式，但因为其门槛低、操作简便、易接受和推广等特性，在国内反而比广义的电子商务模式拥有更高的认知度，逐渐成为我国电子商务的一种主导形式。

从贸易活动的角度来看，电子商务可以在很多环节实现，因此，我们也可以将电子商务分为两个层次。浅层次的电子商务只是通过使用电子工具来完成贸易活动的部分流程和环节，比如：

（1）在网页上发布电子商情。
（2）采用电子方式取代纸质凭据来做生意的电子贸易。
（3）通过电子邮件和电子数据交换来明确合作方之间责权关系的电子合同等。

深层次的电子商务在流程和环节上更加完整，可以利用互联网来进行全部的贸易活动，即在互联网上将信息流、商流、资金流和部分的物流环节完整地实现，从寻找客户、在线洽谈、下订单、在线支付和收款，到部分商品的在线发货、甚至电子报关和电子纳税全部贸易环节都通过互联网来完成。

要实现深层次的电子商务除了会涉及买卖双方以外，还需要银行等金融机构、政府部门、认证机构和物流配送中心等环节的支持和配合，企业独立操作及实施的难度很大，而在淘宝网这类交易平台上，则可以通过平台系统、支付宝和推荐物流等配套服务，轻松实现深层次的电子商务拓展。

综上所述，在交易平台上开店来完成贸易活动，不仅属于狭义的电子商务模式，还是一种深层次的电子商务模式，属于难度最小，最具可行性的一种电子商务形式。

电子商务的特点和运用

电子商务是互联网快速发展带来的直接产物，是网络技术和电子工具应用上的全新发展方向，互联网本身所具有的开放性、全球性、低成本和高效率的特点，也成为电子商务的内在特质，并使得电子商务大大超越了作为一种新型贸易形势所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产和经营管理活动，还对整个社会的经济运行与结构产生了重大的影响，以互联网为依托的电子商务为传统商务活动提供了一个广阔的发展空间和契机，电子商务表现出来的优越性是传统媒介手段无法比拟的。

电子商务的整个交易流程中有绝大部分环节是通过在线方式来完成的，如图1-2所示。在电脑和网络没有普及，支付手段和工具也还不丰富的时候，电子商务的发展是非常缓慢的，运用范围也很狭窄，随着经济的发展，电脑及网络的普及率逐年上升，电子工具和网络媒体形式的发展使电子商务表现出了极大的兼容性，其灵活多变的运作模式也使网络资源得到了充分的利用。

大多数的情况下，买卖双方都是按照上述的流程来实现网上贸易，买方通过网络了解到商品信息，然后利用沟通工具（在线即时聊天软件、电话、手机和电子邮箱等）和卖方联系，咨询有关商品的信息和问题，再通过第三方支付平台或网银在线支付的方式订购商品，最后通过传统物流方式将商品运输配送到买方手中，卖方因此收到应得的货款，这就是现阶段完整的电子商务流程。电子商务有其显著的特点，归纳起来有以下几个方面。

（1）降低成本，提高效率。

电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，以电子流代替了实物流，大大降低了经营活动中的人力和物力成本，从而使经营成本得以有效的控制，同时，由于电子商务突破了时间和空间的限制，使贸易活动可以在任何时间和地点进行，从而大大提高了工作效率。

（2）没有时间和地域的限制。

互联网改变了传统的空间概念，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间和虚拟社区，身处于世界任何一处的个人、公司或机构，可以通过互联网紧密地联系在一起，通过虚拟的商场来完成贸易活动，甚至可以远程建立虚拟社区、虚拟公司、虚拟大学或虚拟研究所来实现信息、资源和智力的共享。

（3）公平享用信息资源。

中小企业一直处于信息资源的劣势，而电子商务使企业能够以相近的成本进入全球电子化市场，这就使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，大大提高了中小企业的竞争能力，同时，电子商务所具有的开放性和全球性的特点，还能为中小企业创造出更多的贸易机会。