:::info 亚马逊将会议分为4个种类：

  • (1) 决策会议：用于做出决定、对事务达成决议共识
  • (2) 创意发掘会议：用于提出新措施、新服务等
  • (3) 信息传达会议：用于汇报情况、共享信息
  • (4) 进度管理会议：用于跟踪并确认决议落实状况 :::

亚马逊的逆向思考法

  • 传统思维法：从现状出发，展望未来。也就是以现有实力、当下的市场环境等作为考量的起点，用叠加思考的方式逐步向前，做出整个计划 #S-C-Q-A

  • 逆向思考法：先确定最终目标，再反过来思考如何达成目标

    决策会议

    决策会议

  • 决策者需针对提案，做出确认、通过，或要求再次提报的决定。

  • 理想的决策会议
    • (1) 应当让大家为了明确的目的展开适当讨论，决定下一步该如何进行
    • (2) 让大家带着对后续行动的共识走出会议室，即便讨论结果与会前预想的不同

  • 在亚马逊，最理想的会议是一言不发就默默结束的会议。 #反常识

    • (1) 在会前，默读资料(15分钟)，使得与会人员已经理解会议资料的内容
    • (2) 之后，再开始讨论

      会议负责人的职责

  • 会议负责人是谁？

    • 项目主管或掌握项目进度的人就是会议的负责人
  • 会议负责人的目标
    • (1) 引导和推动会议的进程
    • (2) 将会议上约定好的事项明确化，并确保彻底落实。
    • (3) 避免“说过就算做过”的情况，必须进行适当的跟进，确保决策转化为成果

  • 会议负责人的职责

    • (1) 调动所有与会者
    • (2) 时间管理
      • 时间管理是会议负责人的重要职责之一。开会时负责人不仅要推进讨论，还要分配好时间。比如1小时的会议要留出10分钟来进行总结，如果是半个小时的会议就留出5分钟。这些时间都要预先安排好。
    • (3) 撰写会议纪要
      • 会议纪要的粒度：不需要对文章精雕细琢，只要保证让人日后翻阅起来也能轻松读懂

        会议资料：1页纸或6页纸

  • 1页纸：用于提案不能口头说清。1页纸说明提案的背景-原因-对策-结果

  • 6页纸：用于年度预算或大型项目。“结论先行，简明扼要”的写作方法

    会议讨论：保证会议讨论有效的3个方法

  • (1) 转述：主持人有意询问，让正在倾听的人表达他们的意见，通过转述让发言不多的与会者参与到讨论中，更好地表达

  • (2) 搁置区：设立搁置区，可以防止在偏离会议主题的论点上深入下去，导致没有时间讨论正题。

  • (3) 抽离：讨论热烈难以看清全局时，只需要试着从座位上站起来，用抽离的视角从容观察整个会场，冷静了解每个人的行动和论点。

    会议后：衡量成败的标准

  • 避免不清晰的说法，把具体时间定下来，甚至精确到几月几日以及星期几的几点钟

创意发掘会议

头脑风暴

  • 最适合头脑风暴的情况是：大家对解决方案都毫无头绪
    • 由于没有既定思维限制，可以收集各种想法，从而有机会找到创新的解决方案
  • (1) 以量取胜：不追求完美答案，而是以量取胜。
  • (2) 避免职位较高负责人介入讨论：负责人的发言自然会被当作正确观点被大家接受，于是所有人都会停止思考，也就不可能出现什么特别有新意的想法了

    4M法 ——人-机-料-法分析法

  • 4个M分别代表：作业员（Man），机械设备（Machine），原材料（Material），作业方法（METHOD）。
  • 作用：辨别问题出在哪？，例如，“这是跟成本相关的问题”或“这是与环境相关的问题”
  • 5M1E分析法

进度管理会议

进度管理会议

  • 目的：是评估项目的阶段性效果，并做出相应的策略调整
  • 误区：进度会议仅仅让大家知道发生了什么问题

  • 应该：汇报出现了怎样的问题，要采取怎样的应对措施

    过程中：PDCA循环

  • 当项目得到批准、确定了KPI之后，进入PDCA循环

    复盘

  • 为了回顾和记录项目中做得好和做得不好的地方，亚马逊用“高光”和“暗光”两类标签来进行分类，这种方法也不仅限于项目复盘时使用。

    亚马逊对于进度管理能力的偏爱

  • 假设你的团队里有这样两位员工：

  • (1) 经过深思熟虑，找到完美方法才行动的员工；
  • (2) 即便承担一定风险，也要及早行动，边干边调整，直到达成目标的员工。

信息传达会议

应当减少此类会议的数量

  • (1) 对信息层级的把控：有些信息只要上司了解就足够了，不需要大家都知道
  • (2) 与相关人员传达，避免会议
  • 可以看出，本书在阐述亚马逊的开会方法的同时，也体现了该公司信息传达的自上而下的关系，所以对于信息传达的相关问题并没有过多的涉及。对于采用OKR工作法的公司，可以取其精华，结合地去阅读本书。