一、规划资源管理

规划资源管理是定义如何估算、获取、管理和利用团队以及实物资源的过程。本过程的主要作用是，根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法和管理程度。

1、输入

  1. 项目章程
  2. 项目管理计划
    • 质量管理计划
    • 范围基准
  3. 项目文件
    • 项目进度计划
    • 需求文件
    • 风险登记册
    • 相关方登记册
  4. 事业环境因素

  5. 组织过程资产

    2、工具与技术

  6. 专家判断

  7. 数据表现
    • 责任分配矩阵

责任分配矩阵展示项目资源在各个工作包中的任务分配。

  • 文本型
    1. 组织理论

组织理论，阐述个人、团队和组织部门的行为方式。有效利用组织理论中的常用技术，可以节约规划资源管理过程的时间、成本及人力投入，提高规划工作的效率。

  1.   - 马斯洛需求层次理论

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  1.   - X-Y理论
  2.   - 双因素理论

  1. 会议

    3、输出

  2. 资源管理计划

资源管理计划提供了关于如何分类、分配、管理和释放项目资源的指南。

包含内容 说明
资源管理计划 识别资源 用于识别和量化项目所需的团队和实物资源的方法。
获取资源 关于如何获取项目所需的团队和实物资源的指南。
角色与职责 角色、职权、职责、能力
项目组织图 项目组织图以图形方式展示项目团队成员及其报告关系。
项目团队资源管理 关于如何定义、配备、管理和最终遣散项目团队资源的指南。
培训与团队建设 培训策略和建设项目团队的方法。
认可计划 将给予团队成员哪些认可和奖励，以及何时给予。
文件/管理计划/技术 用途
项目章程 侧重明确项目经理和管理团队的职责和权力
责任分配矩阵 侧重于划分的过程
资源管理计划 侧重于对角色职责的记录
  1. 团队章程

团队章程是为团队创造团队价值观、共识和工作指南的文件，包括：

  1.   - 团队价值观
  2.   - 沟通指南
  3.   - 决策标准和过程
  4.   - 冲突处理过程
  5.   - 会议指南
  6.   - 团队共识
  7.   - ···

  1. 项目文件更新

    • 假设日志
    • 风险登记册

      二、估算活动资源

      估算活动资源是估算执行项目所需的团队资源以及材料、设备和用品的类型和数量的过程。本过程的主要作用是，明确完成项目所需的资源种类、数量和特性。

      1、输入

  2. 项目管理计划

    • 资源管理计划
    • 范围基准
  3. 项目文件
    • 活动属性
    • 活动清单
    • 假设日志
    • 成本估算
    • 资源日历

资源日历识别了每种具体资源可用时的工作日、班次、正常营业的上下班时间、周末和公共假期。

  • 风险登记册
    1. 事业环境因素
    2. 组织过程资产

      2、工具与技术

  1. 专家判断
  2. 自下而上估算
  3. 类比估算
  4. 参数估算
  5. 数据分析
    • 备选方案分析
  6. 项目管理信息系统

  7. 会议

    3、输出

  8. 资源需求

  9. 估算依据
  10. 资源分解结构

  11. 项目文件更新

    • 活动属性
    • 假设日志
    • 经验教训登记册

      三、获取资源

      获取资源是获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品种类和其他资源的过程。本过程的主要作用是，概述和指导资源的选择，并将其分配给相应的活动。

      1、输入

  12. 项目管理计划

    • 资源管理计划
    • 采购管理计划
    • 成本基准
  13. 项目文件
    • 项目进度计划
    • 资源日历
    • 资源需求
    • 相关方登记册
  14. 事业环境因素

  15. 组织过程资产

    2、工具与技术

  16. 决策

    • 多标准决策分析
  17. 人际关系与团队技能
    • 谈判

谈判。很多项目需要针对所需资源进行谈判，项目管理团队需要与下列各方谈判：

  1.   - 职能经理
  2.   - 执行组织中的其他项目管理团队
  3.   - 外部组织和供应商
  1. 预分派

预分派，事先指定项目的实物或团队资源。

  1. 虚拟团队

虚拟团队可定义为具有共同目标、在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人。

3、输出

  1. 物质资源分配单
  2. 项目团队派工单
  3. 资源日历
  4. 变更请求
  5. 项目管理计划更新
    • 资源管理计划
    • 成本基准
  6. 项目文件更新
    • 经验教训登记册
    • 项目进度计划
    • 资源分解结构
    • 资源需求
    • 风险登记册
    • 相关方登记册
  7. 事业环境因素更新

  8. 组织过程资产更新

    四、建设团队

    建设团队是提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。本过程的主要作用是，改进团队协作、增强人际关系技能、激励员工、减少摩擦以及提升整体项目绩效。
    塔克曼阶梯理论
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    1、输入

  9. 项目管理计划

    • 资源管理计划
  10. 项目文件
    • 经验教训登记册
    • 项目进度计划
    • 项目团队派工单
    • 资源日历
    • 团队章程
  11. 事业环境因素

  12. 组织过程资产

    2、工具与技术

  13. 集中办公

集中办公是指把许多或全部最活跃的项目团队成员安排在同一个物理地点工作，以增强团队工作能力。

  1. 虚拟团队
  2. 沟通技术
  3. 人际关系与团队技能
    • 冲突管理
    • 影响力
    • 激励
    • 谈判
    • 团队建设

团队建设是通过举办各种活动，强化团队的社交关系，打造积极合作的工作环境。

  1. 认可与奖励
  2. 培训
  3. 个人与团队评估

  4. 会议

    3、输出

  5. 团队绩效评价

评价团队有效性的指标可包括：

  1.   - 个人技能的改进
  2.   - 团队能力的改进
  3.   - 团队成员离职率的降低
  4.   - 团队凝聚力的加强
  1. 变更请求
  2. 项目管理计划更新
    • 资源管理计划
  3. 项目文件更新
    • 经验教训登记册
    • 项目进度计划
    • 项目团队派工单
    • 资源日历
    • 团队章程
  4. 事业环境因素更新

  5. 组织过程资产更新

    五、管理团队

    管理团队是跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。本过程的主要作用是，影响团队行为、管理冲突以及解决问题。

    1、输入

  6. 项目管理计划

    • 资源管理计划
  7. 项目文件
    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 项目团队派工单
    • 团队章程
  8. 工作绩效报告
  9. 团队绩效评价
  10. 事业环境因素

  11. 组织过程资产

    2、工具与技术

  12. 人际关系与团队技能

    • 冲突管理

冲突的来源包括资源稀缺、进度优先级排序和个人工作风格差异等。

  1.   - 托马斯-基尔曼模型

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  • 制定决策
  • 情商
  • 影响力
  • 领导力
    1. 项目管理信息系统

      3、输出

  1. 变更请求
  2. 项目管理计划更新
    • 资源管理计划
    • 进度基准
    • 成本基准
  3. 项目文件更新
    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 项目团队派工单

  4. 事业环境因素更新

    六、控制资源

    控制资源是确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施的过程。

    1、输入

  5. 项目管理计划

    • 资源管理计划
  6. 项目文件
    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 物质资源分配单
    • 项目进度计划
    • 资源分解结构
    • 资源需求
    • 风险登记册
  7. 工作绩效数据
  8. 协议

  9. 组织过程资产

    2、工具与技术

  10. 数据分析

    • 备选方案分析
    • 成本效益分析
    • 绩效审查
    • 趋势分析
  11. 问题解决
  12. 人际关系与团队技能
    • 谈判
    • 影响力

  13. 项目管理信息系统

    3、输出

  14. 工作绩效信息

  15. 变更请求
  16. 项目管理计划更新
    • 资源管理计划
    • 进度基准
    • 成本基准
  17. 项目文件更新
    • 假设日志
    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 物质资源分配单
    • 资源分解结构
    • 分析登记册