常用的需求获取方法包括：用户访谈、调查问卷、采样、情节串联板、联合需求计划等。

    一个好的需求应该具有无二义性、完整性、一致性、可测试性、确定性、可跟踪性、正确性、必要性等特性，因此，需要分析人员把杂乱无章的用户要求和期望转换为用户需求，这就是需求分析的工作。