第四章-信息系统中的商业伦理和社会问题 - 图1

第四章-信息系统中的商业伦理和社会问题

开篇案例

大数据的黑暗面

👉提出了一两点商业伦理的困境

  • 隐私泄露

  • 技术滥用

    👉主要解决方案

  • 法律完善

  • 社会自律

  • 保护性技术

    👉信息管理者应该敏锐察觉到信息系统带给公司、员工和客户的消极影响和积极影响

    4.1 信息系统会引发哪些伦理问题

    👉信息系统引发的主要伦理问题

    ①技术漏洞被滥用于犯罪

    ②信息隐私泄露

    ③知识产权忧虑

    ④信息系统的问责制

    ⑤保障信息系统质量的标准

    ……

    4.1.1 思考商业伦理、社会和政治问题的模型

    三个层面

  • ①个体

  • ②社会

  • ③政治

    五个道德维度

  • ①信息的权利与义务

    • 4.3.1 维度一_信息的权利与义务
      • ①信息数据传播自由、数据量大。法律法规不完善
      • ②cookie技术
      • ③网络信标（网络爬虫）
      • ④企业网站的收集数据
        • 选择性退出
          • “允许企业收集个人数据，除非用户特别提出拒绝”
        • 选择性加入
          • “不允许企业收集个人数据，除非用户特别提出加入”
        • 👉大多数互联网企业在保护用户隐私上做的很少，用户也没有做他们应该做的来保护隐私。
        • 广告商业网站-主要收入源于贩卖用户信息
  • ②财产的权利和义务
    • 4.3.2 维度二_财产的权利和义务
      • 👉计算机化的信息极易复制和传播，知识产权难以保护。互联网本身就是设计用来在世界范围内自由地传输信息的。
      • 法律从三个方面保护
        • 1-商业机密
        • 2-版权
          • 保护知识的创造者，活着的时期和过世后的70年内作品不得被其他人复制用作任何目的
          • 优点
            • 鼓励创造性
          • 缺点
            • 对作品背后的思想创意难以保护，只保护作品表象
        • 3-专利
          • 给予专利所有者对其发明背后的思想的独家垄断20年保护期，在专利所有者许可下可获取专利图解
          • 优点
            • 软件依赖的概念和思想得以垄断
          • 缺点
            • 专利必须具有独特性、原创性和新奇性的严格标准
  • ③系统质量
    • 4.3.3 维度三_系统质量
      • ①任何复杂的软件代码都不可能达到零缺陷。软件生产者对软件产品承担责任是困难，通常只会带来使用不便，不会造成物理伤害。
  • ④生活质量
    • 4.3.4 维度四_生活质量
      • 信息系统带来的一些负面的社会后果
        • 1- 权力-中心和外围状况
          • ①Twitter和社会化媒体发展，用户的授权意识增强，决策的分散化下放到组织较低的层次。但信息使用的权力更集中在少数私有寡头和大政府机构手中
        • 2-变化的迅速：减少了竞争的响应时间
          • ①全世界面临着“实时社会”的风险。
        • 3-家庭工作和休闲-边界弱化
          • ①传统的将工作与家庭和休闲时间分割的边界已经弱化
        • 4-依赖性和脆弱性
          • ①依赖信息系统，系统关闭、损坏则易造成巨大损失
        • 5-计算机犯罪和滥用
        • 6-就业困难
          • 信息技术专业性
          • 信息系统再造易导致巨量岗位流失
        • 7-种族与社会阶层扩大
          • 贫穷和少数民族群体接触互联网少
          • 高收入家庭的孩子在使用互联网上更有可能达到教育的目的
      • 4..4.4 信息技术发展带来健康风险
        • RSI腕管综合征
        • CVS计算机视觉综合征
        • 认知下降
          • 难以专注清楚地思考事物

  • ⑤责任和控制

    4.1.3 引发商业伦理问题的关键技术趋势

    ①每18个月计算能力翻番（摩尔定律）

  • 社会规则和法律跟不上计算能力更新

    ②数据存储成本快速下降

  • 破坏个人隐私的违法行为代价更小更容易

    ③数据分析能力突飞猛进

    ④网络技术迅猛发展

    ⑤移动设备影响力持续增强

    4.2 信息社会的商业伦理

    4.2.1基本概念认知

    ①职责

  • 商业伦理是个人做出的决策，要接受决策而产生的潜在成本、责任和义务

    ②问责

  • 一个系统和社会机构的特性，机制。存在为确定责任

    ③法律责任

  • 法律领域的责任保护

    ④正当法律程序

  • 法制社会的特性，确保人们有能力向上级申诉

    如上基本概念组成-分析信息系统和相关人员的商业伦理的基础架构

  • 1-信息系统的任何影响存在于机构、组织和个人行为的后果中

  • 2-技术后果的职责在应用技术的机构、组织和个人
  • 3-采用技术理应对此负责任
  • 4-商业伦理和政治社会中，所有人都可以通过正当的法律程序挽回损失

    4.2.2 商业伦理分析

    ①识别和描述清楚事实

    ②明确矛盾和困境

    ③确定利益相关者

    ④确定你有理由采取的方案

    ⑤明确你的方案的潜在后果

    4.2.3 可选的商业伦理原则

    ①己所不欲，勿施于人

    ②康德伦理学原理-采取的行动对每个人都不对则不该采取

    ③光滑的斜坡规则-如果不能重复采取一个行动则不该采取

    ④功利原则-采取较高、大价值行动

    ⑤回避风险原则-采取低风险、低潜在成本行动

    ⑥对他人创造的有价值的事物必须假定创造者期望你的采用有所回报

    4.2.4 专业行为守则

    👉避免伤害他人、尊重产权和尊重隐私，包含在计算机协会的商业伦理和专业行为守则中，作为从业人员的一般道德要求