第七章-通信、互联网和无线技术

开篇案例

RFID帮助梅西百货追求全渠道战略

全渠道方法——指用户不论采用电脑或移动设备通过网络、电话还是在实体店购买，都能为用户提供无缝的购物体验

问题：更好地实现全渠道零售战略，精确库存

解决方案

• 1-管理方面
  • 采纳全渠道零售战略
  • 选择无线技术
• 2-运营方面
  • 重新设计库存管理流程
  • 培训员工

• 3-技术方面

  • 射频识别（RFID）技术
  • 无线技术

    体现网络方面技术的强大运用

    关键数字网络技术

    1. 客户机Client/服务器Server计算模型（C/S模型）

    分布式计算模型

• 小型设备PC/笔记本电脑…在服务器控制下以统一网络通信规则在网络中通信，每个客户端分配一个地址。

• 互联网是最大的C/S计算模型实现典范

  2. 分组交换

  数据信息在传输时先被分割成不同组数据包进行传输，到达目的地再组合成完整的原始信息。

  优势：比起以往电话系统使用的电路交换。更有效利用了网络通信能力，不必时刻保持传输状态。

  3. TCP/IP和互联

  如今统一的全球通信协议，方便了不同的硬件和软件组件的计算机之间进行网络连接。

  TCP/IP参考模型四层结构

• 应用层

• 传输层
• 网络层

• 网络接口层

  网络

  两种网络通信的信号

  模拟信号

• 通过通信媒介产生的连续波形，常用于语音通信

  数字信号

• 离散的二进制波形通过0和1表示两个离散状态，需要-调制解调器将数字信号转换成模拟信号，以在使用模拟信号的介质中接收和发送

  网络的类型

  1. 局域网（LAN）

• 500米左右，办公室或楼层

  2. 校园区域网（CAN）

• 1000米内，大学校园或企业设施

  3. 城域网（MAN）

• 城市

  4. 广域网（WAN）

• 跨洲或全球性地区

  互联网

  👉世界上应用最广泛的公共通信系统，始于20实际70年代初用于美国国防部网络连接世界各地科学家和大学教授

  如今-大多数家庭和小型企业通过ISP（互联网服务供应商）订阅连接到互联网

  万维网（Web）

  最流行的互联网服务。Web页面格式通过超文本和另外一个文件进行嵌入式链接，将网页链接到其他对象。

• 超文本标记语言（HTML）

  • Web上传送页面的通信白哦准

    网址（Website）是链接各主页的网页集合

    Web2.0

    特征

• 交互性

• 用户实时控制
• 社会参与

• 用户生成内容UGC

  例子

• 云计算、博客、维基百科、社交网络、应用开发平台

  Web3.0

  物联网IOT

  人际物联网

• 个人传感器

  RFID

  射频识别（Radio Frequeny Identification）

  内嵌微型芯片的小标签，可在短距离发送无线电信号到RFID读卡器。读卡器通过网络传输到电脑处理数据。

  例子

  沃尔玛

  Apple Pay

• NFC（Near field communication）

  • 短距离无线连接标准

    WSN

    无线传感器网络（wireless sensor networks）

    互相连接的无线设备的网络，嵌入在物理环境中以提供大空间内的多点测量值、

    主要用于监控环境变化、特殊物质、有效管理财产，设备。