会员营销发送教程

功能介绍：针对在店铺下单的用户 根据不同的条件（成交金额、下单时间、交易次数、会员等级、指定商品等）筛选出来精准营销。

操作步骤

1、进入功能入口

（1）进入快麦CRM页面，点击左侧栏【群发短信】——再点击【客户筛选发送】直接进入功能页面。

（2）或者在首页点击店铺会员购买统计模块下的任何一个营销即可进入。

2、筛选会员

1）根据对应的条件筛选出要发送短信的客户。
（2）条件设置好后点击查询的按钮，就可以筛选出满足以上条件的所有买家，确认好人数点击【下一步：去编辑短信内容】即可进入短信的编辑页面编辑短信。

3、编辑短信内容

• 需先创建模板，模板审核通过之后，才可以使用（创建模板教程）。

• 使用系统模板或者已经有审核通过的模板，可点击选择模板进去选择需要的模板，点击右侧的使用按钮，模板内容会直接显示在短信编辑框内，如需换其他模板点击更换模板进去重新选择即可。

（1）签名管理：签名需要提前申请，审核通过了才可以使用（设置个性签名教程）
（2）模板里面添加了#店铺链接##自定义链接#，#店铺链接#在给用户发送短信的时候会自动转换店铺短链，
#自定义短链#在编辑框下方有选择链接的位置，可以选择商品链接、优惠券链接、自定义链接，选择需要的链接给用户发送短信的时候会自动转换对应短链。


①、商品链接：只能把店铺的宝贝链接转化成短链接（可以选择商品名称，商品ID，商品链接去搜索）；
②、优惠券：只能获取后台已设置的店铺优惠券生成短链；
③、自定义链接：只能转换taobao.com、tmall.com、jaeapp.com、tmall.hk,g.alicdn.com、taobao.net,tmall.net,etao.com、m.duanqu.com这些域名下的链接。
（3）发送时间：发送时间分为即时发送和定时发送，即时发送是确认没问题后点击发送短信的按钮立即发出。定时发送是设定短信的发送时间，到了对应的时间就会自动发出（非淘宝活动期间营销短信的发送时间段为8：00-23：59，大促期间发送时间以短信功能页面公告为准）。
（4）测试手机号：用来测试是否能收到，可以填写自己的手机号，填写之后需要点击测试发送按钮才会发送。
注：因测试手机号无法获取除#店铺名称#外的变量标签，故以标签名发送，实际发送时会转成具体标签内容。
（5）余额不足：当店铺的短信余额小于实际要发送的短信数量的时候会出现这个提示，点击充值的按钮可直接去充值的页面充值。
（6）提示筛选会员数跟短信数量：根据实际获取到的手机号码数跟短信条数去显示对应数字。
（7）返回筛选会员：觉得会员筛选那边可能还需要修改的话，可以点击返回筛选会员按钮会到会员筛选的界面重新筛选。
（8）发送短信：点击后短信就自动发出了（定时发送：到了指定的时间就会自动发出）。
（9）计费规则：
a、70个字计1条短信计费，超出70字按照67字每条计费（1条短信<71个字；70<2条短信<135个字）；
b、一个汉字、字母或标点或者空格都算作一个字；
c、带标签短信以实际发送为准，有可能超过默认字数；
d、受短信运营商限制，签名和退订回TD包含在字数中。
注：手机模型里面有短信的效果，根据您短信的内容变化自动变化。

短信发送记录

（1）群发记录及效果：短信发送完成后，可点击群发短信——群发记录及效果——选择时间再点击搜索。（客户营销发送成功之后隔天可查看营销效果）
注：测试手机号的发送记录在指定号码发送日志里面。

（2）短信发送记录：左侧短信发送记录进入，选择对应类型再点击查询（如果需要查询30天之前的记录，点击查询边上的“查询30天前日志”进入查询即可）。
注：测试手机号的发送记录在指定号码发送日志里面。