Q:会员筛选发送里面怎么不能自己编辑短信内容,需要选择模板发送?

A:短信内容需要官方审核通过才可以下发,可以先提交模板,等官方审核通过之后选择对应模板下发即可。

Q: 我只提交了一条短信为什么显示提交了两条?

A:70个字计1条短信计费,超出70字按照67字每条计费,字数/条数在短信编辑框右下角会显示(含有变量标签时显示的是预扣数量,实际以发出为准,有可能会超出默认字数)。

Q:为什么我短信内容还没提交下方已经显示已输入10个字?

A:受短信运营商限制,签名和回T退包含在字数中。

Q:短信字数有限制吗?

A:一条短信限制在240个字以内。

Q:提交短信超过70个字用户收到是一条还是两条?

A:用户收到是一条完整短信。

Q:短信签名最长可编辑多少个字?

A:自定义签名字数限制签名要求3~12个中文、英文或数字,且必须包含中文,不能有空格或特殊符号。

Q:是否可以申请多个短信签名?

A:不能,一个店铺只能拥有一个短信签名。可重新申请签名,但新签名生效后,之前的签名作废。

Q:订单筛选发送里面查询不到订单是怎么回事?

A:进入订单筛选发送页面之后,点击查询按钮,等会再查看即可。

Q:动态分组跟标签分组的区别?

A:动态分组:只要符合条件的会员,会自动归到这个分组里面;
标签分组:符合条件的会员的分组固定不变。
注意事项:动态分组里,选择最近N天是相对的(下单时间会动态变化),自定义时间是绝对的 标签分组里面两个都是绝对的。

短信可以开发票吗?

A:可以的,联系在线客服,告知客服需要普通发票还是增值税专用发票。