会员升级关怀发送教程

功能介绍：在某个特殊的时间给店铺客户一个特有且温馨的关怀，让客户有专享特权感，增强粘度，增长店铺回头客。
会员升级：分为四阶段：普通会员、高级会员、vip会员、至尊vip会员，开启之后当用户升级到对应等级的时候发送关怀短信，建议发放不同面额的优惠券，增强吸引力，提高二次进店率。
睡眠唤醒：针对长时间没再次进店的用户，可根据需要设置具体时间：当客户多天没有来购物的时候，自动发送关怀短信唤醒顾客再次进店。
生日礼：给填写了生日的店铺客户一个特有且温馨的关怀，在生日当天自动发送关怀短信，拉近店铺与客户间的距离，增进购买率。

进入入口

路径：左侧栏自动短信——客户关怀——会员升级

操作步骤（以会员升级为例）

一、设置条件

1、会员升级：等级分为普通会员、高级会员、vip会员、至尊vip会员，根据每个等级进行设置条件，设置后符合条件范围的订单会自动发送短信。
2、会员过滤：可以选择是否过滤黑名单，勾选了则表示不给黑名单用户发送短信。
3、发送时间：目前暂时仅支持早8晚10的时间段进行选择。
4、选择优惠券：快麦CRM后台设置好了优惠券可以直接选择，如果之前没设置，可以点击创建优惠券进去直接设置优惠券。
注意事项：该位置的优惠券为发送式优惠券，当给符合条件的用户发送短信的同时，该优惠券会自动发放到用户卡卷包里面。

二、设置短信内容

• 需先创建模板，审核通过以后，才可正常使用；点击创建模板（必设）按照流程进行设置即可。
• 使用系统模板或者我的模板（已经有审核通过的模板），可点击选择模板进去选择需要的模板，点击右侧的使用按钮，模板内容会直接显示在短信编辑框内，如需换其他模板点击更换模板进去重新选择即可。

• 签名需要提前申请，审核通过了才可以使用。点击设置个性签名（必设）
• 模板里面添加了#自定义链接#，选择模板之后编辑框下方有选择链接的位置，可以选择商品链接、优惠券链接、自定义链接，选择需要的链接给用户发送短信的时候会自动转换对应

① 商品链接：只能把店铺的宝贝链接转化成短链接（可以选择商品名称，商品ID，商品链接去搜索）；
② 优惠券：只能获取后台已设置的店铺优惠券生成短链；
③ 自定义链接：只能转换taobao.com、tmall.com、jaeapp.com、tmall.hk,g.alicdn.com、taobao.net,tmall.net,etao.com、m.duanqu.com这些域名下的链接。

• 测试手机号：用来测试是否能收到，可以填写自己的手机号，填写之后需要点击测试发送按钮才会发送。

注：因测试手机号无法获取除#店铺名称#外的变量标签，故以标签名发送，实际发送时会转成具体标签内容。

• 保存：点击保存按钮后您还未开启提醒，是否开启，点击确定之后任务保存并开启，任务开启后，符合设置条件下的订单短信会自动发送。

• 计费规则：

  a、70个字计1条短信计费，超出70字按照67字每条计费（1条短信<71个字；70<2条短信<135个字）；
  b、一个汉字、字母或标点或者空格都算作一个字；
  c、带标签短信以实际发送为准，有可能超过默认字数；
  d、受短信运营商限制，签名和退订回TD包含在字数中。
  注：手机模型里面有短信的效果，根据您短信的内容变化自动变化。

  短信发送记录

  查询发送日志

  路径：左侧栏短信发送记录——会员升级提醒-（买家->普通会员）——再点击查询按钮，（如果需要查询30天之前的记录，点击查询边上的“查询30天前日志”进入查询即可）。