自我介绍
上午/下午 好,我是王广健,27 岁,18 年本科毕业,已有 4 年工作经验。
上份工作就职于好未来大学生事业部,好未来大学生事业部旗下有出国留学、考研等多条业务线,主要面向大学生群体提供在线课程服务。我的主要工作内容是出国留学方向的用户增长,关注 App 活跃和留存以及获客方式的效果和效率,持续探索新的获客场景、提升获客效率;同时也负责营销运营相关系统,比如广告系统、活动系统。
今天来应聘这个职位,主要是看到该岗位的要求与我的能力比较匹配,比如:xxx
个人优势
我的主要优势有两点:
1.同理心。针对业务遇到的问题,能够从运营、销售等多个角度思考并拆解问题,并借助产研能力,高效解决业务问题;
2.具备数据思维。曾主导推进内部数据埋点的规范,善于使用数据辅助决策,在用户增长方向有成功经验。
缺点:
完美主义。缺点产生原因:慢思考;总是期望能输出一个完美的解决方案,但是会花费大量时间、精力。
改进办法:1.借助团队力量,遇到自己不懂的领域,直接去找专业的人请教;2.评估收益。若犯错成本较低,快速做决策时候复盘。
项目介绍
第一个项目主要是提升注册用户转化效率,公司的整个盈利模式是:通过免费的工具产品获客,建立自己的流量池,通过免费、低价的课程内容吸引用户报名活动来获取销售线索,但是受疫情影响,出国留学市场的热情度降低,产品的活跃同比持续下降,严重影响销售侧的销售线索数。
销售线索数 = 注册 * 转化率,对于注册,业务基本没有在各大平台投广告来买量,没有相应的团队,短期也无法快速实现,因此,关键问题在于,如何提升注册转化率。为此,通过 4 个步骤来解决:
首先,了解当前产品功能的使用现状,用户都在使用哪些功能,高频使用的功能是否有转化路径,依据往年各类转化方式的转化效果,将全年目标拆解到各类转化方式上,进一步拆分工作的优先级;
其次,通过用户调研和竞品调研,分析疫情背景下,用户的主要需求以及市场上满足需求的方式,调研得出两个重要结论:1、目前产品主要做备考工具,如果按备考阶段分,更偏向于解决中后期用户的需求;2、大部分用户出国留学的计划并没有变,只不过受到疫情影响延期了;3、竞品基本目前没有做内容资讯,但是知乎、小红书、B 站涉及到「出国留学」关键字的内容下,评论量很高。
然后,通过调整产品结构,增加核心功能的曝光,降低使用门槛;设计留存策略,比如签到奖励、做题奖励等激励措施;同时,优化高转化效果的流程转化效率。
最后,我评估做内容资讯社区,在当前阶段是有产品机会的,跟教学和运营部门沟通后,发现其实内部也有许多现成的备考文章和备考资讯在公众号等渠道投放。因此,针对新用户,搭建内容资讯社区,通过内容影响用户;同时,有了内容以后,做网站 SEO 优化,吸引更多人访问。
最终,整体线索量超额完成年度目标。
面试问题整理
当前业务市场规模以及市场占有率
出国方向
- 托福:30W
- 雅思:35W
- GRE:5.7W
- GMAT:3.7W
考研:21 年 377W、22 年 457W