证件照.jpg 王广健

    3 年产品经理工作经历,负责过 C 端工具型产品、中台基础效能产品;产品基础能力扎实,掌握用户调研和需求挖掘方法;具备数据思维,能够根据数据诊断问题,辅助决策。
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    教育背景
    2015-09至2019-06 清华大学 社会学 本科
    相关课程|会计原理
    工作经历
    2015-09至2019-06 XXXXXXX公司 会计助理

    - 项目背景:为提升业务销售额,销售侧需要更多销售线索,但是产品内注册用户转化成为销售线索的比例低
    - 解决方案:
    1. 将用户需求分层。梳理当前产品内用户画像,按照备考基础、备考阶段、备考目标等维度,对用户及用户需求进行分类。通过分析发现,现有转化手段覆盖用户有限且转化方式单一,严重依赖用户自身质量
    2. 设计转化场景和路径。针对新注册用户,通过“新用户礼包”为媒介,缩短新用户体验核心功能的时间和路径;针对备考后期用户,以“模考”为场景,帮助用户查漏补缺。通过与用户完成价值交换,高意向用户直接与销售人员建立联系;低意向用户导流给私域社群进行价值影响后再导流给销售
    - 项目成果:整体销售线索数提升 12%;新用户注册当日成为销售线索比例由 5% 提升至 11%
    2015-09至2019-06 XXXXXXX公司 会计助理

    - 项目背景:受疫情影响,出国留学市场热情度降低,产品注册、活跃同比持续下降,间接影响业务侧销售线索数量
    - 解决方案:
    1. 通过调研诊断问题。调研平台内外用户,梳理用户当前备考需求,描绘用户画像;对直接竞品和间接竞品进行调研,重点分析竞品满足用户需求的范围和方式
    2. 迭代产品功能提升留存和活跃。基于当前功能使用的频次和深度,调整产品信息结构,降低用户使用核心功能的门槛;设计签到奖励、学习计划、挑战奖励等配套激励功能
    - 项目成果:新用户次日留存由 25% 提升至 34%;活跃用户提升 20%
    2015-09至2019-06 XXXXXXX公司 会计助理

    - 项目背景:现有活动报名流程,用户报名成功后添加销售时需要操作 5 步,操作成本高、添加销售的成功率低;业务侧由个人微信切换至企业微信
    - 解决方案:
    1. 调研微信能力。将活动前台报名流程由用户手动跳转微信改为报名成功后自动跳转至微信,并且结合微信生态提供的能力,用户直接长按扫描销售二维码即可添加成功
    2. 将页面样式、交互方式改为后台可配置。通过小范围测试并分析数据,验证效果后,推广至所有业务线
    - 项目成果:节省销售人员 4 步人工操作步骤,用户 5 步操作步骤,微信添加成功率由 40% 提升至 63%
    职业技能
    Word Excel Word Excel
    资格证书
    初级会计资格证书 初级会计资格证书 初级会计资格证书 初级会计资格证书
    在校经历
    专业一等奖学金
    兴趣爱好
    美剧/数学