一、什么是需求分析?需求分析的目的?

二、需求分析的步骤

1.收集 2.筛选 3.透视 4.排序

2.1 收集

2.2 筛选

2.3 透视

2.4 排序

三、需求分析模型

3.1 KANO模型

3.2 四象限模型

如何应对需求? - 图1
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3.3 需求Y模型

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如何应对需求? - 图4

四、参考资料

  1. 《人人都是产品经理》