人因研究

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更新时间: 2021-06-08 13:36
人因学是研究人与系统其它要素之间交互的学科，也是一门应用相关理论、原则、数据和方法进行研究应用，以实现人的健康和整个系统效能最优化的学科。（国际人因工效学学会，International Ergonomics Association，IEA 2009）
在 HarmonyOS 中，我们通过大量的人因研究为UX设计提供了系统性的科学指导。
常用关键词：

• Human Factors，Ergonomics，Engineering Psychology

• 人因学、人类工效学、工程心理学

  人因学的研究领域

  
  主要有以下三个研究领域：
  物理人因学（Physical Ergonomics）
  考察与人体物理运动相关的人体解剖学、人体测量学、生理学、生物力学等特征。主要运用于操作姿势、材料搬运、重复性动作、操作性损伤、工作空间设计、安全和健康等领域。
  认知人因学（Cognitive Ergonomics）
  考察人与系统中其他因素交互中的心理加工，例如感知觉、记忆、学习、推理等特征。主要运用于认知负荷、决策、经验形成、人机交互、人的可靠性、工作压力和技能培训等领域。
  组织人因学（Organization Ergonomics）
  考察社会技术系统的优化问题，包括组织结构、政策规定和管理流程。主要运用于沟通交流、人员管理、工作设计、工作团队、社区工效、团队协作、虚拟团队工作等领域。

  人因学的发展趋势

  
  人因学起源于19世纪末期，人类从最初的实践经验中总结规律，学习如何适应机器，逐步发展到现阶段，运用先进成熟的技术科学地度量人-机-环境中的问题，达到人与机器相互适应的和谐发展局面。
  
  注：图片素材引用自Flaticon.com

  UX人因研究框架

  
  人因研究通常会从使用者、设备、使用环境三要素对设计问题进行剖析，并开展相应的人因实验，促使设计更新迭代，达到相应的用户体验目标。

• 使用者：考虑使用者的基本人口统计特征（年龄、职业等），使用不同设备时的姿态与视角，使用设备时对认知资源的占用情况等。

• 设备：考虑设备尺寸，设备显示能力（分辨率、显示色域等），交互方式（触摸、语音等），交互时长等。

• 环境：考虑设备所处的物理环境（环境光、环境音、使用距离等），社会环境（私人或公共设备）等。
  

  UX人因研究已有成果

  
  已有的UX人因研究主要是从基础UX和HarmonyOS UX两个领域开展的，下文将选取典型案例进行阐述。
  基础UX人因研究
  已有研究主要从GUI体验、流畅体验、交互体验、多感官体验等领域开展。以GUI体验为例，主要是为了在多设备上实现清晰易读、舒适可读、简洁美观的体验目标。
  HarmonyOS UX人因研究
  已有研究主要从全场景UX人因和多设备UX人因等领域开展，其中多设备UX人因研究覆盖设备：手机、折叠屏、平板、PC、智慧屏、智能穿戴、耳机、VR&AR等。
  后文将以“GUI体验研究”为例，阐述人因研究的研究方法与部分研究成果。
  研究方法

• 在GUI领域的研究中，首先需要考虑不同设备上，用户的使用距离和视野范围，如下图所示。

• 进一步，开展人因实验，通过主观体验、行为绩效、生理数据的综合分析，得到相关结果。

研究成果示例
示例1：为了满足不同环境光中，页面视觉设计的易读舒适性，通过人因实验进行对比度水平建模，得到下图中展示的结果，并应用于“深色模式”的设计。更多针对色彩的设计，详见色彩。

示例2：为了保证智慧屏在一般室内光/暗光环境中，页面上的文字都能清晰易读，通过人因实验给出如下字号设计建议。针对多设备字号的设计，详见字体。

知识索引

[1] 王重鸣. 心理学研究方法[M]. 人民教育出版社, 2000.
[2] 朱祖祥，葛列众，张智君. 工程心理学[M]. 人民教育出版社, 2000.
[3] 牟书. 工程心理学笔记[M]. 商务印书馆, 2013.
[4] Wickens C D , Gordon S E , Liu Y D . An Introduction to Human Factors Engineering. Longman, 2004.