功能说明：

在做订单审核时，订单的异常情况的订单特别需要您的关注。
当列表中的【关注】列显示【异】符号时，说明此行订单有【异常情况】，请根据提示解决问题，否则不能完成审核操作。
异常情况提示有两种：”异常符号” 和”异常说明”
1 异常符号：例如
2 异常说明：例如: 已申请退款

操作说明

菜单：【CNBP】→【订单】→【订单管理】
https://bp.cainiao.com/cnbp/order/ordermanage

当鼠标指在“异常说明”的文字上会显示具体异常原因和解决方法

异常类型说明

异常订单可根据原因分为一下几项： :::tips 商品未关联(常见) ：
销售平台商品与系统货品没有做关联，请先到销售平台的“商品”页进行关联，
再点击BP系统“智能模式” → “处理未关联异常”

快递未匹配：
未匹配到快递，请设置好快递策略，
再点击“智能模式” → “智能匹快递”

已申请退款(常见)：
销售平台“已申请退款”且“退款未审核”，待退款审核后或客户取消退款时，
BP系统会自动同步到并处理订单，该异常不需要手工干预处理

退款数量与明细不一致：
请确认后在操作栏点击转正常

退款订单含有赠品：
请确认后在操作栏点击转正常

等待订单合并 ：有可合并订单时，可以设置 自动合单 或操作 手动合单
自动合单：列表上方按钮 “智能模式” → “智能合单”
自动合单策略： 左侧菜单 “订单策略” → “智能合单策略”
手动合单： 列表尾部操作列点击 “更多” → “合单”

线上订单商品修改异常：
平台改商品，系统自动修改失败，
请确认后在操作栏点击转正常按钮

线上订单改地址处理异常：
出现合单或其他原因，导致系统无法自动修改地址，
请确认后手工操作转正常，或者转正常后手工操作拆单修改

下发仓库失败：
由于订单存在 异常 导致订单下发仓库失败。
具体异常原因在 关注点 查看，异常处理完成后点击 操作栏 中的 转正常 按钮

线上订单已关闭：
销售平台订单 交易关闭 或 已取消 状态，BP系统订单 未取消，
请确认是否还需要发货

线上订单已发货：
销售平台订单 已发货，BP系统订单 待发货

退款匹配明细失败：
销售平台订单 产生退款 ，BP系统订单 找不到关联明细 :::