与 Slack 集成

与 Slack 集成

Slack 是非常流行的团队沟通应用，提供群组聊天和直接消息发送功能，支持移动端，Web 和桌面平台。在国外有大量的 IT 团队使用 Slack 作为团队协作平台。同时其提供了强大的集成能力，在 Slack 的基础上也衍生出了大量的ChatOps 相关的技术实践。这部分将介绍如何将 Slack 集成到 Alertmanager 中。

认识Slack

Slack

Slack 作为一款即时通讯工具，协作沟通主要通过 Channel（平台）来完成，用户可以在企业中根据用途添加多个Channel，并且通过 Channel 来集成各种第三方工具。

例如，我们可以为监控建立一个单独的 Channel 用于接收各种监控信息：

创建Channel

创建 Channel

通过一个独立的 Channle 可以减少信息对用户工作的干扰，并且将相关信息聚合在一起：

Monitoring

Slack 的强大之处在于在 Channel 中添加各种第三方服务的集成，用户也可以基于 Slack 开发自己的聊天机器人来实现一些更高级的能力，例如自动化运维，提高开发效率等。

添加应用：Incomming Webhooks

为了能够在 Monitoring 中接收来自 Alertmanager 的消息，我们需要在 Channel 的设置选项中使用 “Add an App”为 Monitoring channel 添加一个名为 Incoming WebHooks 的应用：

添加Incomming Webhooks

添加 Incomming Webhooks

添加成功后 Slack 会显示 Incoming WebHooks 配置和使用方式：

Incomming Webhhook配置

Incomming Webhhook 配置

Incomming Webhook 的工作方式很简单，Slack 为当前 Channel 创建了一个用于接收消息的API地址：

https://hooks.slack.com/services/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

用户只需要使用 Post 方式向 Channel 发送需要通知的消息即可，例如，我们可以在命令行中通过 curl 模拟一次消息通知：

curl -d "payload={'text': 'This is a line of text in a channel.\nAnd this is another line of text.'}" https://hooks.slack.com/services/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

在网络正常的情况下，在 Channel 中会显示新的通知信息，如下所示：

测试消息

除了发送纯文本以外，slack还支持在文本内容中添加链接，例如：

payload={"text": "A very important thing has occurred! <https://alert-system.com/alerts/1234|Click here> for details!"}

此时接收到的消息中建辉包含一个可点击的超链接地址。除了 payload 以外，Incomming Webhhook 还支持一些其他的参数：

参数	作用	示例
username	设置当前聊天机器人的名称	webhookbot
icon_url	当前聊天机器人的头像地址	https://slack.com/img/icons/app-57.png
icon_emoji	使用emoji作为聊天机器人的头像	:ghost:
channel	消息发送的目标channel, 需要直接发给特定用户时使用@username即可	#monitoring 或者 @username

例如，使用以上参数发送一条更有趣的消息：

curl -X POST --data-urlencode "payload={'channel': '#monitoring', 'username': 'webhookbot', 'text': 'This is posted to #monitoring and comes from a bot named webhookbot.', 'icon_emoji': ':ghost:'}" https://hooks.slack.com/services/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

自定义消息

在 Alertmanager 中使用 Slack

在了解了Slack以及Incomming Webhhook的基本使用方式后，在Alertmanager中添加Slack支持就非常简单了。

在Alertmanager的全局配置中，将Incomming Webhhook地址作为slack_api_url添加到全局配置中即可：

global:
  slack_api_url: https://hooks.slack.com/services/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

当然，也可以在每个receiver中单独定义自己的slack_configs即可：

receivers：
- name: slack
  slack_configs:
    - channel: '#monitoring'
      send_resolved: true

这里如果我们手动拉高当前主机的CPU利用率，在#Monitoring平台中，我们会接收到一条告警信息如下所示：

告警信息

而当告警项恢复正常后，则可以接收到如下通知：

告警恢复信息

对于Incomming Webhhook支持的其它自定义参数，也可以在slack_config中进行定义，slack_config的主要配置如下：

channel: <tmpl_string>
[ send_resolved: <boolean> | default = false ]
[ api_url: <secret> | default = global.slack_api_url ]
[ icon_emoji: <tmpl_string> ]
[ icon_url: <tmpl_string> ]
[ link_names: <boolean> | default = false ]
[ username: <tmpl_string> | default = '{{ template "slack.default.username" . }}' ]
[ color: <tmpl_string> | default = '{{ if eq .Status "firing" }}danger{{ else }}good{{ end }}' ]
[ footer: <tmpl_string> | default = '{{ template "slack.default.footer" . }}' ]
[ pretext: <tmpl_string> | default = '{{ template "slack.default.pretext" . }}' ]
[ text: <tmpl_string> | default = '{{ template "slack.default.text" . }}' ]
[ title: <tmpl_string> | default = '{{ template "slack.default.title" . }}' ]
[ title_link: <tmpl_string> | default = '{{ template "slack.default.titlelink" . }}' ]
[ image_url: <tmpl_string> ]
[ thumb_url: <tmpl_string> ]

如果要覆盖默认的告警内容，直接使用Go Template即可。例如：

color: '{{ if eq .Status "firing" }}danger{{ else }}good{{ end }}'