可能有以下几个原因：U 盘损坏导致触摸屏无反应，显示屏背部控制排线脱落，显示屏本身存在故障、主板连接显示屏的排线端子信号异常（可能性较小）。可按照如下顺序进行排查：
- 拔掉 U 盘重新开机，用手指触摸操作显示屏，看看显示屏功能是否正常，如显示屏仍无反应请继续下一步。
- 将打印机关机，拔下电源线。借助十字螺丝刀拆除打印机底部 10 颗螺丝，取下底部盖板。
- 取下盖板后，即可看到显示屏背部。检查下图两个红框处的排线是否有松动现象，可重新插拔一下两根排线（在插拔右侧红框处的排线时，同时插拔下它与主板连接的那一端），然后重新开机验证触摸问题是否仍然存在。如果问题仍然存在，建议更换全新显示屏/排线/主板一一验证。
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