故障排查类

001_为什么显示屏状态栏有U盘图标，但是点击打印/雕刻却提示“未插入U盘”？

mCreate 仅支持文件系统为 FAT32 的 U 盘（见下图）。当插入的 U 盘文件系统为其他格式时，mCreate 将无法读取其中的文件，建议使用 Makeblock 出厂自带的 U 盘。

002_为什么苹果系统无法启动 Cura 插件？

mac OS最新系统加强了安全认证，Cura 软件和插件的启动需要右键点击图标，然后点击打开，才可以启动。

003_为什么打印成品会有分层？

首先检查所打印的模型，在 Cura 切片后的预览视图界面（如下图），观察是否存在分层现象；若模型文件检查正常，则可能是料盘的耗材缠绕、送料不顺畅导致打印分层，请将料盘重新理顺后再使用。

004_为什么调平之后仍然出现首层打印厚度不均匀的情况？

1. 调平时若喷头有耗材残留会导致调平出现误差，请在调平前，用钢刷或镊子清理喷头；
   2. 调平时打印平台上的耗材残留也会导致调平出现误差，请在调平前，将打印平台清理干净；

   005_在打印过程中，设备出现噪音、异响怎么办？

   1. 机身晃动异响：过高的打印速度会导致打印质量下降，同时伴随噪音和机身晃动，建议将打印速度设置在150mm/s以下；设备放置在不平整的桌面上时，也可能导致打印过程中的晃动，请检查桌面是否平整、设备是否压到异物；
   2. 平台移动异响：打印平台与设备底座间落入异物时，会导致Y轴(打印平台)移动过程中伴随“咔咔咔“的响声，请检查打印平台与底座之间是否有异物，并及时清理；
   3. 喷头位置异响：打印过程中耗材无法正常挤出，会导致喷头出现“哒哒哒”的响声。若是在打印首层时出现此情况，请在【设置】-【校准】中将校准数值略微上调；若是在打印中途出现此情况，且喷头无法没有耗材挤出，说明喷头已经被堵，请参考【日常维护视频】中的【如何处理堵头】进行处理。

   006_为什么在调平过程中会突然停止/重启？

   喷头没有正确安装、存在接触不良现象，都有可能会导致调平过程突然停止或设备重启。所以在调平前请确认喷头是否正确安装，或检查喷头金属点是否有脏污。

   007_为什么烧录 LCD 屏固件后，仍然没有新的显示界面？

   可能是 LCD 屏固件烧录失败（点击查看详细的操作视频），升级显示屏固件所使用的的 SD 卡需满足以下两个条件：

2. 需要一张小于4G 的卡（亲测 16G sd卡无法正常升级）；

3. 需在电脑上将 SD 卡的文件系统格式化成为 FAT32 形式。

下图一为升级失败时的显示屏（图中的界面显示都是 0，则是烧录失败），下图二为升级成功时的显示屏（烧录成功后会有一些数字显示出来）。

008_为什么触控屏状态栏显示已连接电脑，但是上位机软件却无法连接设备？

用 USB 线连接电脑和 mCreate 后，mCreate 的触控屏上出现了电脑图标（如下图红框所示），但是在 Cura 或者激光雕刻软件中，无法正常连接设备时应该怎么办？

首先确保电脑没有在使用其他会占用 USB 端口的软件，比如慧编程。然后在「设备管理器」中查看 USB 驱动是否出现问题，如果 USB 驱动异常，需要手动安装下方的CH340驱动后，重启电脑再次连接打印机。
CH341SER_WIN.zip
CH341SER_MAC.ZIP