成功究竟需要什么？简言之，那就是：见解、执行力和商业影响力。

    世界上所有的仪表板上都应该包含尽量少的图表。仪表板上应该具备分析师用文字表达出来的深刻见解，然后是建议公司应该采取的商业行动，最后是行动实施后会给企业带来的商业影响(这是最为重要的，也是仪表板必须具备的内容)。

    数据本身其实并没有什么大的用途，等我们最后意识到这点的时候会觉得难以置信。不错，数据就只是数据而已。把公司的利润以及用户满意度推向极致高度的是那90%的人力：是他们从数据中提取独到见解，为公司行动提供建议，并对其商业影响进行评估。

    根据IT专家的一项近期调查，55%的大数据分析项目最后都半途而废。根据大多数被调查者的回答，导致数据项目失败的主要原因有两个，一是公司缺少可以通过分析数据提出深刻见解的分析师，二是项目缺少以数据为驱动的业务环境。

    你的公司具有把数据分析同商业目标相关联的公司性战略吗？

    公司是否能满足网站访客需要，主要受两大因素的影响。
    1.访客期望，这可以根据他们找到你的网站的方式和途径来了解，如他们受哪个搜索引擎、活动广告或哪次社交谈话影响才决定搜索你的网站的。
    2.用户体验，也就是用户浏览网站内容、导航、搜索信息以及同你互动(联系、购买、订阅或回馈)的难易程度。

    见解的产生终究是靠人，而非机器，这就是分析团队所存在的意义。他们过滤掉不必要的噪音，筛选出有用的数据，然后对其进行解读，描述出事实，获取对企业有益的知识—见解。

    商业智能分类：用户分析；网站分析；数字分析。

    正因为网站分析可以轻易地收集到大量的不准确数据和噪音，所以才会把一些重要的信息掩盖掉。

    见解分为以下两种：
    1.信息类见解—这类见解可以让你更好地理解访客和用户，帮助你作出明智的决策。
    2.行动类见解—这类见解需要你采取实际行动：给予出色完成工作的队员奖励；将你的营销预算转向更好的执行渠道；消除掉网站上的不利因素。

    “10:90”原则：指公司在工具上投入了90%的资金，而在利用工具进行决策方面只投入了10%资金。

    所有的图表都必须是一目了然的。如果观众需要思考几秒钟或者询问之后才能够理解，那就说明你所展示的图表不成功。在描述发展趋势的时候，随时间推移的简单线条和条形图都是很有效的展示方法。如果展示数据快照，你可以借助格式清晰的指标图表和衡量图。类似旭日图这样的图表虽然看起来很吸引人，但是除非受众具备一定的知识基础和理解能力，否则最好不要使用。

    “复杂性是你的敌人。任何工具都可以把事情复杂化，但是要将事情简化却不易做到。”—Richard Branson

    我把见解和成功案例分为4类，但是现实中它们是有所重叠的。
    营销见解：帮助你定位、管理和优化访客获取战略：帮助你以最少成本获取最多有价值的访客。
    访客见解：帮助你了解访客在网站上的行为：他们何时浏览了哪些内容、完成了哪些行为以及这些行为和业务发展的关系。这有助于创建访客的访问路径，并掌握访客预期。
    转化见解：有助于你理解访客未能完成转化的原因，例如在付款环节涉及多个步骤的结账过程、信息或联系方式申请（成为新的潜在用户）以及工作或大学入学申请（成为新雇员或学生）。此类转化通常就是网站的目标，这也正是其存在的原因。了解访客在何处、何时以及通过何种方式跳出程序的，这对公司的发展来说至关重要。
    用户体验见解：帮助你了解访客在网站上的访问体验。他们是否找到了想要浏览的内容，过程是否简单快速？他们是否跳出了网站？是否存在不足之处？访客是否提供了反馈，通过调查直接提交，或者以间接方式提供，如对文章进行评价、在社交网站上共享内容或对产品和服务进行评论或回顾？