客服系统

其核心业务是生成客户工单。
customer-service 一般会与用户服务 account-service 进行交互，但因为用户账户信息的更新属于低频事件，所以我们设计的实现方式是 account-service 通过消息中间件的方式将用户账户变更信息主动推送给 customer–service，从而完成用户信息的获取操作。而针对 order-service，其定位是订单系统，customer-service 也需要从该服务中查询订单信息。