2021年04月29日 农历 三月十八 星期四

    星巴克具有社交属性，横着排队既方便消费者沟通交流，又能减轻消费者等待点单时的焦虑，还能增加顾客在柜台的停留时间，提升商品的购买率。 而麦当劳是快消品，竖着排队能让顾客快速决策，快速消费。这是商家用【顾客动线】在进行引导。