1.经销商端-后台登录
- 后台路径:输入经销商后台网址-填写销售代码-填写密码-点击“登录”
- 经销商后台地址:https://manage.00bang.cn/#/login 账号:销售代码 默认密码:1234Abcd@ 点击登录,进入后台。
2.经销商端-编辑店铺信息
- 后台路径:店铺管理-店铺信息
- 填写基础档案-更新店铺定位-上传店铺图片-确认保存
- 说明:新入网经销商应及时维护店铺定位-否则在菱菱邦不显示店铺
- 注:店铺照片应满足展示店铺全景、白天、可看清店铺名字
- 菱菱邦路径:登录菱菱邦-爱车-附近的4S店-进入店铺-查看店铺信息
- 说明:店铺信息设置成功后,用户可以点击地址导航前往店铺,点击电话键拨打电话进行问题咨询;
- 背景:针对直营门店,可配置提车门店(2021-07-29添加)
- 说明:即有的直营门店不具备提车能力,可以在后台配置提车门店列表,以便用户通过直营选配流程下订时,可以选择提车门店。
- 经销商后台先增加提车门店,通过销售代码匹配。如果不需要其它提车门店,也需要先配置自己的门店。
- 经销商后台先增加提车门店,通过销售代码匹配。如果不需要其它提车门店,也需要先配置自己的门店。
- 用户通过直营店的选配流程下订时,需要选择提车门店。如果定位是购车门店所在城市,且后台有配置自己的门店,系统会默认选中。
3.资金开户管理
- 未开户商家:请自行开户,开户方法如下:
1、进入LING Club后台端 2、位置:资金账户管理 / 支付中心开户3、开户信息填写 【注:已开户商家,此户将显示开户信息】4、不开户影响:用户下订无法选择未开户的商家。
- 开户流程:
1、银行账户名填写银行名: 银行账户名,是指在银行开设的账户户名,不是银行名字; 身份证开户户名一般是持卡人姓名; 公司开户一般是执业执照上的公司名,公司开户填公司名,不要填写个人的名字。
2、银行柜台预留手机号不正确: 银行柜台预留手机号,是持卡人到银行预留的手机号,不是随便一个号码,不清楚的请到银行核实。
3、公司开户:法人一定要填写(即选否,补充法人信息)
4、绑卡:一旦成功,账户就归属持卡人,增加银行卡只能增加持卡人名下的其他银行卡, 不能绑定其他主体的银行卡【注意,一旦绑卡,解绑后也不能更换持卡人】
5,绑卡验证:第三步绑卡验证,填写验证信息后,请点击下一步或者点击空白页面跳转到第四步。进入到第四个页面显示“绑卡成功”,绑卡动作才结束。
若上以操作都未能解决绑卡问题请发邮件反馈以下4点信息解决:(如果是绑卡信息校验不通过,最好可以将绑卡信息页截图随附件发送)
①登入账号;
②经销商代码或者服务站代码;
③绑定的银行账户名;
④绑定的银行账户卡号:如果发现账户不匹配,共用一级或者二级账户等问题,需要开设新户,请及时发邮件反馈注:统一反馈邮箱: jinbao.qin@sgmw.com.cn
4.经销商端-设置明星顾问
后台路径:系统管理-店员管理-添加店员账号
- 填写店员信息-选择职能设置-设置该账号售前顾问或售后顾问身份
- 菱菱邦路径:登陆菱菱邦-爱车-附近的4S店-进入店铺-明星顾问
- 说明:账号角色设置成功后,用户可以通过在线对话或电话直接进行用车/购车问题咨询;
- 注 电话沟通:用户拨打顾问电话号码为后台填写店员信息留存的店员常用电话,请保证全时开机状态。 在线对话:为确保用户的问题信息及时通知到您,需您的手机授权菱菱邦通知提醒!
5.经销商端-编辑店铺车辆
- 后台路径:车辆管理-车辆上下架管理-全部车型-选择上架车辆
- 点击“上架“-填写定金-填写活动卖点信息-上传车辆详情介绍图片-提交即完成
- 说明:此活动为商家自己承诺用户的优惠,厂家不负责,建议不与厂家的卖点冲突。
- 菱菱邦路径:用户登陆菱菱邦-爱车-附近的4S店-进入店铺-热卖车型-购买店铺整车活动劵
- 说明:此活动为经销商自行承担优惠活动,与厂家无关。
6.经销商端-创建合伙人活动
6.1后台配置合伙人优惠劵
- 后台路径:优惠劵管理-优惠劵发行管理-新建-选择合伙人奖励或被推荐人奖励模版
- 填写优惠劵信息-提交等到厂家审核优惠劵
6.2 后台配置合伙人活动基础信息
- 后台路径:合伙人计划-活动管理-发布活动
- 选择活动商家-选择车型-填写活动基础信息-上传活动图片
- 说明:活动商家一级店可勾选二级店铺、活动以厂家活动主题为准,厂家无要求时经销商可自定义
6.3 后台配置分享信息设置(1)
- 后台路径:选择分享类型:图片或小程序链接(至少选一种类型)
- 说明:用户以图片形式分享活动至朋友圈或者微信,最多可上传5张;统一活动主题时以厂家指定的图片素材为准,无要求时经销商可自定义设置。
6.4 后台配置分享信息设置(2)
- 后台路径:小程序链接-用户以小程序的形式分享活动至朋友圈或微信,最多勾选5个。
- 说明:厂家没有指定素材,经销商可自定义选择或者添加图片(600*600,至多5张)和文字(不超过200字)。
6.5 后台奖励信息设置
- 后台路径:填写奖励信息设置-操作流程详见右侧说明
1) .奖励对象:全部会员、SGMW员工,最好选择“全部会员”
2) .奖励设置:选择“统一设置,不分合伙人等级”
3). 合伙人奖励:根据前期定义的奖励节点,点击“添加商家优惠券”,搜索优惠券,点击即可添加成功;*清注意:如提交的活动审核未通过的原因为“奖励设置错误”,可再次进入此页面,修改奖励设置;
4 ).被推荐人奖励:根据前期定义的奖励节点,点击“添加商家优惠券”,搜索优惠券名称,点击即可添加成功;
5). 点击确定,活动创建成功,等待厂家审核,审核通过后,可在菱菱邦APP-合伙人查看活动。
7.经销商端-创建店铺活动
7.1后台配置店铺活动
- 后台路径:活动管理-创建自由报名活动、邀请报名活动、通知类活动
- 填写活动信息-定位活动地址-上传活动介绍图片-确认保存
- 说明:
- 自由报名活动:活动发布并审核通过后显示在APP中,符合条件的会员可自由报名。
适用场景:车友会报名活动、车主讲堂报名活动等。
- 邀请报名活动:活动可邀请指定会员报名,被邀请的会员在“app>消息中心”接收到通知。被邀请的会员可报名,非邀请范围内会员,无权报名。
适用场景:生日邀请活动、会员关爱回店邀请等
- 通知类活动:通知类活动无需会员报名,发布后展示在APP中。
7.2 用户如何查找活动
1).用户登陆菱菱邦-点击“爱车”后选择“附近4S店”
2).附近的4S店展示所有参加活动的经销商,可点击查看
3).进入经销商页面-点击“活动”进行报名
4).活动中显示“免费报名”的活动均可以报名参加
5).点击活动,进入报名页面。点击底部“免费报名”
6).填写真实姓名和报名留言并点击提交即可
7).提交成功后经销商审核,在我的活动可查看结果。并点击“好的
8).活动报名成功后,报名页底部变成灰色并提示“已报名”
8.经销商端-优惠劵发行
8.1后台发行优惠劵
- 后台路径:优惠劵管理-优惠劵发行管理-点击“新建”
- .选择“主动领取”-填写优惠信息-提交-厂家审核通过后展示在自家店铺优惠板块
- 说明:只有主动领取的优惠劵展示在自家店铺的优惠模版中、优惠信息中不能出现“测试”等字样。直接发放、触发后获取类型优惠劵在用户-菱菱邦-我的-优惠劵中展示
8.2 菱菱邦领取优惠劵
- 菱菱邦路径:登陆菱菱邦-爱车-附近的4S店-进入店铺-关注店铺-领取优惠劵
- 说明:用户领取优惠劵前必须关注店铺(不关注店铺无法领取优惠劵)
9.经销商端-优惠劵核销
9.1 后台设置店员权限
- 后台路径:点击系统管理-店员管理,点击添加店员账号(如果已存在店员点击‘编辑’)
- 填写店员信息-优惠劵核销&优惠劵发行-点击”确定”即可。岗位设置成功即可到APP核销优惠劵
- 说明:完成以下操作顾问可使用菱菱邦/经销商后台操作优惠劵核销
9.2菱菱邦优惠劵核销
- 菱菱邦核销:用户进店后,经销商店员通过菱菱邦APP进行核销;
- 用户进店向顾问出示优惠劵核销码
- 顾问进入菱菱邦-我的-页面、点击“我的工作台”
- 顾问点击“优惠劵核销”
- 顾问扫描用户优惠劵中的二维码
- 顾问核实无误后点击“确认核销”即可完成
9.3 经销商后台优惠劵核销
- 后台路径:经销商登陆后台-优惠劵管理-核销管理
- 核销管理-点击“核销”-输入用户菱菱邦注册手机号-通过券名确认核销的劵-输入核销码码即可完成核销
- 经销商后台核销:用户进店后,经销商店员通过经销商后台进行核销;
10.经销商端-上架服务商品
10.1 后台上架服务商品
- 后台路径:服务商城管理-商品管理-新增
- 填写商品信息-选择可用经销商(可填写二级店)-点击“确定”并上架商品
- 说明:此商品为经销商自行承担优惠商品,与厂家无关。
10.2 用户购买经销商服务商品
- 菱菱邦路径:登陆菱菱邦-爱车-附近的4S店-进入店铺-热销服务-购买服务商品
- 说明:此商品为经销商自行承担优惠商品,与厂家无关。
11.经销商端-服务商品核销
11.1 服务订单核销
1)核销方式一:经销商后台核销
- 后台路径:订单管理-服务订单
- 选择核销订单-点击“服务核销”-输入订单核销玛-提交即完成核销
2)核销方式二:菱菱邦APP核销
- 说明:菱菱邦核销需经销商后台设置店员角色权限-增加服务订单核销权限
- 用户出示订单二维码
- 顾问进入菱菱邦-我的-页面、点击“我的工作台”
- 点击“服务订单核销”
- 顾问扫描用户订单中的二维码
- 顾问核实无误后点击“确认核销”即可完成