小Yi工作台无法打印电子面单？
1）核实面单打印机是否是小Yi工作台支持的型号：
台式打印机的操作视频如下：
2）如果是蓝牙打印机，则点击设置-设备中心-添加-选择对应的蓝牙打印机添加，添加成功后，手机上下单后可以直接选择对应打印机打印电子面单。
小Yi工作台无法绑定云监控怎么办？
1）确认小Yi工作台的版本是否最新版本，需升级到最新版本(个人中心-当前版本-点击升级检测-点击检查更新，系统自动升级到最新版本)
2）核实摄像头和监控主机是否同一个厂家的，是否菜鸟定制监控（品牌：大华、宇视、海康）
3）确认监控和小Yi工作台的网线是否插在同一个路由器（务必确定是路由器而不是光猫）下图是光猫的正反面特征：
4）和站点确认检查监控的网线及小Yi的网线是否有正确连接。
5）确定好所有连接正常还无法搜索出监控，可以重启路由器和监控主机，等待重新分配IP地址后再链接
6）以上确定都OK的情况下， 通过小Yi肯定可以搜索到监控的IP地址去设置链接。
显示器无HDMI接口该如何连接？
1）站长可自行购买VGA 转HDMI的转接头（建议品牌为绿联的双向转换头，带有音频的），然后再与小YI工作台的HDMI接口相连接；（兼容性不同，屏幕易出现竖线等问题）
2）直接更换带有HDMI接口的显示器
绑定云监控时，提示未搜索到可连接云监控设备？
1）确定小Yi工作台的版本是最新(个人中心-当前版本-点击升级检测-点击检查更新，系统自动升级到最新版本)
2）确定云监控是否和小Yi工作台在同一个路由器上（是路由器、不是光猫或者交换机））
3）确定是否修改过云监控的admin账户密码，如果修改过，可以点击自助添加设备，输入更改后的账户密码及IP地址，再进行绑定，多次输入错误密码会提示系统锁定，需要等待5分钟后重新输入正确密码。
4）确定监控主机自动获取IP地址：(菜鸟定制监控出厂默认自动获取IP地址)
a.宇视监控主机：给监控接上显示屏-右键点击-点击主菜单-点击系统-点击网络设置-勾选自动获取IP地址-点击应用-退出
b.大华监控主机：给监控接上显示屏-USER账号登录-右键点击-点击主菜单-点击网络设置-点击网络设置-打开DHCP开关-点击应用-退出
5）重启路由器、监控主机、小Yi工作台后重新链接
绑定云监控后，云监控离线或摄像头离线？
1）确定云监控设备网线（摄像头和监控主机的来接、监控主机和路由器的链接）是否连接正常，可通过给监控接上显示屏查看是否可以本地看到视频来确认监控的网线是否ok。如果确认没问题 可以尝试重启监控主机；
2)、若还不行，则解绑云监控，然后重新绑定。监控解绑视频如下：
小Yi工作台无法通过订单查看监控回放
- 请检查是否通过小Yi绑定了云监控（CN1版），方法：请参考视频：http://cloud.video.taobao.com/play/u/3609790299/p/1/e/6/t/1/271324581690.mp4
- 检查设备是否在线？
- 如果小Yi在线，且在小Yi上看到监控摄像头也在线，但是仍不能查看监控，则提交GOC工单
原来是海康监控，通过小Yi绑定的时候提示要输入账号密码及监控IP地址怎么办？
1）确认监控和小Yi在同一个路由器上（光猫和交换机都不行）
2）尝试输入账号：admin，密码：admin1234登录
3）若改过密码且不记得，请联系原安装公司咨询
4）IP地址可以给监控接上显示屏，然后查看网络设置，找到IP地址，一般为：192.168.1.*
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