简易出库扫码枪插到小Yi工作台上后扫码枪没有反应，怎么处理？
请检查小Yi工作台的版本，确保版本在V2.4及以上，若低于此版本，可以在小Yi工作台通电通网的状态下等待自动升级。
**简易扫码枪显示未知状态，但设备可正常使用是怎么回事？**<br /> 当前简易扫码枪的状态无法获取，不管是在线还是离线，都是显示【未知】状态的，只要设备可正常使用，请用户不用在意状态。**简易出库扫码枪之前可以用，突然没有反应了，怎么处理？**<br /> 重新插拔一下简易出库扫码枪的插口**简易出库扫码枪数据连接线太短怎么办？**<br /> 建议扫码枪和小Yi工作台安装在一起，如果一定要分开，需要购买加放大器的USB2.0延长线（可能会信号不好）**简易出库扫码枪插到了小Yi工作台上，但是扫码枪灯不亮，怎么回事？**<br /> 检查小Yi工作台是否通网通电，简易出库扫码枪是否确认插到了小Yi工作台上，插拔一次扫码枪的USB接口，尝试按扫码枪上的按钮超过3秒。<br /> <br /> **小Yi工作台提示“出错了，请联系工作人员”怎么办？**<br /> 退出登录，用绑定站点的淘宝账号登录**简易出库扫码枪没有声音怎么办？**<br /> 扫码枪的声音是通过小Yi工作台来播放的，按照如下步骤调整声音：小Yi屏幕右下角-应用切换-系统设置-声音**店里有高拍仪，声音相互干扰怎么办？**<br /> 建议两台设备间隔一定距离**无法查询底单/出库无反应/无法出库/显示连接错误等常规异常，怎么处理？**<br /> 优先排查线路连接是否正常，网络是否正常，并尝试通过更换包裹位置操作，如依然不行，可提交工单排查。**高拍仪出库了，简易出库巴枪还可以出库是怎么回事？**<br /> 网络延迟导致可以二次出库，但是系统记录以第一次出库为准，不影响业务操作。**出库图片哪里查找？**<br /> 在PC/小Y工作台，查找路径：包裹管理-查件-出库照片<br /> <br /> ** 出库图片不清晰怎么办？**<br /> 此设备为简易出库扫码枪，像素为100万，如需要高清出库照片请购买高拍仪设备
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