首先,我们总是应该通过各种方式,把能确定的东西尽可能的确定下来,之后再去做未知部分的探索。比方说搜索引擎,能确定的东西很大一部分来自于搜索引擎原理书籍、百度官方搜索资源平台的文章、百度专利……当然,还有在无论任何领域都通用的——常识。
常识告诉我们,外卖的配送距离或是时间,一定是排序影响最大的因素之一。
其次,常识也能告诉我们,口味的评分、销量等一些和用户反馈相关的数据指标,也较有可能是会影响排序先后的。
随后,收集具体的排序结果,及对应的数据指标。
如果一家店,前面几个指标表现都良好,排名也不错,就视为正常结果。反之,如果排名不错,但主要指标都不佳的那些排序结果,则是主要需要分析的部分。
只要分析到这些结果的共性(且同时差异于正常结果的),便基本上是真正对排名有影响的地方。
第一个额外排序因素很快就被发掘到了,新店。对于新开的店,外卖平台会先流量扶持一阵。但这个排序因素可操作性不强,并非我关注的重点。
刨除掉新店影响后,继续分析剩余那些排名异常的店家的共性,发现了那些商家的图片,大多数都是品牌LOGO,而这些商家都使用了菜品的图片。大部分场景下,商品图片的CTR都明显高于品牌LOGO,因此基本可以断定,点击率或受到点击率影响的其它指标,是一个重要的排序因素。
也因此,外卖排名谈什么刷单、好评返现刷评分等等极其高成本的操作之前,哪怕花几分钟把商家图片从品牌LOGO换成菜品,订单量也能大幅提升。