我们已经看到「外界知识」具有很高的价值。但它也有不足之处。它只存在于特定的情景之中你必须置身其中才能获得这种知识。如果你在别处，或是外界发生了変化，这种知识就会消失得无影无踪。外界所提供的辅助记忆的关键信息一旦不存在，记忆材料就很难在头脑中储存。而这种记忆我们称为「外在记忆」。
    「外界知识」最重要、最有趣的一个功能就是提醒，我称之「记忆钩子」。它清楚地显示出「脑内知识」和「外界知识」的交互作用。

    假如你的邻居请你帮忙把他们送到机场，你同意下周六下午三点半去接他们。这一信息现在是储存在你的头脑中了，但是到那时你还会记得吗？你需要被提醒。如果这不是一件重要的事，需要过几天オ去做，你平时又很忙，那你最好把记忆的负担从头脑中转移一部分到外部世界。你可以把这件事记在字条上，或是写在日历、记事本上。