PSM 模型是用户研究和设计师在日常工作中经常使用的分析模型，可以帮助界定用户需求的优先级和付费区间

PSM 是什么？

PSM 模型也即价格敏感度测试模型（Price Sensitivity Measurement），顾名思义，是进行产品、服务价格测试的模型。
PSM 价格敏感度分析方法是在 70 年代由 Van Westendrop 所创建。

如何使用 PSM 模型？

1. 使用场景

PSM：当我们确定好产品的功能时，在后续定价的时候，又可以使用 PSM 模型来进行价格测试，来寻求最优价格、最优价格区间等信息。
●有预设价格范围，优化产品或有竞品产品，会有大致的价格范围和参考
●无预设价格范围，如完全的新产品，需要把产品概念解释清楚并了解消费者现在的解决方案成本

2. 使用流程

两者的使用流程均为：从明确目的–问卷设计–数据处理–结果呈现。
其中价格敏感度测试模型中关于问卷设计中的价格区间设定，有两种可以实现的方式：
●制作价格梯度表，以选项的方式展示，但是会受到每个选项之间价格梯度的设置限制，如果在高额的产品价格中，使用这种选项就不太合适，如：汽车价格。
●有些产品由于较为成熟，或者有竞品的情况下，可以直接使用开放题的形式进行设置，被访者的自由度更大，当然可以在程序中设置最低或最高的价格限制，以防极端数据出现。

PSM 案例使用

1. 问卷设置

主要是 4 道题目，询问被访者：太便宜以至于怀疑品质不购买的价格、比较便宜的价格、比较贵的价格、太贵以至于不购买的价格。
问卷可以选择选项型和开放题型，根据价格的范围和想要的范围精度选择。

2. 样本数量

●为了达到统计意义上的样本量，建议样本量达到 30 以上。
●为了解决被访者抬高或压低价格的问题，可以增加样本量，抵消随机误差。
●如果以价格选项的形式进行问卷，还可以设计价格分组，通过不同的价格方案设计 2 组或几组价格区间，进行投放问卷，互相验证。

3. 数据处理

对“太便宜”和“便宜”的价格百分比进行向下累计统计，对“贵”和“太贵”的百分比进行向上累计统计，得出如下图所示的四条价格线。
其中，“太便宜”和“太贵”的交点确定出最优价格，因为在这种情况下，既不觉得“太贵”也不觉得“太便宜”的人数是最多的，对于企业而言，在该价格上，有最多的消费者可能去购买他的产品。同时，由“太便宜”和“贵”,“便宜 和“太贵”确定出可接受的价格区间

4. 结果呈现

结果的呈现既可以使用上述的折线图，表达合理价格区间在（3500，5500），甚至更小的范围（4000，5000），追求市场最大化的理想价格点在 4500 左右。
也可以进行更准确的计算，根据计算折线的交点，得出以下结果：

原文链接：https://www.uisdc.com/kano-psm-design-model