一、注册、登录
1、注册
太目后台网址:www.taimu.com.cn
右上角点击新商户注册,商户类型选择-纯分销商,输入公司信息、基本信息,注册时注意保管账号密码;
图 1
2、登录
登录太目店铺后台,目前支持3种登录方式:账号密码登录、微信登录、手机号登录,登录方式视注册方式,如您是账号密码注册,那么同样使用账号密码登录即可。
3、手机端绑定
在pc端“设置”-“员工管理”-“查看如何绑定微信”,按照要求提示,在移动端输入pc端登录账号(与pc端登录一致,用哪种方式注册的就用哪种方式登录),进行绑定。
图 2
图 3
绑定手机端后,后续可以接收手机端快捷订单通知,查找商品链接等。
二、店铺基础信息完善
太目后台-更多功能-店铺装修-点击开通,如下图:
图 4
店铺名称、logo、联系电话、在线客服的微信号和二维码都可以编辑上传以及修改,门户首页地址为您的客人看到您的店铺首页和查找自己的订单、完成预约,可将地址放置于公众号菜单栏、制成二维码放到文章中等固定位置,便于客人获取。
图5
三、选品、分销链接获取
1、选品
选品在“太目云仓”菜单,更多功能-太目云仓。
目前支持自动选品以及手动选品2种,对于选品要求比较高的分销者,建议采用手动选品。
手动选品:根据自己的需求搜索商品/房型进行入库销售。
自动选品:如图4图5,可按照品牌的佣金或标签来订阅商品,符合要求的商品后续会自动入库,进入您的门户进行销售,一经设置,后续无需再人工介入选品。
图6
图7
一些名词定义:
普通商品:以实物类商品为主,食物,日常用品等,本类目商品佣金相对高,绝大多数在15%以上;
预约商品:主要指酒店民宿套餐商品,在平台商品中占多数,佣金一般在8%以上,部分商品会因为稀缺、独家合作等原因,出现更低或者更高佣金;
日历房:类似携程,直接选日期和房型支付订房,售价一般高于套餐,但是全年有价格,供应链稳定;
旅游商品:目前此类商品几乎没有,后续根据引入供货商的不同,有可能会新增。
订阅活动专题:
遇到有会场的大促,系统也给分销商提供了分销的会场,如“双11”、”618”都可以获取到会场地址以及里边所有的商品,在“太目分销市场选品“菜单-“推荐专题”操作。
图8
2、单品分销
已经选好品入库(包括自动分销入库)的商品,在分销商的门户内都可以搜到下单了,如果要单独推单品,如发文等用到,需要取到单品分销链接:
商品管理-代销商品-目前您店铺在售的分销商品(套餐、实物商品等);
商品管理-代销酒店-目前您店铺在售的酒店民宿分销日历房。
(1)代销商品:
代销商品处常用功能:
查看套餐内容、使用说明及复制图文素材:代销产品-勾选产品-查看详情
图9
获取分销链接/二维码:代销产品-勾选产品-售卖管理-分享二维码/链接:
图10
(2)代销酒店(日历房):
在此产品管理-代销日历房处可以查看日历房详情,以及复制分销链接。
图11
四、订单查看与退款
1、查看订单
“我的订单”处可以查看订单,查看订单接单状态(供货商是否已接单)、查看订单详情(订单结算信息、下单入住人信息、发票信息)以及订单状态、申请退款(需供货方确认)。
图12
2、全额退款
(1)在符合退改政策的情况下(日历房在退改期内、未预约可退的套餐尚未预约):
客人可从分销商店铺-我的-订单处,订单详情内进行退款处理;分销商可从店铺后台-我的订单中对对应订单进行申请取消,二选一即可。
(2)若退款不符合退改政策,如日历房过了退改期,未预约的套餐已经预约需要取消预约,那么:
用户端无取消入口,分销商可从店铺后台-我的订单中对订单进行取消申请,此时需要供货商(酒店民宿)确认后方可取消。
3、部分退款
如需要订单的部分退款的情况,请联系对接群内太目客服为您手工处理。
五、首页编辑-页面个性化装修
系统支持对您的店铺首页进行个性化模块编辑,用于支持您的活动、个性化推荐。
店铺装修教程👉:店铺装修操作教程
配置位置在:更多功能-店铺装修
图13
图 14
在“店铺装修”菜单,也可以进行更多主题页面的搭建,便于店铺制作自己的主体性内容及活动页面。
六、关于套餐预约方式、提现、退改、发票、素材
1、目前太目系统为客人提供了2种购买套餐的方式:
直接预约购买:
指的是在购买时直接预约日期和要入住的房型,如有需要线上补差的项(升房、周末等日期补差等)将在支付时一并支付;一经支付,供货商确认订单后即为预约成功,预约成功后默认不可退改。
先屯券,后预约:
将下单买套餐和预约日期、房型、支付补差分成2步,一般用于尚未确定入住时间的场景。客人屯券后将收到系统发出的短信,短信中含预约链接,如需预约,可点击短信内链接进入预约,或从购买套餐的小程序-我的-卡券中点击卡券进入预约。
屯券时只支付套餐基础价,如有线上补差项(与预约的日期、房型相关的补差)将在预约时一并完成支付。
2、退改:
日历房退改期:
日历房是有退改期的,注明在了商户详情页房型上,过了退改期默认就不可退;
套餐退改期:
套餐退改期套餐退改政策逐个注明在了套餐的使用规则中,选品时需查看。平台绝大部分套餐是未预约可退,存在小部分套餐是一经购买不可退或者其它退改政策。请在跟客人沟通时提醒客人查看套餐页面/订单页面的退改规则,请勿直接对客人承诺所有套餐未预约可退,以免后续存在纠纷。
3、提现
日历房和套餐均为客人入住后结算,结算、提现、对账位置在系统后台“结算管理”,每个订单的信息可以在“订单管理”中查看;
4、客人发票
客人的套餐开票政策会注明在套餐详情页,分为平台开票(代理商开票)和入住酒店开票。
(1)若套餐为平台开票,则入住完成后,预订订单状态为“已完成”状态,在订单详情页有“申请开票”按钮填写开票信息登记申请开票,开票周期1-3工作日后可在订单详情页点击下载发票;
(2)若套餐为酒店开票,则客人可以直接在酒店前台开票。
(3)若分销商为代下单模式(客人不直接下单,而由分销商代客人下单及预约),请跟太目运营沟通发票政策。
5、素材
发文/详情页文字素材可以使用“几何民宿”及其它该产品供货方提供的文章;商户提供的图片,图下无标注的皆可使用,若标注的是个人摄影师,默认也可使用,但需标注出处;若图文中注明图片由“图虫”、“摄图”等网站提供,则不可使用。
仅售卖与太目合作的产品时可使用我方提供的图文素材。
6、不允许OTA销售
商品列表中,有“不允许OTA销售”标签的商品,则不允许在飞猪、携程、美团等其他OTA平台上分销。若因未按禁止范围上货销售的,产生订单相关纠纷/损失将由分销商承担。