一、预订订单处理
1、客户线上提交预订订单后，商户后台“待商户接单”中查看待处理订单，点击“立即接单”——拒单或者确认有房。
（图一：接单/拒单）
2、囤券订单为消费者先买了套餐券，未预订具体入住时间，买券款项已支付。
预订订单为消费者线上提交订单预订，带有入离日期、入住房型的订单。
在线预约套餐，预订有两种方式：
（1）直接预订：消费者购买套餐时已确认时间，直接在套餐下单页选择入离日期、房型下单预订（订单列表中有入离日期、房型，无“核销”字样）；
（图二：直接预订的订单）
（2）先囤券后预订：消费者购买套餐时未选择具体入住日期，先购买了套餐券。后期确认出行时间了，使用已购买的套餐券线上预订（订单列表中有入离日期、房型，有“核销”字样）；如下图，下面的是先买了套餐券的订单，上面的是使用套餐券提交预订的订单。
（图三：囤券订单、使用券预订的订单）
二、订单退改
取消订单：
1、支持未预约可退的套餐券订单，用户未使用预订，下单人可在订单详情页自行操作取消订单；商户可在后台订单管理中操作取消；
2、退改政策不支持退的订单，需太目上的销售渠道（售卖方）发起取消申请，供货方后台审核；
（图四：售卖方发起取消单）
（图五：供货方审核取消单）
订单改期：
1、酒店/民宿线下调整：如和客户已经沟通达成一致，可由酒店/民宿线下调整预订；
2、取消订单重新下单：如此时商品仍在售，和客户达成一致情况下，可以取消订单重新下单预订。
【不支持在原订单上修改信息】
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