产品设计或用户体验设计者们,最常谈到的是UCD(User-Centered Design),设计要以用户为中心。但绝大部分设计,其实都没有以用户为中心,而是偏重于考量“业务”“系统”,即便有考量“用户”那也是顺便,远远达不到“中心”、“核心”的重视程度。
    拿大家普遍认为设计最好的产品——微信来举例,从整体而言,微信不是IM,而是连接器,其核心考虑是如何连接更多入口,而不是用户想要什么。从局部而言,最近被吐槽的火爆的语音没有进度条、撤回还留强提醒、不能直接查看自己朋友圈等等,没有一个是在用户角度思考的功能。
    除此外,抖音、飞书、淘宝、支付宝、等等号称体验做的很好的产品,都有非常多低级设计缺陷。说到底,其实是设计师不能坚守UCD原则,向业务设计和系统设计做出了太多妥协。其实妥协也没什么,毕竟都是商业产品,但就别宣称自己用户体验设计做得多好,听着恶心。